リフォーム会社紹介
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(50代/男性)
この度は大変御世話になりました。
色々と問題もありましたが、工事も終わり、無事日常の生活に戻ることが出来ました。最後に今後のためにも、ここだけは改善された方が良いと思う事を書かせて頂きます 。営業、現場監督、工事職人との連絡が取れてなく、作業内容が違う事が多々ありました。こちらに連絡なく、施工方法を変えている事が何度かありました。作業に雑なてんが多々ありました。これらは、ちょっと気をつければ、改善される事だと思いますので、もっと客の立場になって考えて頂きたいと思います。
今後に期待しています、ありがとうございました。
ホームプロの評価が良かったから。
この度は、当社へリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
無事日常の生活に戻れたとのこと喜ばしく思います。
色々とご指摘頂きありがとうございます。
ご指摘頂いたことを受けて、
当社では、各担当者との対応履歴をリアルタイムで共有することの徹底と、
施工についても作業前での確認を、全社員、職人含めて徹底していきます。
今後お客さまのより良いリフォームのために邁進していければと思います。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 11,016,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
(60代/男性)
今回リフォームの仕上がりには満足しています。
工事内容についての提案が細かく、技術力が有りそうと思ったから。
この度は度重なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、総合満足度で「満足」との評価を頂きまして、ありがとうございます。
手配誤りやご対応に配慮が欠けてしまっていたことなど、工事中に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りしまして改めてお詫び申し上げます。
また、寛大なご対応を頂き作業を行わせて頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も迅速にご対応させて頂きますので、何か気になる事などございましたら、ご連絡頂きたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
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価格 | 3,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
ありがとうございました
価格と提案内筒
施工地 | 静岡県 裾野市 |
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価格 | 709,452円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 玄関 バルコニー・ベランダ |
(50代/女性)
仕上がりはとても満足しています。細かい要望にも応えて下さってありがとうございました。色々ありましたが、最後はとても誠実に対応していただきました。
ホームプロさんの評価が良かったから。ローンの金利がゼロ円だったから。サービスが良かったから。
この度は大変貴重なお声をいただきありがとうございます。
工事中は至らない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。私のご連絡不足、聞き取り不足が最大の要因だったと思います。今後二度とこのようなことがないよう、私自身はもちろん会社としても改善して参ります。最後にはご満足いただけた事を心から嬉しく思います。
工事の内容としては水廻りの交換が主でしたが、壁付のキッチンであったものをご家族のお顔を見ながら楽しく料理が出来るよう対面キッチンをご提案させていただきました。浴室に関しても、寒さが一番のお悩みとのことで断熱ユニットバスとし、暖かくなったと喜んでいただくことが出来ました。
また何かございましたらいつでもご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 宮城県 仙台市 |
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価格 | 4,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
(50代/男性)
新築時のハウスメーカー出身のコーディネーターさんのセンスで好みの感じに仕上がり満足しています。
インテリアにこだわりのある施主には仕上がりの詳細(壁紙の張り分け位置・高さ、巾木&廻り縁のカラー、仕上がりイメージ、等)がこちらでも確認できるようなイメージ画像、詳細が記載された書類等があったほうがベターかと思いました。
こちらに聞かれても判断しかねること(棚柱の設置高さ等)を聞かれたり、逆にやる前に聞いて欲しかったこと(現場合わせという理由で玄関たたき部分が常識的に考えて狭すぎる仕上げになる、洗濯排水位置の変更、ネームがあった既存スイッチプレートから新規プレートに切り替わるにあたりネームが無くなってもいいか、コンセント数が既存数より減る、ハンガーパイプ設置高さ、等々)がありました。予算の都合上施主支給という形で取り付けのみお願いした物も多くありましたが快くやっていただきありがとうございました。
営業担当者がこちらの希望に近づけようと努力してくださったこと。
この度は、弊社にご依頼頂いたにも関わらず、事前の説明不足が原因でお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。取付位置の高さ、色、数など、お客様にもわかりやすく、実際の仕上がりイメージがわかるような説明が不足していました。工事が始まってからも、実際の納まり等、最終確認をしながら親密にコミュニケーションをとり、進めていくよう徹底致します。ショールームやご自宅でのお打ち合わせでは楽しい時間をありがとうございました。この度は、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、ご指摘頂いた点を改善し、精進して参ります。
施工地 | 愛知県 一宮市 |
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価格 | 5,587,300円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
(40代/女性)
仕上がりがとてもきれいで、丁寧に施工して頂いたことがよく分かりました。
計画を何度も変更しましたが、快くご対応いただきありがとうございました。
素敵な楽しいリフォームになり、とても嬉しく思っております。
インターネット上での質問に丁寧に根気よくご説明いただけたこと。
納得できるまで話し合い、きめ細かい丁寧なご対応をしていただけたこと。
当方にスケジュールを合わせて頂き、打ち合わせ時間を沢山設けて頂いたこと。
施工場所の近くにある工務店さんだったこと。
この度は工事のご依頼を頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂き、大変嬉しく思います。私やコーディネーターも楽しみながらお打合せさせていただくことができ、改めてリフォームの魅力を実感することが出来ました。ありがとうございました。
またアフターメンテナンスもしっかりとさせていただきますので、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
施工地 | 愛知県 名古屋市 |
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価格 | 5,297,747円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
(50代/男性)
今回は、本当にありがとうございました。はじめは、ホームプロさんに書き込んでから一番早くご連絡いただけた、という理由だけで御社がいいかな、と思っていたのですが、ご担当頂いたMさんをはじめとする皆さんの人柄や実現力にどんどんひかれていき、最終的には当初予定していた以上の工事をお願いをしてました。これからここで暮らす、と考えると、最高の選択ができたと思います。この先も細かな工事を含め、いろいろとご相談させていただきたいと考えています。本当にありがとうございました。
現場をきちんと見ていただいたうえで、こちらの意向を最大限くみつつ、現実的なプランをご提案していただけたこと。それ以上に、担当者さまの十分すぎるほどの熱意と私ども家族に対するご配慮を感じたことからここに決めました。
この度は、K様のご自宅のリフォームを弊社・私にお任せ頂き誠にありがとうございました。 またこのような過大な評価を頂き、大変嬉しく思っております。
1階の全面改装工事ということで、工事期間中お母様には大変ご不便をおかけしたにも関わらず作業がしやすい環境と職人へのご配慮頂き、一同大変感謝しております。また毎回打合せの際はあたたかく出迎えて頂き、色々なお話を伺えましたこともとても楽しい時間でございました。また、なにかございましたらいつでもご連絡を頂ければと思っております。今後共末永くよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 世田谷区 |
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価格 | 9,180,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
玄関周りのタイルを貼りました。とても満足のいく仕上りでした。
玄関ポーチに面する外壁(モルタル)に、タイル貼り工事をお請けいたしました。外観にメリハリがうまれ、玄関が一層引き立てられたと思います。終始、何かとご配慮をいただきまして、誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 豊島区 |
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価格 | 151,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 玄関 |
職人方が丁寧な仕事ではなかった。
価格が安かった。
この度は大変お世話になりました。
また貴重なご意見を有難うございました。
職人の方にも確認しまして対応していきたいと思います。
今後、お客様にご満足いただけるよう、またお役に立てるよう精一杯精進して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 233,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 玄関 |
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