神奈川県・横須賀市の評判・口コミ（3ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

早い対応をしてくれて助かりました。

この会社に決めた理由

見積りの時に説明をしっかりしてくれたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の方がとても丁寧なのですが、時には責任範囲でないことの説明が強すぎる印象があり、お客によって程度を変えても良いのではと思いました。

また、初めてのリフォームでしたが見積の難しさを痛感しました。
一部壁紙の張替えにういて、裏の素材の劣化が見積時にはわからなかったこと、キッチンは窓側の壁までの間にスペースが必要なことを見積時に確認なかったため、結果として少し反対側出っぱらせて設置することになったことは残念でした。

この会社に決めた理由

他社と相見取りましたが割引が大きく費用を抑えられることが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも対応が丁寧で安心して任せられました。

この会社に決めた理由

いろいろ細かいことも相談にのってもらえたから。
現状を見て、こちらが言ったこと以上のよい提案をしてもらえたから（浴槽のサイズアップなど。言われなければ考えもしなかった）。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回一人暮らしの母宅の浴室と洗濯機置き場のリフォームをお願いしました。ホームプロさんを通じての概算見積を対応頂いた会社さんから始まり現地立ち合い見積もり、実際の施工まで全てに関わって頂いた担当の方や現場の職人さんなど、みなさん全員がとても素晴らしかったです。とにかく迅速で明解で、リフォームに対する不安をきちんとその都度解消して頂き、納得満足してお願いできました。完成した浴室と洗濯機置き場に母も大満足で毎日の楽しみが増えたと言っています。リフォームして安全なバスタイムを送ってもらえ、離れて暮らす自分も安心できます。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを通して数社お見積りをお願いした中で、迅速で明朗なお見積りを頂きました。現地立ち合い見積りに来て頂いたご担当の城島さんもとても感じのいい方で、価格交渉にも丁寧に対応頂き納得することができたので契約することにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定より早く工事が終了したので助かりました。見積もりになかった追加作業をして頂き気遣いに満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明及び態度が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

感じは良かったんですが、急な事で予算がすこし、オーバーかな。

この会社に決めた理由

初めてだし、自宅からやや近いため。
何かあったらすぐきてくれそうだから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても早くて丁寧な対応でした工事の日程も契約の日程から、急遽の前倒しにも対応してくれて本当に助かりました。また機会があればおねがいしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格が良心的で予算内で提示してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が分かりやすく、
初めての現地調査の時から、穏やかでやりとりをしやすい雰囲気がありました
家の中の工事ではありませんが、職人さんも気を使ってくれたと思います
仕上がりも満足しております

この会社に決めた理由

ホームプロ上での評価が現実的かつ良かった点
会社のホームページに希望と同じような環境の施工例が掲載されていた点
リフォームを依頼するのは初めてなので、とても不安がありましたが
担当の方の説明がわかりやすく丁寧だったので安心して頼める雰囲気があった点
です

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ無理なお願いもしましたが、柔軟に対応して頂きありがとうございました。
仕上がりを含め満足していています。職人さんにもよろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームであり、何を基準に会社を決めるか迷ったが、提案を頂いた６社のうちでは、一番真剣に対応して頂いた。
　　例えば、予定になかった室外給湯器の交換や、廃棄物のアスベスト対策費用などを
　　　　　現地調査で逆提案を頂いた。
　　また、最終的に契約するまでの細かいやり取りもスムーズにできたことも高評価に
　　　　　つながったと思慮する。
参考までに、設定価格は、６社中の上から２番目であり、安いから契約したのではないことだけは言っておきたい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明が分かりやすかった。