キッチンの評判・口コミ（1069ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでわからないことを丁寧に提案していただいてありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、予定通りにリフォーム工事完了して頂きありがとうございます。出来上がりに大変満足しております。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

提示していた予算通りに見積りを出して頂けたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者の方々は丁寧であり、コミュニケーションは十分にとれ、満足しました。
・今回、リフォーム会社選択に当っては小規模会社から大会社まで対象を挙げましたが、比較的に小規模会社は営業と現場が近く（兼務？）に感じられ、具体的な説明があった様に思われました。人的資源や組織的な点があると思いますが、この点が考慮されると、より一層の満足度が上がると思いました。
以上

この会社に決めた理由

・リフォームは未経験でしたが、担当者の積極的な計画等の説明・対応があって工事に対する不安が徐々に低下した。
・担当者の丁寧な対応
・リフォーム工事の実績
・建築会社の関連会社として世間に知られている
・幅広い工事費での実績があった（100万円以下～300万円以上）
以上

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで、要望はあれども金額感も進め方も分からない中の依頼でした。
その中で自主的に提案を頂けたこと、その上価格がリーズナブルで、ご依頼することになりました。
仕様を決める中でも、こだわりは汲んでいただき、それ以外の部分はリーズナブルな提案をしてくれました。ショールーム担当者とも綿密に連絡を取って頂き、細かい仕様変更にも柔軟に対応いただけました。
施工中も細かな仕様変更の都度に連絡をくれ、現地でも何度も詳細に説明頂きました。
当初の見積もりと最終金額にほぼ差が無く、その精度の高さを感じます。
施工後一ヶ月が過ぎ、心地よく住宅に住め大満足。
本当にありがとうございました。
また、リフォームとはまた別に、家庭の困り事にもすぐ対応頂きました。
今後共お世話になりたいと思います。よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

地元の会社であった点
相見積をした中で、様々な提案を自主的に申し出てくれ、イメージが湧きやすくなった。
またその費用感が自分たちの意向とマッチしていて、安心感を持てた（値切る必要もなく、ストレスがなかったです）。
ユニットバスのサイズアップも、相見積した中で唯一できるかもしれない、と仰って頂いた（解体の結果次第、という条件はもちろんありましたが、結果うまく出来てそれも満足）
リフォーム以外のことも、なんでも話に乗ってくれた点（ランドリーラックの話まで…）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンメーカーとの施工打ち合わせが悪いのが残念だった。

この会社に決めた理由

近い会社で、担当営業マンの対応が早かったうえ押しつけがましい売り込みがなく、こちらの要望を聞いてくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算が厳しく、施主支給に対応していただき大変助かりました。

この会社に決めた理由

唯一当該会社だけが建築確認申請図面を確認したうえで見積を行った。
当然であるがなかなかできない業者が多い中、信頼できる担当者と確信し、その後の対応も評価に値する仕事ぶりでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、機種を決める段会から、かなり迷走した質問にも、根気よく答えて下さったので、助かりました。
工事の内訳、内容などの詳しい説明や、ことばの領収書もあったので安心して話を進められました。
希望の機種を予算内で、綺麗につけて頂き貴社でリフォームしてよかったです。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が約束を守れる方だったから
希望の機種を予算内でつけれて、
アフターサービスも考えられていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理だと思っていた壁を取り払い広いスペースができとても喜んでいます。皆さんたいへん親切に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社ではできないと言われた鉄筋のリフォームができるというお話だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

完成した内容については満足。以下、不満と感じたところは以下の通り。
・約2ヶ月による納期遅れ。主な原因は資材(ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ、ｶｳﾝﾀｰ、ﾛｰﾙｶｰﾃﾝ等）のご発注。
特にｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いは当方の依頼通りとの返答。契約決定時、担当が残したメモを示し、再度見本提示を求めたら間違いを認め、再施工。
・工事開始前に言っていた日程表の提示が最後までなし。
・日程の変更等の事前連絡が徹底されず、困惑。(特に工事開始日）
・ｼｽﾃﾑｷｯﾁﾝ(ｸﾘﾝﾚﾃﾞｨ＋ｵｰﾄﾑｰﾌﾞｼｽﾃﾑ）の取付けに不満を言ったら、職人より「ﾘﾌｫｰﾑではｼｮｰﾙｰﾑのようには行かず、これが限界」との答弁。ｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙの間違いもあり、別の職人が再度取り付けたら不満は解消。
・担当と職人との連絡が不十分で余分な作業が発生、これも納期遅れの一要因。
・最初のｷｯﾁﾝﾊﾟﾈﾙ取付職人を除き、他の職人さんには満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり時に来たエリアマネージャーの提案内容と価格の適正。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。工事いただいたところには満足しており、対応の早やさと丁寧さや、価格的にも納得できました。