玄関・戸建住宅の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までいい印象しかなかったです。
こちらの会社に施工していただけて本当によかったです。
以下箇条書きとなりますが良かったと思う点のまとめです。

•現地確認の際のご担当者様のご対応
•見積書の項目の分け方が初心者にも見やすかった(変更があった際の差分なども)
•施工にかかった金額の総額
•施工前や施行中に、こちらの希望に対して的確なアドバイスをいただけたこと
• 大枠の方針については施工前に認識を合わせていましたが、施工の過程で生じる細かな判断や配慮についても、非常にセンス良く対応していただけた点
•類似になりますが最終的な仕上がりがとてもよかった点

もう一回リフォームするとなっても、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。
綺麗に仕上げてくださり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの金額がよかったのも勿論ありますが、現地確認の時のご担当者様のご対応やご提案、その後やり取りする中での印象がとてもよく終始安心感があったため、ぜひこちらの会社にお願いしたいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の段階から工事に関するアドバイスも豊富で、価格的にもリーズナブルでした。
施工後も満足いく工事をしていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住んでいます為、工事中の経過を写真と共にメ－ルで報告して頂きました。
職人さんのお仕事はとても丁寧で、見る見る綺麗になっていく家に感動しました。

当初のお見積には含まれていない、カ－テンレ－ル部品の劣化に気づいて頂き、サ－ビスで交換して貰えたり、大変助かりました。

面倒なメ－ルのやりとりでもマメに対応して下さり、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

他社では出来ないと言われたコストを抑えた外壁塗装を提案して頂けました。
外階段のタイル割れや、内装のちょっとしたシ－ト貼り等、細かな箇所でも丁寧に聞き取りして頂いたので、お願いしようと思いました。

お客さまのご感想

口頭で伝えた希望は「聞いていない」で実現されず、ホームプロのメッセージ機能で伝えて残っている希望が実現されていないことについての謝罪も一切ない
見積書には大雑把な項目でしか記載がなく、別紙などで希望事項の明細などもないため契約時に見棒内容が見積もりに含まれているか確認できない
330万で契約した後、着工後に追加で42万もの請求があった
着工後の調査で判明したとのことだがそれならば契約前に再調査して正確な見積もりを行うべきだがそれすらしていない
勝手に希望事項を削除して見積もりして安く見せている会社のようだ
完成後に立ち合いでの確認も行わず、伝えている希望が実現できていないにもかかわらず何の謝罪などもないまま請求書が送付されてきた

この会社に決めた理由

相見積もりの他社よりも安価だった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

世界情勢が不安定な時期のリフォームでしたが、一番必要なところをまず始めに取り掛かってもらえて嬉しかったです。その後の進捗業況がわからず工期が伸びてしまいましたが、ご時世柄仕方ないことと思います。どの職人さんも仕事が丁寧であいさつも気持ちよいものでした。

この会社に決めた理由

見積は2社になりました。こちらに決めた理由は希望箇所を確実に修繕箇所に入れていること、希望価格に収まるように配慮してくれたこと。営業担当者の人柄です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・対応の早さと、実績件数、会社の規模感、人柄の安心感、価格の安さ、施工の方々の対応もよく、気になる箇所をすべて丁寧に対応頂きました。
・また、室内での工事作業ですので、施工の方々のマナーが良く安心してお任せできたのも大変満足な点です。
・速さを優先した分、素材の選択に時間をかけられず、サンプル請求などし色味や、他の要素との取り合わせを吟味するべき箇所がありました。その点のみ、次回は改善したいです。こちらがはっきりと主張すれば、それも問題なくできる施工会社さんです。

この会社に決めた理由

対応の早さと、実績件数、会社の規模感、人柄の安心感、価格の安さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

相談に乗っていただきありがたかった。お勧めできます。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄と工事完了までの早さと丁寧な仕事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こまめな連絡、丁寧な対応、そして確実な施工…と。
誠意を持って対処された担当者（Ｋさん）と経験豊かな職人さんの仕事ぶりには感心しました。おかげ様で、快適に過ごしています。ありがとうございました。又、次ぎの工事も、第一候補です。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価と評判。②見積もり価格の妥当性。③色々な要望に対して、的確なアドバイスと、納得いくまで丁寧に説明してくれた担当者（Ｋさん）の人柄が信頼できたから。④現場調査に来られた職人さんの人柄と対応も良かった。⑤会社が自宅から近い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工の際に妻とやりとりをしてもらうことが多かったが、職人さんから丁寧に説明をしていただいた様で、良かった。
想定外に雨漏り箇所の範囲が広く、雨漏り箇所の特定を会社がバックアップしてもらえたのは心強かった。
担当者、職人、会社としてのバックアップがうまく連携できており、安心して工事を任せることができた。

この会社に決めた理由

見積もりが詳細で内容が分かりやすく、現場で増える可能性があるものなど事前に説明があり、安心感があった。問い合わせに対して担当者の対応も早く、丁寧だった。
価格面においては最安値ではなかったものの、ギリギリまで近づける努力をしてもらえて、一連のやりとりを通じ信頼して任せられると感じたため契約に至った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一発で完成に至りませんでしたが、担当者、職人さん誠意ある対応で不安、不満なく
素晴らしい結果でした。これからもお願いしたい会社です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、わかりやすい説明、丁寧な説明、満足できる価格、提案力全て自分に合いました。