玄関・戸建住宅の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

着工直前に一部工事内容の変更をお願いしましたが、快く対応してもらえました。
工事はポイントポイントで、都度当方の希望や注文を確認しながら進められ、当初予定よりも早めに完了しました。
仕上がりは見栄えが良く、加えて、部材や取付けがガッチリしており、安心して利用できそうです。出来栄えに大変満足しています。

この会社に決めた理由

工事内容は玄関アプローチと屋内階段の手摺取付けです。
見積り引合いの段階から対応が早く、丁寧でした。施工技術等の信頼性は不明でしたが、人物的に信頼できると判断して決めました。
価格もリーズナブルだと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的には他社見積りより良心的でした。但し、工事代金が他社より少し高いのがネックでした。

この会社に決めた理由

見積もりが良心的

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕事の関係で工事日数が限らていたにもかかわらず、見積りから工事まで迅速な対応をしていただき大変満足しています。
他の箇所でも再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外にも見積もりしましたが、担当の方の迅速な対応や価格、限られた日数での施工が可能ということで契約しました。

お客さまのご感想

普通。

この会社に決めた理由

相見積もりをして1番高かったのですが、経験値と提案力があるように感じたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大企業にはない細かで融通が効く対応が助かりました。自分で手配したアンティークドアのメンテナンスに予想以上に費用が掛かることが分かると、サービスでDIYで対応いただけたり、家を解体した際に想定以上に傷んでいたら追加費用なしで対処いただけたりと、大変助かりました。
従業員が少なく、かなり少数精鋭です。私が平日は仕事があるので土日しか打ち合わせ出来ませんでしたが、毎回同じ方に付き合っていただけました。無理させていたと思います。途中で発注とは違うミスもありましたが、問題なく計画通りに直して頂けました。
見積り価格より安くしたいと考えていましたが、詳細の打ち合わせになってこだわり出すと当初の計画より数百万高くなってしまいましたが、仕方ないかなとも思います。
こうだったら良かったなという点は、内装をバーチャルリアリティで再現してすぐに表現できれば、もっとイメージ出来て助かるなと思います。

この会社に決めた理由

相見積した中で、最も理想に近い間取りとデザインをそれなりの金額で提案いただきました。また、担当いただいた方の人柄の良さ、言葉の丁寧さで決めました。趣味が似ていることもあり、こだわりを理解してもらった提案もしていただき、自分達だけでは作れなかったこだわりの家が出来たと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

デザインのイメージがなかなか決まらず、何度も変更したにもかかわらず、その都度丁寧に対応して頂き、大変有り難かったです。

この会社に決めた理由

まずはメールで連絡欲しいと書き込みしたのに、いきなり電話で連絡してくるところばかりだったが、こちらの業者さんではこちらの要望をちゃんと聞こうという姿勢が随所に見られたので、契約をさせて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。納期に関しては無理なお願いもありましたが、快く対応していただき有難かったです。
ここで生活し始めて３週間が経ちましたが、お蔭様で快適な毎日を過ごしています。ありがとうございます。
なお、今後、質問やお願いしたいことが出てきましたら、また連絡させていただきますし、補助金に関してもお世話になります。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積金額と、リフォームしたい箇所の折り合いで決めました。予算をオーバーしていましたが、今の工事費としてはやむを得ないと思いますから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積りから完成まで、対応も早く説明もわかりやすく、アドバイスもよかったです

この会社に決めた理由

希望納期が短いにも関わらず、要望も取り入れていただき、相談もしやすく感じました

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様はリフォーム会社としては決して大手ではないと思うが、担当者様に熱意があり、施工主の思いをくみ取り、親切で丁寧な仕事をしてもらったと感じている。
また、こちらの要望を聞き、要望を上回る提案をしてくれたのも高評価となっている。
これは、大手にも負けていない対応だと思って感謝している。
また、現場担当者（大工）とのつながりも大事にしていると感じた。
施工業者が良くても現場担当者（大工）と不仲だったら、よいリフォームはできなかったと思うので、この現場との関係性た大事にしている姿勢も高評価でした。

この会社に決めた理由

見取り図を見せてもらい、住居者の使いやすさを第一に考えていることが分かったから。
狭い家を有効的に活用して、住みやすい家を共に作ってもらったと考えています。
あと、他社と比べて価格面でも安かったものよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご担当のSさんには適確な知識に基づき親身になってご提案・お見積りいただき、安心してお任せできました。また契約等のプロセスも会社としてしっかりしていました。

この会社に決めた理由

対象物件が中古住宅の購入で図面等の情報が不足して当方にも分からないことが多く、訪問調査の際に当方が迷ったり困ったりしていることに対して、こちらの会社は適確に提案やアドバイスをくださいました。他の会社さんは曖昧な返事だったり「お客が分からないのなら、わたしたちも分からない」という態度だったりしました。見積金額を見る前から「こちらの会社で決まりだな」と感じていましたし、その後の見積金額も他社と変わりなく、順当に決まりました。