家全体・神奈川県の評判・口コミ（48ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事を始めてから、途中での仕様変更、追加等に担当者の方が迅速に対応してくれたことに大変感謝しております。
また、職人の方々にいろいろな注文をしてしまいましたが、その都度対応してくれたことにもお礼申し上げたいと思います。
最後に、リフォームの仕上がりに大変満足しております。
いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム内容の要望に対して、一番熱心に相談にのってくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思い描いていた夢は叶い、日々感じていた不便さや不満は、全て解消していただきました！本当にありがとうございました！住みながらの施工は、想像以上に大変で、担当された皆様にも大変ご迷惑をおかけしましたが、仕上がりには大変満足しており、本当にやって良かったと、日々実感しております。漠然としていた希望を、プロとしての視点から、また経験から、的確なアドバイスや代替案を直ぐに提示していただき、柔軟に対応してくださいました、担当者&大工のダブルA様、心より感謝しております。

この会社に決めた理由

相見積りを4社にお願いし、提示されたプランの内容、金額、担当者の方のお人柄や提案力など、総合的な面からこちらの会社に決めさせていただきました。過去の評価コメントから、職人さんの態度や腕前が、実はちょっと心配だったのですが、すぐに全てが払拭されました。職人さん同士、担当者の方、信頼関係がすぐに見てとれ、安心して留守宅もお任せできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。出来上がりに大変満足しております。
家全体のリフォームで長いお付き合いになりました。
途中、期日までに終わるんだろうか？と少々不安になりましたが、大工さんを増員していただいたり、関連業者さんの調整などをしていただき無事完了しました。
社長さんも毎日、顔を出して下さったのでとても感謝しております。
また、何かあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり時の具体的な提案力と人柄の良さそうな社長さんの一生懸命さが伝わったので、信頼出来ると感じたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームで何もわからなかったのですが、迅速な対応、的確なアドバイスを頂き本当に助かりました。
暑い中での打ち合わせ、工事と大変だったのにもかかわらず、仕上がりもすばらしく家族一同、大満足しております。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応、親切なアドバイス。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の実力は説明を聞くと分かります。Ｙさんはうわべだけでないきちんとした説明で、ひとつひとつ納得のいくまで説明をくださったところが一番の評価ポイントです。

この会社に決めた理由

見積もりの詳細さと担当者の説明力です。そしてアフターサービスもしっかりしてくれそうだったので、Y
社に決めました。思っていた通り、アフターサービスも充実していました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応の速さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々なお願いにも速やかに対応して頂きましてありがとうございました。
ショールームに付き合って頂いたり、メールのやりとりでもわかりやすいように絵や写真を添付してもらったり、何かと気遣い頂いたことに感謝しています。
満足している部分ともう少し熟慮すべきだったかと反省している部分がありますが、やはり思い切って全体をリフォームして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ご担当の方の第一印象が良く、何でも話しやすくてキャリアもあり頼りになりそうな気がしたこと。
・見積が工事費、部材費等わかりやすかったこと。
・何度も再見積をして頂いて納得出来る内容と金額を提示してもらったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧な対応に感心いたしました。
床の張替えも、あけてみないと分からないがやってみますと正直に話してくれて、他の業者さんには初めから納期に間に合わないと断られていたので、とても心強い一言でした。
金額面が他と同じくらいで迷いましたが、最終的には担当者様のお人柄と低コストに抑えて納期内に施工してくださるとおっしゃっていただけたL社さんに決めました。
大工さんやクロス屋さん、ハウスクリーニング業者さんもみなさん短い期間の中で最後までキチンと終らせてくれたおかげで、中古のマンションが見違えるようになり家族で喜んでいます。
L社のみなさんそれぞれが挨拶もきちんとしてくださり、周りの方も褒めてくださいました。
今後、また何かお願いすることがありましたら間違いなくL社さんにご連絡したいと思っております。
今回は本当にお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できるとおもったので。
金銭面でもこちらの条件に合ったので。

お客さまのご感想

顧客が何を望んでいるのか、リフォームのレベルはどの程度を望んでいるのか、また生活目線でのリフォームが必要であるがこれらの細かい気配りやアドバイスが全くない。顧客はリフォームのプロではないので顧客目線に立ったアドバイスが欲しかったが、予算での判断のみであった。結果、料金とリフォーム仕上がり価値のアンマッチであった。

この会社に決めた理由

地元業者優先及び予算と日程。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

うちは色々こだわりがあったので、又、年齢的に最初で最後のリフォームだと思うので、無理難題や細かい要望が多かったのではと思いますが、細かい希望、要望を伝えると、必ずメモをとり、一生懸命に真摯に対応して下さいました。壁紙等かなり迷いましたが、納得がいくまで選ぶ事が出来たので大変満足しています。担当者の方がほとんどデザイナーさんと2名で対応して下さり、プロの御意見を伺うことができ、大変参考になり相談しがいがありました。

この会社に決めた理由

まず最初のメール返信等の早さ、そして施工事例を見た時の若々しいデザイン性、価格、担当が2名体制、その2名の方の人柄　熱意　対応の丁寧さ早さ等です。