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キッチンの評判・口コミ（117ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン
お客さまのご感想
工期が守られず、浴室のリフォームだけで１ヶ月以上かかり、不自由な生活を強いられた。こちらからの確認事項も、同じ事を数回聞かないと返事がなく、不安でいっぱいになった。
せっかくのリフォームが、大変残念なものになった。
この会社に決めた理由
リフォーム希望箇所に対する提案が妥当だったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける結果をご提供できず、お詫び申し上げます。
今回、横浜市健康福祉局の補助金制度の利用をご希望された工事であったため、役所からの許可後に工事開始する必要性がございました。
弊社もお客様と連携し役所に進捗確認をしてまいりましたが、役所側からの許可回答がなかなか得られずにいたところ、突如許可が下りたため、お客様にご不便をお掛けする結果となりました。
今後、同様の補助金制度を活用する際の改善策といたしまして、役所からの回答待ち期間でもお客様へ綿密なアップデートを差し上げ、不安に感じることがないよう努めて参ります。
また機会がありましたら、ぜひお声がけいただきたくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
貴社の評価ポイント
１貴社の特徴
インテリアパースを見積もりの段階で作成してくれるためリフォーム後の暮らしがイメージしやすい。
２値段
良心的な値段。無理な勧誘なども一切なく追加料金が発生することもなかった。
３リフォーム中
マンション住みのため近隣への配慮も懸念点だったが万全の体制で行っていただけた。部屋以外の共用部の養生も頑丈かつ清潔感があった。養生清掃を含めて丁寧な仕事ぶりが伝わった。
４担当者の人柄
担当者は一貫してとても親切な方だった。不安なことなど質問した際も丁寧にご返答いただける、こちらが考えてる以上のお返事をいただけることが多々あった。システムキッチン入れ替えのためキッチンメーカーのショールームへも同行していただけたので安心出来た。小さい子供も一緒に行く旨を事前に伝えていたら、キッズスペースの予約もしてくださっていた。細やかな気遣いをしてくださったこともとても好感を持てた。
この会社に決めた理由
ホームプロから数社紹介していただき、相見積もりを行った。値段に関しては各会社差は無かった。
最も決め手となったことは、担当者が親切丁寧だったこと。また、こちらが考えている以上に将来のことも考えた間取りを検討していただけたり、プラスアルファのサービスを受けられた。
これまでにマンションの建設やリフォームに多く携わっている旨を話してくださり、水廻りのリフォームだったが安心してお願い出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社の中から当社にご依頼を頂きありがとうございました。
また、数多くのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮です。
ご満足いただけた事に安堵しております。
キッチンを解体し初めて見えてきた既存の排水管が、
移設できない事が発覚した際にも
キッチンを１０ｃｍ移動すれば収まるご提案を
させて頂きましたが、
当社を信頼してくださり、
早々にその方向で進めて下さいとご指示を頂いた時にも
ここまで信頼頂けている事に、
より見た目の良い、使いやすい空間づくりを心掛け
ご期待に報いようと、各業者皆 一丸となって
工事にあたらせて頂きました。
お引渡しをしてからが本当のお付き合いだと思っております
施工エリア以外でも、どんな些細な不具合でもございましたら
何なりとお申し付け下さい。
この度はありがとうございました。
今後とも、頂いたご縁、お付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 2,120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
（50代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
4社の中から選びました。わからない事ばかりでいろいろ相談させていただきましたが、全てにおいて丁寧で料金も安心納得以上の評価をさせていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
ご無沙汰しております。
この度は、弊社で工事依頼して頂き誠にありがとうございます。
今回、無事に工事を完了する事が出来ましたのは、お客様がスムーズに施工できるようご協力頂いた賜物です。
工事が完了したその日から
お付き合いが始まると考えております。
これからも末永いお付き合いのほど
宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,815,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には、こちらからの問い合わせにもすぐご連絡いただき、信頼して話を進めることができました。
また、壁紙張り替えなど、きれいに仕上げていただき、満足しています。
設備自体の問題かもしれませんが、カップボードに一部不備があり、やり直ししてもらったのが残念でした。
この会社に決めた理由
評価が高く、アフターサービスも充実してそうだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
壁紙の仕上がり等で満足頂き大変嬉しく思います。
今後もアドバイザーとしてご満足いただけるリフォームができるよう
日々努めてまいりますので、
次回リフォームのご計画がありましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 2,040,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洋室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
皆さんとても丁寧に対応いただきましたし、出来上がりには、とても満足しています。生活しやすくなりましたし、これからも修繕したい箇所の相談もできて良かったです。
この会社に決めた理由
担当者さんがとても良い感じだったから。対応が早くて金額も納得できました。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価をいただき誠にありがとうございます
お盆前までの完工をご希望されておりましたが、ショールーム見学等、お打合せに時間を合わせていただいた事で、スムーズに進める事が出来、結果、間に合わせる事が出来ました
感謝申し上げます
浴室、洗面脱衣室の仕上がりについても、『快適になった』と言っていただき、私共も大変うれしく思っております
今後もお困り事があれば、お気軽にご相談ください
末永く宜しくお願い申し上げます
| 施工地 | 広島県 大竹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積書類の日付誤りや、お約束時間の急な変更がありましたが、不安な事はなく、安心してお願い出来ました。
この会社に決めた理由
丁寧な説明があり、誠実な印象をもったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただきありがとうございました。
また、書類の不備などがありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
工事についてご満足いただけたようで何よりです。
また何かお困りごとがございましたらお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 138,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
適切なアドバイスをいただき、満足のいく仕上がりになりました。
この会社に決めた理由
見積もり等の対応が早く、また担当していただいた皆さんのお人柄がよく、信頼関係を築くことができました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でリフォーム、またご多用のところ大変満足の評価・コメントをしていただき誠にありがとうございます。
リフォームが無事完了し、弊社担当スタッフを強く評価して頂いたこと大変嬉しく存じます。
一度弊社で工事していただきましたお客様向けに年2回感謝祭のイベントを8月と2月に開催しております。楽しめる催しになってますので、是非お越しくださいませ！
※8月は17日・18日に実施致します。
工事後から始まる本当のお付き合い、アフターフォローの際に担当者からお電話やハガキ等でご連絡させていただくことがありますが、これからも日々の暮らしのなかでお悩みなどありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
それでは、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 北相馬郡利根町 |
|---|---|
| 価格 | 21,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
施工業者との打ち合わせが、しっかりできていないように感じた
施工に不具合が多かったが、クレームを言わなければそのままで完了していたと思われる
この会社に決めた理由
他社と比べて、価格が安かったため
担当者のセンスが良かったため
リフォーム会社からの返答
この度はお客様にご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 現地確認不足や是正予定の共有など、お客様との意志疎通が図れておらず、不信感を与えてしまったことを真摯に受け止めております。 今後は再発防止のため、現場管理や職人への伝達を強化し、そしてお客様へのご連絡を密にすることで、少しでも信頼を回復できる様、品質の向上に努めてまいります。 その他お気づきの点等ございましたら誠心誠意対応させていただきますのでご連絡下さいませ。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,692,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
管理会社への確認、近隣への対応がしっかりされていた。
会社内で工事内容について、確認があるのか？当初二重窓にするのに手すりを除去しなければならないと言われていたが、会社内で安全上手すりを除去する事は問題あるとの事で、代わりの手すりをつけていただいた。会社内でしっかり検討してくれている印象をうけた。
この会社に決めた理由
こちらの要望をきちんと聞いていただけた。
こちらの要望以外でも、生活する上で便利な内容を提案して頂いた。
見積もり前に複数の専門家が下見に来てくれた。
他の業者より割高だったが、その事も事前に説明してくれた。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,532,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 和室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望に丁寧に対応していただき思い通りのリフォームになり大変満足しております。工事期間中もスムーズに工事が進んで何も心配することなく無事終了しました。大変お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積価格に納得した事と的確なアドバイス
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼と評価アンケートにご回答いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで私自身大変嬉しく思います。励みになります。工事期間中も色々とご配慮いただきましてありがとうございました。何かあればお気軽にお問合せ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 熊本県 熊本市 |
|---|---|
| 価格 | 4,355,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 収納 |
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