リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
今回は本当にお世話になりました。最初から最後まで誠実にご対応いただき、あらゆる面で安心してリフォーム工事を進めることができました。心から感謝しております!
思った以上の美しい仕上がりとリーズナブルな価格に大変満足です。
特に担当者の方には工事中の現場でいろいろわがままな変更や要望をしましたのに、迅速かつ丁寧な処理をしていただき助かりました。
また職人の方たちも全て仕事に誇りを持ったいわゆる職人気質の方達で、そのお仕事の丁寧さには目を見張りました。
古い上に店舗とアパートと住居が混在すると言うややこしい建物ですが、今後また何か工事が必要になったときにはまたぜひ御社にお願いしたく、その時はどうぞよろしくお願い申し上げます。
相見積もりを取っている時の担当の方達の人柄と知識の豊富さと提案力の素晴らしさです。特に今回の工事の中で一緒にやってしまえる他の場所の小さな悩みも、同時に解決してくださろうという姿勢はとても嬉しく思いました。
この度は当社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
担当者の提案・対応だけでなく、職人の施工にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 4,680,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 玄関 廊下 |
(60代/男性)
・幅広のキッチンシンクである事、が最重要の要望でしたが、これへマッチする提案をされたのは、U社殿だけでした。これがU社さんへの決め手です。
・総価格も、5社のうち低い方2社(ホームプロ以外も含む)の一つでした。
以上がU社さん選定の理由です。
上記の通り
工事工程の中で、随時お客様に声をかけて、一つ一つ確認して進め、お客様が疑問に思ってる事もその場で解決しながら施工いたしました。最終的にご満足いただき喜んでおります。
施工地 | 福岡県 春日市 |
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価格 | 1,267,920円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 収納 その他 |
(50代/男性)
新築とは違いリフォームであった為か、明確な管理監督者がいないような状況だった。
その為、施工依頼者が常にチェックしなくてはいけない状態で安心して任せられなかった。
デザイン、提案、プランはよかっただけにその点が非常に精神的ダメージが大きく残念でした。
提案、プランがよかったから。
この度は、リフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。施工や段取りの件で、お客様に不安な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。提案・プランに関してはご満足いただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
貴重なご意見を真摯に受け止め、現場管理の見直し・技術の更なる向上を目指して精進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 青梅市 |
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価格 | 10,860,629円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
(30代/女性)
こちらの要望を取り入れながらアドバイスをしていただいたり、打ち合わせもスムーズでした。
担当者をはじめ、大工さん、電気、水道、クロスの方などみなさんがとても感じが良くて安心して工事も進められたので良かったです。
思っていたより、仕上がりも良くて満足しています。
寒い中、ありがとうございました。
またリフォームの時は、お願いしたいです。
ホームプロでの評価がよく、こちらの希望を取り入れながら
的確なアドバイスをしてくれて、信頼もあったから。
今回は弊社に施工依頼頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂き、施工に携わった職人達もとても喜んでおります。
お忙しい中、施工中に何度もお打合せのお時間をとって頂き
感謝しております。
ただ、天候の不良等により工期が思ったよりかかってしまい
ご迷惑おかけ致しました。
今後、どんな小さな事でもお気軽にご相談・ご連絡ください。
本当に有難うございました。
施工地 | 京都府 京都市 |
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価格 | 2,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
(60代/女性)
見積もりの速さ 丁寧な説明 職人さんとの やり取りが アットホームなところも とても よかったと思います。予算内の 見積もりも とてもありがたく思いました。
ホームプロでの 評価と実績と リフォームしたいところの金額や施行例が ホームページに載っていたため
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は大変お世話になりました。数ある施工業者の中から弊社をお選び頂き、また高い評価を頂き有難うございます。今回お付き合いさせて頂いた職人共々、ご満足頂きましたこと大変嬉しく思っております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 久喜市 |
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価格 | 5,646,687円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
(40代/男性)
リフォームの打ち合わせ中に、父が亡くなりましたが、スケジュールや代金の支払いに配慮をいただきました。工事そのものについては素人なので分かりませんが、今後故障など問題が生じた場合に誠実に対処してくれそうに思えました。エコポイントがもらえず残念でしたが、それはリフォーム会社さんの責任ではありませんので(スケジュールを延期したために終わってしまった)、不満な点は一つもありません。こちらのリフォーム会社を強く推薦いたします。
担当者さまの対応がやさしく親切で、要望を言いやすい方でした。実際、いろいろと融通を利かせてもらえました。工事云々や価格などは素人には見えにくいので、担当者さまを信頼できるのは大きいです。
大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 千葉県 君津市 |
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価格 | 3,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 その他 |
(30代/女性)
この度はいろいろお世話になりました。
すごく素敵な外観になり、想像以上の仕上がりに家族みんな大変満足しています。
こちらの好みを考えて、アドバイスしていただいたこと、本当に感謝しています。
H社さんにお願いしなければ、全く違った仕上がりになっていたと思います。
センスのいい会社だと思って決めた部分もあるので、さすがだと思います。
また、家の前が狭かったので、工事日には車を別の場所にとめて来て下さり、
向かいの方からも褒めて頂き、近隣へのご迷惑もずいぶん軽減されたと思います。
いろいろと変更やお願いもしましたが、根気よく付き合って下さり、
柔軟に対応して下さいました。
担当して下さったH社の皆様、本当にありがとうございました。
見積もり額、担当者の人柄、施工例
この度は数ある会社様の中から弊社を選んで下さり誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。
またお向かい様にもお褒めの言葉を頂き、お客様にとってのご心配やご負担の軽減に繋がることが出来た事大変嬉しく思います。
心踊るお声を頂きありがとうございました。
これからもお客様のお言葉を胸に笑顔いっぱいで喜んで頂けるリフォームが出来ますように努めていく所存です。
この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 大阪府 枚方市 |
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価格 | 1,350,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 |
(1)工事完成が当初の約束期日から大きくずれてしまった。(2)大工さんとのコミュニケーションが、やや不足していたように思われた。
この度は、工事の段取りや納期が遅れてしまい、お客様には大変、ご迷惑をおかけしてしまいました。今後、打ち合わせやコミュニケーションを徹底して参ります。
施工地 | 千葉県 千葉市 |
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価格 | 10,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 階段 その他 |
(50代/男性)
施工ではスピーディにバスユニットを一日で完成させていただき、大変助かりました。総合的に担当者、施工業者との連携が図られ、工程通り工事が終わり、大変感謝しています。
・評価の高さ。
・見積金額が安価
複合的なリフォームでしたので工事工程が前後する時もあり
ご迷惑をおかけしましたが、お客様のご協力もありプラン通り仕上げることができました。この度はありがとうございます。
施工地 | 東京都 江戸川区 |
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価格 | 7,173,360円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 収納 |
(60代/男性)
貴社の高い評価を参考に施工を依頼しました。しかしながら最近の評価を見ると、私が記入するまでも無く、全く同様の残念な指摘が散見され正直驚きました。伸びしろのある若い会社ですから、この直近トレンドを緊急事態と捉え再発防止の改善策を実施されることを期待します。過去にコメントした内容を丁寧に読み返していただければ成長のヒントが見つかるかと思います。
大切なのは、顧客の『Expectation Management』です。少々出来が悪くても顧客の期待を超えていれば満足いただけるし、良い出来だと自画自賛しても顧客の期待を凌駕しなければ顧客の満足に繋がりません。顧客の期待を正しく理解し、その求めをゴール設定に具体化し、そしてそれを少しでも上回る結果を出せば良いスパイラルに戻れます。大きな耳と小さな口をもって接することで、顧客の期待値がハッキリと見えてくると思います。顧客毎にニーズは異なります。こまめにメモを取り正確な会話を!
・社長のバックボーン(経験、経歴)
・ホームプロの評価
・スピード
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。今回は、別荘の浴室、洗面室、トイレ等の水まわりのリニューアル工事および外構工事等をさせていだきました。この度も施主様との貴重なご縁をいただき、私どもへ温かい眼差しをもって今後にご期待くださり、改善すべき点や更なる向上のための道筋等、想いのこもったとても得難い有意義なお話をたくさんしていただきました。誠にありがとうございました。またお声掛けいただける日を楽しみに、スタッフ一同これからも日々研鑽を積んで参ります。
施工地 | 奈良県 橿原市 |
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価格 | 12,880,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
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