キッチンの評判・口コミ（389ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。困っていた所、速やかに対応して下さり、色合いも周りとの違和感なく仕上がり大変満足しています。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が大変早かったこと。食洗機が壊れて困っていたので速やかな対応、予算以内であったことが決定理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積時と工事の内容が変わりましたが丁寧に対応いただけて満足しています。また、翌日に不具合が出た際にもその日のうちに職人さんがこられすぐに対応いただけました。入居前の工事でいろいろご面倒をおかけしましたが、今後何かの折にはまたお願いしたいと思います。良い業者さんに出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

見積時にこちらの要望に沿って細かなアドバイスをいただけたのと、予算内に、お任せしても大丈夫かなと思ったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の対応は、時間や約束は厳守、商品検索や仕様変更に伴うレスポンスが早く、希望イメージを適確に理解し、仕上がりイメージを丁寧にご説明頂いた上、相見積もりで希望の金額まで頑張ってくれました。
・工事日程や管理は、キッチンパネル取り付けの作業が、素人からみても心配なくらい慌てており時間に追われているような印象で、古いパネルを剥がした後の接着剤の掃除が不十分で新しいパネルを貼った為、パネルが一部浮いた状態でそのまま翌日にキッチン搬入取付けしてしまった後、パネル浮き対策として上から更にもう一枚パネルを重ねて貼る結果になりました。
工程毎の監督管理が少し甘いのではと残念です。
また、壁紙も柄物だったこともあり模様の出方やクロス技術の一般的な貼り方など双方の認識にズレがあり、全ての壁紙を貼り直しになりましたが、満足な仕上がりになるまできちんと真摯に対応頂き、会社対応としては大変満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当者の対応が丁寧、仕上がりのイメージをわかりやすく説明してくれ、こちらの希望イメージをきちんと理解してくれたから。
・相見積もりで最安値まで頑張ってくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に素晴らしいリフォームをしていただき、感謝しかありません。
ご担当のAさんはお人柄が素晴らしく、リフォームで不安になる点について、様々な視点でアドバイスいただけました。
当初予定していなかった配管の変更もアドバイスいただき、実施して良かったと思っています。
常に顧客の立場を考えてご対応いただいているのが伝わってきました。
また、現場をご担当いただいたAさんにも大変お世話になりました。
いつも気遣っていただき、工事中にもご相談に乗っていただきました。
おかげさまで、安心してお任せすることができました。
工事に入っていただいた職人さんも、皆さん感じの良い方でした。
こちらの会社のAさん、現場のAさんにお願いして、本当に良かったと家族一同感謝しております。
今後もリフォームはこちらの会社さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミもよく、過去に何度も表彰されていらっしゃるとのことで、関心を持ち、お見積もりを依頼しました。
その際、迅速にご対応いただき、質問させていただいたことにも、明確にご回答いただけました。
そうしたご担当のAさんのお人柄が契約をした一番の要因です。
また、ご提示いただいた金額も、こちらの要望を最大限に汲んでいただいた上で、納得できる内容だったことも大きいです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。 希望通りの工事完了で本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

リビングを明るくしたく、2階和室を壊し吹き抜けを希望したが、相見積もりの他社よりも希望にかなうデザインであったことから契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キャットウォーク、キッチンのカウンターを取り付けたいと話した時、必要な分だけの下地の提案や、価格を抑える事もでき、デザイン的にも良い方法を提案してくれたりと、その他に関してもこちらの満足度を考えてくれている印象でした。
ご担当の方はとても良い方でたくさんのご相談をさせていただく事ができました。
現在、とても気に入って居住しています。

この会社に決めた理由

担当してくださる方の印象がとても良かった。
知人からこちらの会社のお話を聞いたことがあった。
他社よりもかなりリーズナブルだったが、内容に差を感じなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホントに満足です！
担当者の方を含め、各工事の方々も良い方ばかりで楽しかったです。
出来上がりをルームツアーにして、子供達や、知り合いにビデオで送りましたが、
みんな出来栄えの良さにビックリしてました。
築37年の老朽化した部屋を、新築の様にして頂きました。
工事から１ヶ月過ぎましたが、今でもリフォームした場所を見る度にニヤついてしまいます！
また、機会があれば是非お願いしたいと思います。
「感謝」でいっぱいです。
皆さん。ありがとうございました(*≧∀≦*)

この会社に決めた理由

リフォームとは名ばかりで、殆どが修理の内容です。
2日間で知り合いも含め、同じ内容を他社4件に説明するも「出来ません」の返事ばかり…
素人の希望なんて無理なのかと諦めかけた最後の会社デス。
YESと唯一言ってくださり、思いもよらない提案をしてくれました。
担当者の方も爽やかで、誠実な人柄でした！
また、見積の為の計測も早くて30分程で終わりました。
（平均1時間、長い業者さんは2時間半居ました）
見積も何処よりも早くて、リーズナブルでした。
嬉しい驚きに契約を決めました！

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事について事前説明をもう少し詳しく教えて欲しい箇所もあったが全体的には満足しています。工事者の常識がこちらの常識とは限らないと思って対応してください。
全体的に職人さんの仕事は丁寧で問題点があれば相談してくれます。こちらがずっと不信感を持って見張っていても嫌な顔せず作業されていました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かった
担当者がきちんと対応していた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

限られた時間と条件の中で、我が家に相応しい提案をしていただきました。もちろん全て理想通りとはなりませんでしたが、総合的に納得した工事でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積りを依頼した時の、最初の質問に対するお返事が良く、とても安心出来ました。実際の見積り時も、納得いくまで話合いが出来たのが良かったです。

お客さまのご感想

担当者の体調不良で最後の辺り、引き渡し日が遅くなったり、引き渡し後も、施工不良が頻発し、何度もやり直しをしてもらった。大工の質が悪く、接遇面でも不快な思いをしたり、技術的にも未熟なのか、満足いく仕上がりにはならなかった。

この会社に決めた理由

施工開始日が希望通りだったので。