リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム初日に大工さんもビックリする様な事柄が出てきたり、次から次へと様々な問題が持ち上がり、プラン変更も多々ありました。しかし現場監督さん、ベテランの大工さんの的確なアドバイス技術力で2ヶ月に及ぶリフォームも無事に終了。
長年すきま風に悩ませられていた寒い北側の部屋が和室からフローリングの洋室。和室2部屋とキッチン・廊下をLDKに取り込み20.5畳の大きな1部屋としました。掃き出し窓を半減し壁と腰窓に変更。その他の窓も半減若しくは1/4に。外壁をサイディングに。キッチンの機器類は最新のIHやレンジフード・食洗機を入れました。年々年を重ねる事を考えて。
黒の大黒柱や梁と白いスイス漆喰の壁の明るいLDKに生まれ変わりました。
お風呂は暖かいシステムバス。
玄関引き戸も交換。
大工さん・電気屋さんはじめ様々な職人さんにも恵まれたと思います。素敵な部屋に生まれ変わりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
古い家の為、限られた予算内に収めたくホームプロから紹介された地元の会社一社。その他当初からお願いしたいと思っていた一社。安く出来るであろうと思われた一社。計三社から見積りを取り検討しホームプロから紹介された地元のこちらの会社さんに決めました。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様へ この度は古民家リフォームの工事をお任せ頂きありがとうございました。Ｋ様のお宅は大正以前に建てられた築130年を超える木造建築物の大改修でしたので、とても貴重な経験をさせて頂きました。最初に解体工事から着工したところ、床組が初めて見るような組み方で、ベテランの大工さんと監督がどうやって補強するかを考え込む場面もありました。その後リビングの天井を壊すと、年季の入った古材の梁が表れ、黒く塗装を施すと、白いスイス漆喰の壁に良く映える素晴らしいデザインになりました。和と洋が程良くマッチする「大正ロマン」の雰囲気が出せたのではと思います。また窓や壁の断熱や浴室のユニットバ
ス化によって、長年のお悩みも解消できたとのお言葉を頂きました。リフォーム費用の一部に八王子市の「居住環境整備補助金」を利用する事ができ、指定業者ならではのサービスができました。Ｋ様にお喜び頂けて本当に良かったです。担当Ｆ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 14,188,026円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変ありがとうございました。
また追加を御願いすることになると思いますので
引き続きよろしく御願いします。
この会社に決めた理由
一生懸命にやろうとする気持ちが感じられたから御願いすることにしました。
数社見積ましたが仕事に対する意欲が感じられなかった。
リフォーム会社からの返答
この度はとても有難いご縁をありがとうございました。
評価も頂き感謝しております。
またお手伝いさせて頂けるときがきましたら、全力でお手伝いさせて頂きます。
またよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング 収納 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
前回、他店工事において、意思疎通の不安がありましたため、御社へのお願いとして2名の現地調査をお願いし、それを受け入れてくださり、実際、2名で来て頂いて安心しました。
現地調査時も時間通りで始められました。
今回は押入れ半畳分を床の間のようにし、仏壇を収め、上部の棚は扉を付けてくださいとお願いしました。
真ん中の仕切りをそのまま下に収めて欲しいとお願いし、綺麗に仕上げていただきました。周りの壁紙も何でも良いですと頼むと和室の壁紙と似ている模様を選んでくださり、細かいところまで配慮していただきました。また、上部の扉ですが、少し扉を下にズラし、その部分に手をかけて開けると取っ手を付けることないですよと提案していただきました。素人では思いつかないことだったので大変満足しています。
また、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
・メールでの対応でキチンと質問に答えてくれた
・こちらの不安をくみ取り、2名で現地調査を承諾してくれた
・提案力があった
・態度や説明が丁寧で人柄が良かった
リフォーム会社からの返答
T様、この度は大切な‘おうち‘のリフォーム工事をお任せくださり、誠に感謝でございます。現地調査前より道案内等、お気遣い頂き、ありがとうございました。そして、このような嬉しい評価を本当にありがとうございます。弊社大工の2名も大変感激して喜んでおります。弊社は自社大工による施工、そしてスピード対応をモットーとしております。この道30年以上の弊社大工が現地調査よりお伺いさせて頂いたからこそ、ご満足頂けたと考えております。又、何か‘おうち‘のお困り事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。T様に頂いたご縁を大切に、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。 感謝
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 142,884円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 収納 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工会社の実績やメッセージ通りの評価を私も致します。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介制度を利用して、外壁、屋根の塗装工事を決断できました。
リフォーム会社からの返答
お客様に大変喜んでいただき、そして高い評価をいただきまして、社長はじめ社員一同、有り難く思っております。今回、お客様からは外壁塗装及び屋根工事のご依頼をいただきました。とても美しい仕上がりとなりました。これからも会社を挙げて、誠心誠意込めてお客様のお役に立ってまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 京都府 八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,839,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかったから
リフォーム会社からの返答
この度は施工中及び施工後の弊社の不手際のため、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
着工予定が変更になったことに加え、内容変更に関しての迅速な対応ができておらず工期を大幅に遅らせてしまったこと、またそれに関してのご説明も十分にできておらずよりご不満を抱かせてしまったこと大変申し訳なく思っております。完工時の対応に関しても、ご指摘箇所の補修を終えてからのお引渡は当然ですが、お客様にご指摘させることのないようお引渡し前の工事完了時の社内検査を今一度徹底して参ります。他様々な点で不備がありましたこと、１つ１つに対して社内で原因の再確認と対策の検討を行い、今後このような事態が起こらないよう管理体制の改善に取り組む所存です。
今回の不手際に関しましては今後のアフターメンテナンス対応で必ず挽回させて頂きますので、今後ともお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福岡県 柳川市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
何か所かある施工箇所にきちんと対応して下さって助かりました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったのと、実際に担当してくださった方が、迅速に対応してくれてよかったです。
何か所かあるリフォーム箇所にもそれぞれ分かりやすく説明してもらい助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。今回は、ガスコンロをＩＨに交換の他、台所水栓、インターホン、給湯器交換を行わせていただきました。新しくする器具はメーカーや機能など多くの中から選定しなければならないため、予めこちらで主要なものをピックアップし、選定していただきました。ガスコンロをＩＨに交換されたのは、お嬢様も安心してお料理できるようにとのことで、楽しくお料理していただけたら幸いでございます。今後も、お困りの事などがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
有難うございました。
今後も宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
地元の企業で応援したいと思ったから。
対応も良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼心より御礼申し上げます。又地元の企業を応援したいとのお声をいただき重ねて御礼申し上げます。打合せに行くたび、お子様のかわいいあいさつ、行くのが楽しみでありました。エコキュート設置を機に、さらにエコライフを楽しんでいただけるよう願っております。今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 橿原市 |
|---|---|
| 価格 | 655,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は、施行ありがとうございました。何度もメールのやり取りをし、何度も見積もりも出していただいてありがとうございました。とても明るくなり防犯対策もバッチリです。
この会社に決めた理由
提案プランがよかった。担当者が親身になってくれた
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難う御座いました。
お客様にご満足頂ける工事が出来て、ホッとしております。
また、大変満足の評価をいれていただきスタッフ一同大変嬉しく
思っております。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
この度は有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 114,621円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明がわかりやすく、こちらの要望にも速やかに対応して頂き、やりとりもスムーズで助かりました。
とても満足のいく仕上がりです
この会社に決めた理由
担当の方の人柄が良かったのと、安心感があったので。
リフォーム会社からの返答
皆様に頂けるお言葉がいつも励みとなります。今後もお客様の満足を第一に考え知識・技術を習得していきたいと思います。
有難うございました。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 78,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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