リフォーム会社紹介
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神奈川県・横須賀市の評判・口コミ（2ページ目）
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（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初の約束の日になかなかいらっしゃらなかったのでこちらから連絡しましたら、すっかり約束を失念されてました。メールの返信も遅かったです。工事の当日に現場にいらしてからいきなり「工事を取りやめにしたい」と言われてとても困りましたので、なんとか説得して工事をしてもらいました。
職人さんは良い人で丁寧に作業をしてくれました。
この会社に決めた理由
価格が安かった為
リフォーム会社からの返答
現地調査日の失念があり、お約束の日にお伺いが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お客さまがせっかく「価格」「仕上がり」「作業中の配慮」についてご満足をいただけているにも関わらず、「マナー」「約束の遵守」にてご不満の結果となり、大変申し訳なく思っております。
工事当日、取り止めにしたいと申し上げたのは、工事内容確認の会話をさせて頂く中で、弊社がお客さまの求める施工品質をお約束できないと感じたため、ご迷惑をおかけしてはいけないと思いお伝えした次第です。今後はご契約前段階で工事内容の摺り合わせをより入念に行い、認識齟齬の防止や信頼関係の構築に努めて参ります。
メール返信については、現場作業、管理を並行しているため日中のご返信レスポンスは遅くなってしまう可能性はございますが、より素早く、24時間以内には必ず返信対応を行えるよう体制を作って参ります。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 106,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ハウスメーカーの独特な大きさのお風呂のリフォームは対応してくれるところが少ないと聞いていて一番心配していたけれど、
問題なく対応してもらえた。
浴室大きさ変更、細かく仕様を調整したり、洗面所と廊下を繋げて広くしたりこちらの細かい要望に色々対応してもらえた。
和室とリビングを繋げて間仕切りを上から吊るタイプを提案していただきスッキリ。床も予算が限られておりとても少ない種類から選んだがとても満足。洗面所に窓があり、避ける為に鏡と洗面台が違う大きさのものを入れてもらったり、ちょっと普通とは違うやり方をこちらからお願いしたので心配したが、出来上がったらとても素敵で全く問題なかった。
納期も、こちらの事情で短納期であったのにも関わらず予定内に仕上がりありがたかった。
この会社に決めた理由
数社にこちらの要望を細かく伝えたところ、一番こちらの要望に寄り添ってくれて、価格も納得できる金額だったから。また、社長さんが要望を聞き取ってくれていたけれど話しやすく、メッセージの回答も迅速で信頼が持てた。
リフォーム会社からの返答
この度は当店にキッチン、ユニットバス、洗面所リフォーム工事をご用命いただきありがとうございました。重量鉄骨のお住まいの洗面所は、洗濯機が浴室入口に被さるような配置でしたが、今回のリフォームではその洗濯機置き場を浴室の間と廊下の壁の間の空いたスペースにぴったり作り、家事のしやすさと使い勝手を向上させるなど、色々と工夫させていただきました。大変ご満足を評価をお寄せいただき、感謝します。またお住まいのことで御用がございましたら、ぜひ、お申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 4,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと細かいところを提案していただき、安心できました。和室を洋室にするので、費用によってグレードが異なるので、そのあたりの説明が丁寧でした。また、壁紙を全室、柄物に変えるので、柄のつなぎ方など、プロならではの説明をしてくれました。仕上がりも良く、とても満足できました。見積もりに間違いや不要なものがなく、適正な価格であるということと、担当者のかたが話しやすい、というのは大きなポイントだと思います。安心してお願いできたのがよかったです。次回、またなにかあれば、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
まず、問い合わせから対応が速かったということ。それから、実際に見積もりに来ていただき、その見積もりに間違いがなく、価格も妥当だったこと（他社には間違いや不要なものなどがありました）。担当者さんが話しやすく、コミュニケーションがちゃんと取れそうだったことなどです（他社さんは話がスムーズにいかないことがありました）。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録ありがとうございます。
また、大変満足のご評価をいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
工事にご満足いただけて、弊社も大変うれしく思います。
今回は、初めからお客様のご希望の壁紙が決まっていたため、理想のご自宅が具体的にイメージされているんだろうと思いました。
そのため仕上がった際に、施工上仕方のない部分や難しい部分で失望させてしまってはまずいと思い、ご契約前に細かい仕上がりのポイントなどを詳しくご説明させていただきました。
ご契約前にそれらの注意点にお客様が同意くださったからこそ、結果としてお客様のイメージが大きくずれることなくお引渡しが出来たのだと思います。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,551,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 和室 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
信用した担当者には、将来社長に就くほどの一流、完璧であって欲しい。
だからこそ、敢えて苦言を呈すれば
「仕事の話だろうが、客の視界内で携帯電話での談笑をすべからず。」
「商談終了際、客より先に早々と帰り支度をすべからず。」
僅かばかりのリフォーム工事費である愚客だが、一度くらい御社の代表者或いは上席者と言葉を交わせても良かったのでは。
この会社に決めた理由
担当者の
対応が迅速。
次回の予定を明確に伝達。
競合他社の悪口を言わない。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の声のご登録ありがとうございます。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後に代えさせていただければと思います。この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 6,071,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社には、丁寧に話を聞いて頂いて、納得する内容の提案を頂きました。途中、追加工事の依頼にも対処していただき、満足度100%に近い出来栄えでした。職人さんも、人柄もよく丁寧に作業してくれたと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
外構を当て逃げで壊されたため、工事会社を急遽探すことになりました。ネットで業者を紹介してもらい、見積もりを依頼しました。ホームプロさんからは、こちらの会社を紹介していただきました。最終的に4社から、見積もりをしてもらいました。各業者さんに、
自分の希望を伝えて見積もってもらった結果、内容・費用と担当者の印象を判断して、こちらの会社にお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。
外部の工事で日数的にもそれほど長くない工事でしたが
色々とご配慮いただき助かりました。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 799,459円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに、満足しています。
まだ、リフォームしたい箇所があるので、
お願いする機会があるかもしれません。
その際はよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
他に2社ほどあたったが、こちらの会社の対応、提案が1番良かったから。
ホームプロでの評価も高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また、担当者からのご提案や対応についてお褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。仕上がりについてもご満足いただける結果となりましたこと、関係者一同大変嬉しく思っております。今回はトイレのリフォームをさせていただきましたが、その他の部分をリフォームする際もぜひ当社へお声がけくださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
給湯器の交換には、トラブルが発生しましたが、本当に親切に対応していただきました。
この会社に決めた理由
過去の実績件数
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前回の施工業者が行った配管工事に関して、管理組合・ガス会社など様々な対応が必要でしたが、最終的にしっかりと配管することができ、安堵しております。
この度のご縁を機に、末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。お住まいでお困りの際はいつでもお声がけください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,338,930円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
途中家族がコロナ感染し、数日の工事予定が大幅に狂ってしまいましたが、納期の調整や工事遅延に伴う付帯費用も最低限に抑えて下さり、感謝しております。
この会社に決めた理由
最初は会社規模や実績等で判断しそうでしたが、各社とお話しし、一番丁寧で、感じがよかったことと、価格が安価だったことでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
全般的にご満足のご評価を頂けた事に感謝致します。
工事期間中は,コロナの影響により工期が遅延致しましたが、その後の日程の調整や事前の家具の段取りを速やかにご協力頂けた事により、とても素敵な仕上がりとなりました事を心より嬉しく思います。
これを機に末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,509,240円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望を聞きつつ、いろいろとアドバイスをして頂き納得のいくリフォームが出来ました。
工期も3日間と短く負担も少なかったです。
職人さんたちも、礼儀正しく てきぱきと作業をこなし、雰囲気も良かったです。
途中こちらの細かな要望にもすぐ対応して貰えたことも有り難かったです。
最後は、家の中だけでなく作業で使用したマンションの共用の廊下まで、きちんと水洗いしてくれて弊社の姿勢に高い評価をしたいと思いました。
今後リフォームをする際は、こちらの会社にお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
自分で探した業者を含め5社に見積もりをお願いしましたがグレードが同じで一番安い見積もりを出して頂いたので、お願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
その節は工事をしていただきありがとうございました。
工事の期間、工事の内容を気に入っていただきとても私も嬉しいです。工事後のお掃除などは当たり前の事ですが意識をして取り組んでいることなので褒めていただいてとても励みになります。
また何かあればしっかりと責任を持ってご対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
決まって工事か始まる迄時間がかかったが良く対して頂きました。
この会社に決めた理由
価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
施工までお時間を頂きましたが、ご満足していただけて大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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