その他・戸建住宅の評判・口コミ（222ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事責任者の方の対応が予想通り素晴らしかったです。作業終了後のアクシデントにも丁寧な対応をしていただき、お願いして本当に良かったと思いました。

この会社に決めた理由

工事責任者の説明と対応の態度がとても良く、この人にお願いしたら間違いないと思えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

洗面+トイレ+給湯器交換。
大満足です。担当のH様はお若いですがとても信頼の置ける方で、悩みの箇所にもいろんな策を考えて提案してくださり、時間が経つと忘れてしまう細かい打ち合わせの内容もきっちり議事録を残してくださいました。子供の受験があり契約から工事まで数カ月あく日程でしたが、安心して過ごせました。
着工前期間に給湯器が壊れた際も、ご相談したら迅速に対応いただき感激しました。

価格面も満足です。水回りを得意とされていて、設備代の値引きが大きいのが魅力でした。総額でさらに安かった会社が1社ありましたが、ご対応等総合的に見てこちらの会社さんに決めました。

仕上がりも大満足です。工事直前に思いついて急遽お願いしたこと（納戸への扉の新設）にも快く対応いただき、思い通りの仕上がりにしていただけました。職人さんは皆マナーの良い方で工事中も気持ちよくすごせました。

次もぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ご担当者のお人柄がとても良く、対応が丁寧で、この方になら任せたいと思ったこと。
・こちらの悩みに対してとても真剣に、細かいところまで考えて何パターンもの提案をくださったこと。
・他社と比較し総額では一番安いわけではなかったものの、設備機器の値引き率が大きく、納得行く価格であったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

数人で来てくださり玄関修理、キッチンへの扉建具、窓サッシの設置とそれぞれ段取り良く行って終了していただき、一日あけていたのですが、２時間程度ですみました。
女性の担当者の方がおしゃべりしながら一緒にいてくださり　男性ばかりの工事関係者だけだと我が家でも居心地が何となく悪くなりがちなのを明るくすごせるよう配慮くださいました。
また工事の方が　どうしておきますか？という質問があってもどっちがいいのか判断つかないときも多く、この担当者の方が家事同線を一緒に考えアドバイスをくださったりまた工事の人に指示くださり　とても助かりました。
終了後の今後のメンテナンスや使い方など工事してくださった方々も丁寧に説明をくださり　大変満足です。
こんなこといっていいのかなぁと躊躇することなく気軽にいいたいことを話しやすい雰囲気もあり、とてもよかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、こちらの要望を聞いて困っていることへのアドバイスが的確だったので

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Webを通じての確認等が多かったですが、単身赴任中ですぐに確認できない状況でも安心してお願いできました。現場に来ていただいた職人さんたちも礼儀正しく、気さくにいろいろしていただけ、本当に良かったと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社以外も含め、多くの会社から見積もりをもらったが、こちらの会社さんの見積もりは、材料費・工賃等の各項目において、分かりやすく丁寧な内容であったため、信用できると思えた。
これのおかげで、予算内でどこまでの工事ができるのか、できないのかの判断や、追加での工事依頼など、安心して判断できたことから契約。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大掛かりにならず良心的で的確な提案でした。また、ご担当者のお言葉からこちらの気づかない細かな点にも配慮いただいたのが分かりました。説明も分かりやすく完成時の仕上がりがイメージしやすかったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかった。
・過剰でない、良心的な提案だった。
・見積書の内容が分かりやすかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

外注では無く自社の職人さんが、作業してくれる事に魅力を感じました。
作業も丁寧にして頂きました。
仕上がりは、満足の行く仕上がりで、外壁の色もイメージ通りで気に入りました。
こちらの会社さんを選んで、正解でした。
外壁塗装するなら、お勧め出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

数社見積もりをお願いした中で、一番解り易く丁寧な見積もりでした。
塗料も数種類の中から選択出来たのも良かったです。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

現地調査が最後なのに見積もりが１番早かった。営業が苦手と書いてあるので、
誠意はあると思いましたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初の設定とちょっと変わってしまったり、こまごまとした変更もいろいろと対応していただき、とてもありがたかったです。
またリフォームすることがあれば、次回も利用したいです。

この会社に決めた理由

3社に見積依頼をして現地調査にきてもらったのですが、他の2社は出てきた見積書の内容がどうにもやりたいことを理解してもらえていなかったのに対してこちらはちゃんと要望どおりの内容が反映されていた為、即決しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応は良かったと思います。
また協力会社の方も対応が良かったです。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりをしたが、最終的に再見積もりの値段が一番安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当者のみなさんが親身になってくださり、対応が丁寧でした。
相談の都度、真摯に向き合ってくださり様々ご提案いただけて、こちらに寄り添って対応いただけるので、お会いする都度信頼感が高まりました。
工事のはじまる前には近隣の方にご挨拶に回っていただけたのは助かりました。
施工前後の報告書は写真付きで提出くださり、自分たちでは確認できない屋根の上も隅々までしっかり施工していただけたことが確認できました。わかりやすくてとても良かったです。
壁の色はこちらの思う色を色見本をお貸しくださって選ばせてもらえたので、本当に好きな色にすることができました。毎日壁を見て喜んでいます。
もともと見積もりになかったこともお時間を取って無償でご対応いただけたのには頭が下がりました。
こちらの会社さんに依頼して本当に良かったです！
今後も長くお付き合いしていきたいと思います。よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積もりを3社お願いして、こちらの会社さんだけが屋根の上に登って屋根の状態まで確認をしてくれました。
その点にももちろん感動したのですが、来られた方々の対応の丁寧さ、物腰の柔らかさ・対応の柔軟さもさることながら明るくて話をしていても楽しかった点がこちらの会社さんに決めた最大のポイントです。

今回の修繕だけで家を維持していけるとは思っておらず、長期間ちょっとずつ補修・改善しながら住んでいこうと思っております。
ですので、今後も修繕などをお願いしたい、長く付き合える会社さんを求めておりました。こちらの会社さんは1年毎にメンテナンスをしてもらえるという点も、ポイントが高かったですし、自社で職人さんを抱えておられるので何かあったときはすぐに対応してもらえそうな点も魅力でした。
ホームプロさんで、こんなにも私たちにぴったりな会社を紹介してもらえて、ラッキーだったと思います。