浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（304ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、築２０年を超えた自宅の初めてとなる大掛かりなリフォームで、はたしてうまくいくのか大変心配していましたが、見積りから施工に至るまで、丁寧に対応していただき、不安も払拭されました。おかげで、念願だった掃除がしやすく暖かい床の浴室と、脱衣所を兼ねた洗面所をコンパクトにまとめることができました。思い切ってリフォームしてよかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・　ホームプロでの実績があったから。
・　ある程度大きな会社だったから。
・　担当者の説明を聞いて安心してリフォームできると感じたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ベネフィットステーションからホームプロと出会い、こちらの会社にリフォームをお願いしました。あまり多額の費用はかけれない中で、あきらめかけていたリフォームでしたが、希望の予算内で納得のいく商品を提案してくださって、寄り添っていただけたことがとても嬉しかったです。説明も丁寧で疑問や不安に思ったことも安心して尋ねることができました。職人さんもみな気持ちのいい方で、コンセントの位置など小さなことでも相談してきてくれました。価格仕上がりともに満足しています。

この会社に決めた理由

水回りと玄関門扉をとりかえるリフォームをしたが、希望の予算内でおさまるよう納得のいく品質のものを提案してくれた。説明が丁寧でわかりやすかった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしい工事をありがとうございました。期待したとおりの素晴らしいバスルームと洗面所になりました。テレビ受信で少し問題が発生しましたが、トラブル対応も的確に処置して頂き、やはり今回も御社に依頼して良かったと思います。

この会社に決めた理由

3社に現地調査しての相見積もりを依頼したが、返答が少し遅い時もあったものの、現地調査が的確で、見積金額も一番安かった。過去に別の工事を依頼したことがあり、実績も十分だった。メーカーの部品をそのまま使うのではなく、業者自身でできる箇所は自身で行うことにより、無駄な出費を低減する提案をしてくれた。客の目線に立った提案、工事をしてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム計画について担当者だけでなく、会社としても検討いただき、提案をしてくださるなど、総合力が高いと感じました。また、関連メーカーとの繋がりや職人さんの質の高さは、工事全体を通して度々感じ、お願いしてよかったと感じています。

この会社に決めた理由

見積もりのていねいさと希望を実現するために様々なアイデアを提案いただき、テンポよく話ができたことで、信頼が高まりました。見積もりは後で追加にならないように、こちらが気づかないところまで含めていただき、最後まで納得できる見積もりでした。
また、リフォームに向けての片付けなどの準備も相談にのっていただけたのは、御社のみでした。契約金額は他社に比べ安くはありませんでしたが、その理由に納得したので、契約を決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

提案内容、提示料金が他社と比較して一番良かったため、お願いしました。
非常に丁寧に対応して下さり、結果に大満足しています。
担当者のお人柄が非常に良く、説明内容がとても誠実で、追加料金が発生する可能性やその金額、発生する場合の条件なども明確に教えてくださいました。
(そのため、後で追加請求されるかもという心配がありませんでした。)
当初のお願いに無い、給湯器の交換なども追加でお願いさせて頂いたが、柔軟に対応してください非常に助かりました。
また、何かあればお願いさせて頂ければと思います。

この会社に決めた理由

・提案内容、料金が他社と比較して一番良かったため。
・説明内容が誠実であり、追加料金が発生する可能性やその金額、発生する場合の条件なども明確に教えてくれた。(後で料金が増えるという心配がなかった。)
・担当者の人柄が非常に良かった。親身になって対応してくれた。
・給湯器の交換などもお願いさせて頂いたが、柔軟に対応してくださった。

お客さまのご感想

最後の最後でケチがついてしまって、今一の結果です。

この会社に決めた理由

申し込み時に一番対応が良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

複数のリフォーム会社から提案をいただいた中で、最も丁寧で迅速に対応していただきました。気になったことや追加でお願いしたいことがあった際も、担当者の方にはすぐに返信をいただき、納得してリフォームができました。
仕上がりも満足しており、今後何かあった時も安心して相談できます。

この会社に決めた理由

質問に対する返信が早く、信頼できたのと、プロとしてのアドバイスが的確だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々、ご相談にのって頂きありがとうございました。
こまめにご連絡を頂き、安心してお任せする事が出来ました。
今後もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

出来れば女性に対応を、との希望に答えて頂けた事は、とても嬉しかったです。
提案後もこまめに連絡を頂き、いろいろ相談しながら話を進める事が出来たので安心してお任せしようと思えました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランを練り直していただき、細かい要望や変更にも、すぐに対応いただきました。疑問点や質問にもこちらが納得するまで説明いただき気持ちよく工事が進みました。
大工さんや関連業社の方との連携も素晴らしく、いいリフォームが出来ました。
アフターフォローや何年後かの外壁など、またお願いしたいと思います。

ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの意向を聞いてくださり、契約前にいろいろな提案をしてくれた。
見積もりの金額が他社と比べて低く抑えられた。
細かい要望を聞いてくれそうだった。
他社で断られた要望をかなえてくれた。

お客さまのご感想

見積もりがもう少し細かく、値段が分かりやすくして頂けたらと思います

この会社に決めた理由

ネット検索結果で出てきたから