浴室・バス・戸建住宅の評判・口コミ（305ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧な対応で迅速に作業もしていただき大変ありがたく思っております。ただ、石油給湯器の方は、経験不足や知識不足な面が少し見受けられましたのでさらに経験を積まれより地域に愛される会社になりますように願っております。

この会社に決めた理由

こちらの希望をよくくみ取って適切な提案をして下さったので信頼できると思い契約いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者はいい方なんですが、見積にも入っている窓のアルミサッシの掃除を忘れられ、すべてが終わってから掃除されました。結果きれいな壁紙が汚れ、ご連絡したところ水で吹けば取れますとのこと。その日に来ていただいて掃除してもらいましたが工事前にしていただいていればもっときれいにできたのではと思います。また工事に入ってからお願いした作業も最終日に見積を持ってこられました。なんで最終日なのか。もっと早くいってもらえればと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった
価格の折り合いがついたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工が実施される迄は好印象だったのに施工内容、片付けには愕然とした。
高評価を得ているのが疑わしく感じる。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の提案に納得したから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力、説明、人柄の良さ

この会社に決めた理由

担当者の提案力、説明、人柄の良さと割安感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

9月にホームプロに申し込みして打ち合わせ、予算から数回の提案要望の度に、見積もり提出頂き根気良く対応して頂きました、又、施工時に要望追加変更に係わらず快く対応頂き希望通りに施工して頂き大満足しています。
大工、設備等の職人さんは頑固な職人気質の人でしたが見えない所も仕上がりも丁寧に施工して頂きました。又、営業担当（手配、作業後の清掃、挨拶等）大変有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・予算の価格が近かった 。
・営業担当の対応と誠実。
・提案要望に対して提案とアドバイスの迅速な対応。
・施行実績の評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
また次もお声がけさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。
価格に納得できたから。

お客さまのご感想

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。

この会社に決めた理由

・担当者が誠実に対応してくれると思ったから。
・新築も手掛けておりノウハウが確かだと思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

４社で見積比較をさせて頂きました。２社絞り込みお願いをするに至りました、安かろう悪かろうは絶対に避けたかった事です、見積書は解体して提出する訳には行かず経験値による提出かと思いますが依頼側が安心できる程度の詳細も記載されておりました。担当の方にも誠意ある対応をして頂けました、又最初に入った大工さんが信頼できる施工をして頂けたのも安心につながりました。この後の外壁塗装もお願いするつもりで検討しております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。

他社との見積比較で金額と内容を精査して施工依頼に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外の箇所も真摯に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミの評価と価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

期日までに工事を完了し感謝しております。
工事完了後、新設した浴室乾燥機、ガスファンヒーターを毎日のように使用しておりますが、その出来栄えも、性能も想像以上に素晴らしいものでした。
新たな工事が必要になりましたら同じ業者を使用したいと思います。

この会社に決めた理由

・当方も予算と見積額が合致した。
・工事の提案から見積もりまで非常にスムーズであった。
・当該業者が自宅と同じ市内にあった。
・当該業者の実績が評価されていた。