キッチンの評判・口コミ（361ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

これまでに（主に水回りの）リフォームを何回か行いましたが、現地調査や見積もり段階でこちらが見落としていた点を指摘していただき、さすがプロだと感心しました。
実際の工事も監督のMさんが細かい点まで指示して、大変丁寧かつ手際よく作業していました。仕上げも当方の思った通りに仕上がっていました。満点です！
次にリフォームする機会がありましたら、貴社に依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

まず、現地調査の段階から、こちらが気づいていなかったところをいくつも指摘していただき、見ているポイントが違うなと感じました。
途中で何回か方針を変えたときもその都度迅速に見積書を作り直していただきました。その見積もりも詳細で、金額も他社より抑えられていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は対応していただき、誠にありがとうございました。営業さんの真摯かつ丁寧な対応と、キラリと光る設計さんのデザインと提案、そして人柄がでている社長と奥さん。現場担当さんの人柄にも触れ、仕事の質もさることながら、素敵な人が集まるいい会社だなぁと思いました。それがまずが安心できる会社だなぁと思いました。

いろいろなリフォームの形があると思いますし、各会社の個性もあるかと思いますが、私ももしまたリフォームをすることになれば、またお願いするとおもっています。
間違いない会社だと思います。

この会社に決めた理由

いくつかの会社さんから提案を受けましたが、提案時から他社を大きく引き離す、絶対的なクオリティと真摯かつ丁寧な対応がよかったです。

他社でも粘り強く提案してきたところはありましたが、遠く及ばなかったと思います。

評価、オススメするポイントは幾つもありますが、提案時から、設計~施工～完了までとてもよかったです。
－もしリフォームを考えている方がいれば、ひと声かけてみるのはありだと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に関し、きめ細かいところまで気を配って頂き、また丁寧なご説明・真摯な仕事ぶりに大変感謝しております。どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・見積もり時の提案、プラン、価格が良かった。
・見積もりや電話応対での担当者の人柄、説明力が信頼できると思った。

お客さまのご感想

特に施工管理については、評価できません。施工管理アプリを使用して、元請者として施工管理を実施している旨説明を受けましたが、下請施工会社による数枚の写真撮影程度であり、実質元請者は管理していないと判断します。又はしていないレベルである判断します。事実、結線間違いによる空調機不稼働や電気設備の施工漏れ等が発生しております。材料の納品については、現場納品となっており、常時在宅している発注者である施主側が受領するケースもありことから、納品確認がしっかりなされていない状態です。事実、納品された部材が、行方不明となった事項もあります。全体的な評価としては、営業マンの個人的能力で実施しており、会社として業務を遂行しているとは到底思えません。最終的には残念な気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

評価の高く、会社規模等を考慮して契約しました。
また、金額的にも他社と比較し安価でありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前から色々と丁寧に教えていただき、レスポンスも早くありがとうございました。
安心してお願いすることができました。
また、襖もなんどもご調整ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方のレスポンスの早さと人柄、トータル価格で決めました。

お客さまのご感想

図面通りにならない。そもそも図面を間違える。壁位置間違える。建具寸法、棚寸法間違える。ドア、カーテンレール仕様間違いで手配する。仕様打ち合わせをしていて、どうしますか？と聞かれて一言答えると必ず見積もりアップ。そこで価格圧縮の為仕様を落とそうとすると嫌な顔。価格アップの見積もりは反映、価格圧縮の見積もりは間違いだらけ。図面や仕様書もこちらがお願いしないと出てこない。結局、図面や仕様の間違い、現地での間違いもこちらが全て指摘しないと直さない。お陰で完工4ヶ月遅れ。営業担当が副店長と言うから最初は安心していたが、最後は相談の上、交代されました。因みに、最後の完成確認に行ったら、防災用の器具が付いてない！勝手に撤去、放置。これもこちらが指摘しないと気付かない。何をされるかわからないので、自分で別の会社に頼んで直してもらいました。このリフォームで人間不信&鬱になりかけました。

この会社に決めた理由

見積もり時の提案内容と価格が計画と一致していたから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がご丁寧で、大変助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早く来てくれたので、決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から完成まで約2ヶ月くらいかかりましたが、色々親身に対応していただきました。

この会社に決めた理由

対応の速さと納得の料金で良かったです。マンションですが、ディスポーザーが付いていたこともありキッチンの選択など色々とありましたが、解消出来良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

キッチンについては機器の入れ替えと内装工事という部分的なリフォームだったのでお願いできる業者が見つかりにくかったのですが、親切にわかりやすく対応して頂いて感謝しています。予算内に収まりましたし、仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロのサイト内の評価が良かった事と、こちらの希望通りの内容で機器の入れ替えと内装工事の両方を対応して頂けるようだったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と対応で、希望通りの価格で考えていたリフォームができた。工期も予定より早く終わり良かった。

この会社に決めた理由

見積価格や説明に納得でき、対応も丁寧だったから