キッチンの評判・口コミ（37ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足です。当初決めたリフォームプランでも実際のものを見ると気が変わることもあります。そこら辺柔軟に対応してくれました。またどうしても部分部分しか見えてない我々に対し、全体的な視点でどこにお金をかけるべきか的確にアドバイスしてくれました。
その他今回のリフォームでケーブルテレビ会社と揉め事が起こったのですが、うまく間に入って対処してくれました。素人では太刀打ちできなかったと感謝してます。
また最後の引き渡しの日にロールカーテンを付け替えてくれました。素人目には分からない寸足らずだったそうで、プロとしての仕事へのこだわりを感じます。

この会社に決めた理由

初期営業が他社と違いました。他社は2時間以上かけてあちこち採寸してましたが、当社はざっくりと。でもそれでいいんです。まだどんなリフォームするのか全くイメージついてない中で、そこだけ精緻に測って何の意味があるのかと思ってました。
2点目は営業と現場監督が同一人であること。よく聞くリフォームのトラブルが「計画と出来上がりが小さい点でいろいろ異なる」ということ。身近にもそんな人がいて強いストレスになってました。
3点目は価格。他社と異なり、余計な広告宣伝費をかけてない。他社がノベルティや立派なブロモーション資料を提示する中で当社は非常に質素です。でもそれらの費用って結局コストになって価格に跳ね返ってくることを考えると、そんなのいらないですよね。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のアドバイザーの方の対応がすごくよかった。いろいろと細かい配慮をして頂けたと思います。コスパもいいし、これからリフォームする人がいたら、こちらの会社をお勧めしたいです。

この会社に決めた理由

予算に対して、リフォームのバリエーションがすごくあった。施工例のデザインもよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過去に依頼したリフォーム会社やハウスメーカーと比較しても最も素晴らしい工事でした。最終的な仕上がりも満足しています。
良かった点を列挙します。
・商品選別を淡々と進めていくこちらのスピード感に合わせて、
　工事を早期着手してくれた
・初めに大工さんをしっかり紹介してくれたおかげで大工さんと良好な関係を築けて安心感につながった。
・急な商品変更や追加工事にも誠実に対応してくれた
　※追加工事で厳しい状況の中、引越し日までに仕上げて頂きありがとうございます
・相談や指摘のレスポンスも早く、安心感につながった
・できないことは理由をきちんと説明してくれて、納得感につながった。

この会社に決めた理由

今までリフォームはチラシ等で宣伝していたところに依頼していましたが、今回は大規模リフォームで考えていたのでホームプロで比較見積で依頼先を選別しました。
その結果、フローリング全面張替えを希望しているのに現フローリングに上被せをするような安易な提案をしてくる会社の中で下記のようにしっかり工事を任せられる要素を感じたので契約しました。
・「床暖房やフローリングで低コスト且つ高パフォーマンスな良い商品がある」など
　提案力がある
・改修箇所が多いのに対し、しっかりした見積明細が出てくる
・大工との専任契約で素人が入らないので高品質が期待できる
・窓口担当者の人当たりが良く、説明に納得感がある
・工事の最後に洗い（ハウスクリーニング）があるなど他社で説明のなかった部分（ひょっとして独自提案かもしれませんが）もきちんと説明してくれた
・ホームプロのレビュー評価も高評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆さん感じがよく、腕も確かで
毎日お仕事ぶりにびっくりさせられていました。
壁紙、床材のサンプルもかなりの大きさのものを
送ってくださったのでとてもイメージし易く
選ぶのによかったですし、頭でイメージしていた通りの出来上がりになって大満足です。
それからとても助かったのが、初日に私共が留守することになっていたのですが、担当者の方が
その日最後まで居てくださりポストに鍵を入れて
帰ってくださったこととキッチンの荷物を移動
するのに要る段ボールを用意してくださったの
ですが、使わなくて余った分を気持ちよく
引き取っていただけたことです。ご迷惑かけて
すみませんでした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりに来ていただいた最後がこちらの会社さんでしたが、担当者の方の他2社さんにはなかった視点での説明が多かったという点(特に、照明が暗いキッチンだったのを指摘していただき替えるきっかけになったのは感謝しています)

・担当者さんの、キッチン組み立ての職人さんが
とてもきれいに仕上げてくたさる方で、順番待ちしてもその方にしていただくのが良いですよ、と
言う言葉が一番の決め手になりました

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

繁忙期に急ぎでの取り付けをお願いしてしまったのですが、忙しい中、希望に応えてくださいました。
説明もとてもわかりやすく、取付工事も丁寧でした。

また何かあればぜひお願いしたいとおもっています。

この会社に決めた理由

最初の対応から、丁寧ながら無駄がなく、信頼できる会社だと感じたから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この会社と契約してよかった。それがすべてです。

この会社に決めた理由

ご担当の対応の早さ、誠実な人柄、説明の分かりやすさ、コストパフォーマンスの良さ。

お客さまのご感想

1ヶ月から2ヶ月くらいで終わるリフォームに3〜４倍かかりました。

リフォーム内容を何度も打ち合わせし助成金の手配までは良かったのですが、報・連・相もないままに施工が中断となったり、その後も急いだばかりに手抜き箇所が沢山あり、家族全員が精神的に不安定となり、家族関係も崩れそうになりました。
最終的には、想像の9割ほどの仕上がりにはなりましたが疲れ果てました。

口コミを書くのを迷いましたが、今後リフォームをされる方々が納得のいく仕上がりになるようにと思い投稿いたします。

この会社に決めた理由

総合評価と施工後の写真などの仕上がりのデザイン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

毎日の作業を担当してくださる職人さんがとても物腰が柔らかく丁寧な方でした
各工事担当者の方とも
コミュニケーションが取れていて
安心して工事をお任せすることができました
後からの配線工事のお願いも快くしてくださり
こちらの会社にお任せして
本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

5社から見積りを取りました
当初は見積りの一番安いところでと考えていましたが
やはり大きなリフォームなので
信頼出来る人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社と施行する業者との連絡がうまくいっていなかったみたいで、約束の時間になっても来なく、何時間も待たされた

この会社に決めた理由

見積もりを3社にお願いしましたが、こちらの会社が予算的にも合っていましたし、会社が市内にあるので何かあった時に相談しやすいと思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、担当者の方が的確なアドバイスをしてくださいました。また工事の職人さんは皆さん良い方で安心できました。

この会社に決めた理由

紹介された4社の中で一番納得できる価格だったことと、こちらの会社への安心感です