キッチンの評判・口コミ（115ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

結果は大満足でした。
古い相続したばかりの家は設計図もないままお願いしたのですが建物の建築方法の為作業はやりづらそうでした。
追加料金も覚悟しておりましたが社長様のご厚意により負担なくやって頂き完璧な仕上がりでした。
感謝しかありません。
本当に有り難うございました。
又、機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロで高評価だった。
会社所在地が依頼物件に近かった。

初回現地調査の際は希望し女性社員と2人でお願いできた事も安心出来た。

社長様直々の対応で相談しやすく的確でわかり易い説明。
とにかくこちらの要望に耳を傾けてくれる姿勢で頼りになり最後迄責任持ってやってくれると確信した。

迅速な連絡対応も良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ゆっくりと時間をかけて相談にのっていただきました。
施工中に　変更工事、追加工事を、お願いしましたが、快く引き受けてくださいました。
また、インテリアの相談にものって頂きありがとうございました。
結果的に、思っていた以上のリフォームができたと思います、
また、何がありましたら、ご相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

打合せ　お見積もりの　日程などタイミングが良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

行う工事の全てが、何かを作業すると何かをやらかし、再工事を行う。見えない床下にゴミを隠して捨てて帰る。ベランダ防水工事を施工中、施主に確認も取らずにベランダの色を勝手に決め塗ってしまう。他に色々ある。

この会社に決めた理由

他社と工事費の比較をすると、50万位高かったが職人の質が違うとの事で営業の言葉を信じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の提案力と、こちらの要望に対する臨機応変さのバランスが良かった。実物が見られるショールームを探して同行してくださる等、行動力もあり大変助けられました。長年のストレスだった箇所が全て解消されたリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当してくれる支店が自宅の近くだったこと。
相見積もりで訪問してもらった中で、担当者の知識が一番豊富だと感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、リフォームの内容にも満足しています。またリフォームやトイレ回りなど、時期がきたら頼もうと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で安心して工事を頼めるかと思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の親が住むためのリフォームの依頼ということで、具体的な工事内容については遠方に住む自分とのやりとりでした。基本メールでやりとりをすることがメインでしたが、疑問点についてはレスポンスよく明確に回答いただけたので、契約までもストレスなくスムーズに進められました。また商材の指定等、こちらのこだわりからの変更等こころよく受け取っていただきありがとうございます。
また引き渡し時に、リフォーム後のすっかり変わった家を見て、両親が新しい環境での生活を想像してテンションが上がっていたのをみてリフォームをお願いして良かったなと思いました。また住んでいく中で困りごとが出て来たらご相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

今回のリフォームはやりたいことが明確でした。こちらの要望に対して、初回見積もりの段階で、プロならではの細やかな提案と、精度の高い見積もりを出してもらったので、安心してお任せできると思ったからです。また、現地調査でリフォーム予算を提示した際、見積もりをお願いした会社の中で唯一、大体できますよと言ってくれたのが印象的でした。（実際他の会社はかなりギリギリで厳しいというコメントを頂いていた工事内容でしたので。）

お客さまのご感想

今後リフォームを依頼される方の参考になれば幸いです。
納期通りに間に合ったのですが完成前のチェックは色々と漏れがあり、タオル掛けの設置忘れ、通気口の閉め忘れ、クローゼットのハンガー掛けが実際に使うと閉まらないなど複数ありました。
一番大きなミスは電気工事です。普段使用していない1室の電気がオフにしてもずっと通っていてライトを設置するまで気がつかず、ずっと電気がオンになっている状態が続いており私達で本来不要な電気代を支払う事になってしまいました。1日では直すことが出来ず、別の日に来て直していただき時間もかかりました。

連絡をしてから1週間以上返事がない事が多く、複数回リマインドをお送りしても返信に時間がかかる事が多かったです。お忙しいのかと思いますが、事務の方など担当者以外の方もCCに入れて複数で対応していただくなどすると今後良いのではないかと思います。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

ある程度歴史があり、無借金経営とのことで完成までに倒産などの心配が少ないかと思い決めました。仕上がりのイメージの３Dは完成後がイメージできたので良かったです。
当初は別の会社と契約予定でしたが、先方の不祥事によりこちらの会社と契約に変更しました。ショールームの見学は別の検討していた会社や自分達だけで行って色々と決めました。細かい壁紙等はこちらのご担当者と決めました。
聞いた事には答えてくれるのですが、リフォームのアイディアに対する積極的な提案は特になかったです。
国のリフォームの助成金対象の会社であることも選んだ理由の一つです。ただし、手数料が1万円かかります。先に業者の口座に助成金が振り込まれてから発注者の口座に振り込まれる流れなのですがなかなか振り込まれなかった為、リマインドのメールをしました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

説明から見積もり、補助金に関して丁寧に説明をしてくれてとても助かりました。

この会社に決めた理由

複数のリフォーム業者に見積もりを依頼した結果、予算に一番近かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で最初の連絡から着工まで1年以上かかってしまいましたが、対応して頂きありがとうございました。
フルリノベーション工事でしたがこちらの要望をすべてかなえて頂けました
工期も思った以上に早く、出来上がりも満足です
これからも何かありましたらよろしくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった（1点や2点が無かった）
価格が想定範囲内であった
社長の人柄が良かった
見積回答が一番早く頂けたりと対応が良かった
補助金申請の案内をした頂けた（ほかの業者はなかった）
地元工務店ということもありアフターケアも安心できると思った

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まり、作業過程をその都度、現場で説明し見せる事によっていい加減な仕事してない会社だと思いました。

この会社に決めた理由

工事がスムーズに進む様管理会社や保険屋さんとのやりとりが流石でした。