キッチンの評判・口コミ（77ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当が転職して日の浅い方だったので最初は不安がありましたが、対応が丁寧で連絡も素早くご本人の人柄と受けている指導とバックアップに会社の様子をうかがえました。
積み重ねた経験からくるアドバイスは望めませんでしたが、やり取りを進めていて不安になることはありませんでした。
ショールームまで案内してもらえたのはたいへん選択の参考になりました。
やはりカタログを見るのと実物ではまったく違いました。
ショールームに行かなければ今の換気扇を選んでなかったです。
事前の予想より工期が短くすんだので生活をしながらのリフォームは助かりました。
洗面所が工事翌日に漏水したのは困りましたが、事情によりショールームに連絡したらたまたま出勤日だった担当に連絡をつなげて即日対処してくれたので大ごとにならずに済んでよかったです。

この会社に決めた理由

数社と比較した際にどちらもそれほど違いがなかったのですが、フローリングの施工とキッチンの壁紙の件でこちらを選びました。

お客さまのご感想

施工日の返事が無くこちらから催促の確認を入れた事が残念。進捗が欲しかった。とても残念です。

この会社に決めた理由

同商品を相見積もりして最安値だったので決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から色々と細かな注文にも丁寧に対応いただき、仕上がりも満足できるものでした。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄が良かった事に加え、他社さんよりも見積価格が安いにも関わらず丁寧な説明と他社さんでは断らてた細かな注文にも対応してくれたため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他のリフォーム業者に比べて大変安かったです。
それでいて、接客や説明も丁寧で好印象でした。
また、施工も丁寧でイメージ通りになりました。

この会社に決めた理由

他のリフォーム業者に比べて大変安かった。
接客や説明も丁寧で好印象だった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者も工事担当者も施工業者さんも皆さんこちらの希望や細かい変更なども最大限聞いて下さいました。
既存の図面がなかったため何か所か工事の変更や追加工事もありましたが 解りやすく説明して下さり大変満足しています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社とホームプロから紹介の2社、計3社に見積もりの依頼をしましたが その中でこちらの会社が一番お安い価格でした。
営業担当のWさんはこちらの希望を聞いた上でプロとして色々とアドバイスをして下さり 見積書もとてもわかりやすく納得できるものでしたので工事をお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

またお願いします。

この会社に決めた理由

値段が安価だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話様でした。
当方の依頼、希望事項に、的確にご対応いただいた。
次のリホーム工事もよろしくお願いします。　拝

この会社に決めた理由

担当者様が誠意あり、マナーがよく、信頼が持てた。
施工の段取り説明がわかりやすく、施工下請け業者殿も真面目に作業されていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション側にも早くから申請等していただき、初日から作業毎に手際良く進めてくれて何かあればその都度確認を取ってくれて安心してお任せできました。途中途中でフローリングやクロスの気になる部分とかすぐに修正して頂き、最終的に工期も当初より短期間で終了して良かったです。工事が終了してからもこちらの要望で気になる所を修正していただきました。担当者様はもちろんのこと職人さんたちにも本当に感謝しています。この度は大変お世話になりました。また機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

3社に相見積もりをお願いしましたが、こちらの担当者様は実際施工されている職人さんで、説明もわかりやすく他社では難しいと言われた事も可能と言ってくださり、その他迷っている事にアドバイスをくれたり細かなこちらの要望にいち早く応えてくれ、見積もりもレスポンスが早くわかりやすかった上に他社と比べ低価格だったことが決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地元の会社で口コミもよく安心してお願いできる。職人さんの腕もよい。

この会社に決めた理由

以前にバス、トイレをリフォームして頂いたこともあり地元の会社で安心感があった。
担当者の方も信頼できた。内窓設置の際も管理会社との折衝を根気よくやって頂いた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

部材の詳細を決める段階では、時差も大きくお互いにやりにくい部分があったかと思いますが、真摯にご対応いただけました。

色々状況を加味して柔軟なご対応を全体通じてしていただけたことも、最終的な満足度につながっています。

途中で、一度電話を海外からかけましたら、繋がらず「この電話はお客様の都合によりお繋ぎできません」旨のアナウンスが流れたのが不安でしたが、夏季休業だったせいか、海外からかけたからかもしれません（お金を払っていたのでかなり不安でした）

引き渡しのタイミングで、初対面でしたので、選定材料を自分の目で確認もしてない状況ながら、洋室と和室の床の色合いを近づけたい、というリクエストにも、色味のご提案をいただけたりしながら進められました。

引き渡し日が帰国翌日のため途中経過も現認していませんが、それまでのやりとりから安心してお任せできました。

これからも何かあればお願いする予定です

この会社に決めた理由

海外から日本への帰国に際して事前に自宅の一部をリフォームしたく数社に見積もりをお願いしました。

こちらに決めたのは、依頼からすぐにお返事いただけたことや、オンライン打合せでのご対応も真摯に、かつ積極的な印象を受けましたことや、こちらの予算希望にそったご提案をいただいたので決めました