バルコニー・ベランダ・戸建住宅の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望通りに仕上げてもらって満足してます。見違えるほど綺麗になりました。

中途情勢の影響で屋根とバルコニーの防水塗装が数ヶ月おしてしまったのは仕方ない部分だと思います。

この会社に決めた理由

口コミと評価が沢山あったので安心できます

お客さまのご感想

外壁・屋根塗装を依頼しましたが、契約前説明、現場管理、追加請求、保証説明などで多くの問題がありました。工期前に無許可で敷地へ立ち入り、仮設トイレ等の資材を放置されました。自宅と隣接する水道関連施設にも無許可で立ち入り・施設への養生を行い、市から問い合わせを受けました。日々の作業報告も大半で未実施。塗装回数を変更され、その費用も請求されました。高圧洗浄で汚れが室内へ逆流し壁や物が汚れ、トイレも使用不能になりました。塗装のみで対応可能との説明後、塗装のみでは補修できないとして着工後に数十万円の材料交換費を請求されました。別業者へ交換を依頼し塗装範囲が大幅減でも減額には応じませんでした。メール質問への未回答も多く、安心して任せられる対応ではありませんでした。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、塗料選定理由が妥当で、仕上がりの外観がイメージに近いと感じたので依頼しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよかった。いろいろと的確なアドバイスもいただき、よりよいリフォームができました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録して、最初に連絡があった会社で地元だったので、まず話を聞いたところ、この会社にお願いしてもいいかと感じたので、他社とコンタクトを取らずに決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ベランダオーニングを設置して頂きました。相談段階では色々やりたいことがあって、同様のプランニングを何社かお願いしましたが、一番レスポンスがマメで丁寧かつ早かったです。
メールだけでなく、すぐに実際に見に来て具体的に話を進めて下さり、その対応はとてもありがたかったです。メーカーの方を伴っての現地調査の時も、まるで自分家の工事かな⁉︎っていう位メーカーの方に、こういう選択肢が出来ないかや、設置位置など突っ込んで聞いてくださり、親身さがとても嬉しかったです。
職人さん達もとてもにこやかで子供達にも優しく声をかけてくださり、仕事も丁寧で、最後はベランダを作業前以上に綺麗に掃除して頂いた上に、使い方を注意点も交えて説明頂きました。
仕上がりもイメージ通りでバッチリ！最初から最後まで気持ちよく話が進められました。作業中に営業の方が様子を見にきてくれたのも責任感を感じ、願いしてよかったなぁと思いました。

この会社に決めた理由

・色々やりたいこと、一つ一つに丁寧に説明、対応を頂いたこと。
・レスポンスがマメで丁寧かつ早かったこと。
メールだけでなく、すぐに実際に見に来て具体的に話を進めて頂けたところ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の生活への細やかな配慮もあり、素早い返信と対応をしていただきありがとうございました。

追加工事もお願いしましたが、予算内におさめていただき、助かりました。助成金申請手続きもしていただけて良かったです。

この会社に決めた理由

初回の段階で、こちらの要望をすべて予算内でできると言ってくれた唯一の会社だったのでこちらに決めた。自宅と会社が近いことも決め手となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応で信頼できる業者だと思います。

この会社に決めた理由

屋根の耐熱塗装をしてもらえる会社で、説明も分かりやすかった。接客が良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応頂き、現地調査から施工まで安心して進めることが出来ました。

この会社に決めた理由

対応の良さ。
こちらは初めての施工依頼でよく分からない事ばかりでしたが、十分な説明を頂きながら進めることが出来、不安なく施工に至ることが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（K様）の人柄が非常に良い。梅雨時期で、雨が多い中でも、迅速に対応して頂いて、感謝しております。今後、またリフォームの機会があれば、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速に対応して頂いたことと、施工についての、説明もわかりやすく、価格についても、妥当であった為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

▪️会社スタッフ、施行スタッフについて

価格面は頑張って対応して頂いた
人柄も良くコミュニケーションも取りやすい
また施行スタッフの施行完成度レベルも高くよかった。専門部門のアドバイスもアドバイザーが的確に対応して頂き良かった
この事からアフターケアの充実した対応にも期待したい


▪️会社スタッフ、担当者からの説明について

施工スケジュールの説明が欲しかった。
スケジュールの正確な実施も願いたかった。

商品選択時の専門用語、キーワードの説明
(選択商品の特性等)して欲しかった。
また設置完成イメージもわかりやすくして欲しかった。

もう少し完成形をイメージする上で
グレード感、デザイン性ある提案もして欲しかった。現実主義だけでなく夢ある提案も欲しかった

▪️日々の業務進行

連絡事項をもう少しミスなく丁寧に確実に実行して欲しかった。

この会社に決めた理由

価格面と施行スタッフの施行完成度の高さとアフターケアの充実度への期待

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事を担当いただいた方は一人で黙々と丁寧に作業をしていただき安心感がありました。ナフサ不足で希望色の材料がなかったことや、施工後に一部雨漏りが発生してしまいましたが、ご提案や対応が早く信頼できる会社だと感じました。

この会社に決めた理由

見積もり段階から的確な資料を作成いただき、また工事内容の説明が非常にわかりやすく、経験豊富に感じました。