その他・戸建住宅の評判・口コミ（222ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業マンの対応の良さ

この会社に決めた理由

価格と担当者の人柄と対応

お客さまのご感想

上掲の質問「施工会社の満足度」に対する回答を「普通」としたが、当方としては、より正確には「普通」と「満足」の中間程度の感想を持っている。もし、連絡などをもう少しキチンとし、施工後の点検を漏れなくやって頂いていたら、直ちに「満足」「大変満足」に評価点が跳ね上がる、と思う。

この会社に決めた理由

当方のリフォーム希望内容は、食堂に隣接して「サンルーム」を新設。そこに、屋外にあるガス衣類乾燥機と室内にある洗濯機を移動。それに伴う給排水、ガス管配置工事の施工というのが一つ目。その他、階段の軋み音の解消というものであった。
それに対し、他社から提案されていた既設「サンルーム」の利活用の話をしたところ、直ぐにその提案に同意し、また、他社が施行困難とした階段の軋み音解消についても、現実的なプランを提示してくれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方にはとても感謝しております。見積から契約まで、とても迅速な対応で説明もわかりやすく、知識も豊富でした。ご近所への挨拶もしていただいて、とても助かりました。
価格も他の会社よりもリーズナブルでした。提案していただいた内窓も結露がなくなり、部屋も暖かくなったので、急遽他の窓も工事をお願いしました。
トイレの仕上がりも、職人さんの腕も良く、とても満足しています。思いきってリフォームして良かったと思っています。また何かありましたらお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

迅速な対応とリーズナブルな価格。それと、トイレのカウンターの提案が、他のリフォーム会社では、できないと言われたことができると言って下さり、知識と経験が豊富だと思ったので決めました。実際、ご提案して頂いた通りに出来ました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打合せと工程管理により、効率的に作業が進められた。また、施工も申し分無い仕上がりで、大変満足している。

この会社に決めた理由

担当者の対応が大変良好で、わかりやすい説明とアドバイスがあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の人柄がとても良く、信頼、安心して、お願いすることが出来ました。
高価な買い物でしたが、やって頂いて本当に良かったです。柔軟な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄。
わかりやすい納得のいく見積もり。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
御社にお願いして良かったと、息子とも話をしました。
見積り後、すぐにも関わらず、こちらの都合に合わせて施工して頂き、本当にありがとうございました。
施工も段取りよく、短時間で完了し、助かりました！
本当に、ありがとうございました！

この会社に決めた理由

担当者の人柄に尽きます。
下見後、すぐに見積りの連絡
こちらの都合に合わせて下さり、見積り日から、3日後の施工実施

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現地調査から見積もりまでは早かったのですが、そこから施工までが想像していたより長かったです。急がない旨は伝え、途中一度ご連絡頂いたのですが、忘れられたかも？と少し不安になりました。だいたいの施工時期をご連絡頂けたら嬉しかったです。
お仕事は丁寧で、説明もちゃんとして下さり、満足です。
口コミがなかったので少々不安ではありましたが、全体的に満足です。

この会社に決めた理由

２社から見積もりを取り、安かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事終了までの間、頻繁にメールでご連絡を下さったので、不安を感じることなく過ごせました。

この会社に決めた理由

契約までの対応、見積もり内容の説明わかりやすさがポイントとなりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

イケメンの担当者でしたが、下請け業者が後片け作業中に、工事完了引渡書の交換するや否や「次の現場？」に立ち去ったというのは、川上商売ではと思いました次第です。
それとちょっと迂闊でしたが工事完了引渡書の際に振り込み決済としましたが、現金支払いが一番安いと思いますが、この変更は可能でしょうか

この会社に決めた理由

二社の紹介があったが他社は現場現認後（すごく丁寧で複数のケースを提示して）の見積書の提示ありませんでしたのでこちらの会社しか選択出来ませんでした

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

９社の紹介を頂いて、その中から４社に絞って改修プランと見積りをお願いし、その中でいち早く対応して頂き、改修プランも動線を考慮した良いものだったので決めました。打合わせは毎週のようにあり、その都度要望をくみ取って頂き、プロらしい提案アドバイスをして頂きました。経験豊富なＡさんや女性目線で考えてくれたＩさんには感謝しています。
工事に入ってからは、１階すべてのリフォームということで２階での生活でしたが、工事期間中家の出入りや冷蔵庫の出し入れ等を考えた工程を考えて頂き、不自由なく生活できました。また、最優先で浴室・洗面所を仕上げて頂き、入浴・洗濯の再開も短期間でできました。
監督のＩさんもしっかり要望を聞いてきちんと対応して頂き感謝しています。
大工さんが一人ということで、工期が長くなってしまいましたが、その分全て把握して貰い対応してもらえました。仕上がりも本当にきれいで満足しています

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、営業担当者の経験や人柄や女性目線での提案が良かった。