浴室・バス・神奈川県・横浜市戸…の評判・口コミ（5ページ目）

もっと早くレスポンスしてほしい。

担当営業の方から熱心にメールをいただき、また希望していた浴槽のサイズアップが可能とのことだったので予算に合った3社の中から最終的にお願いすることにしました。
が、職人の方が採寸にいらした段階でサイズアップは不可との回答。
業者選定をする上で、プライオリティの高かった条件「サイズアップ」が不可になり出鼻をくじかれた感が大きかったです。

また施工は予定通りに進みましたが、作業終了後に浴室内の注意書シールを剥がした所から傷が見つかったり、仕上がりに雑な所があり数回やり直しをしてもらった結果、工期が大分延びてしまいました。

当初からサイズアップができないと回答があれば、見積り金額が少し安かった他社へ依頼をしていたと思います。
担当営業の方に不満はありませんが、正直なところ、少々、後悔の残るリフォームとなりました。

7月から工事が始まり最後の瑕疵部分の作業が終わり安心しました。
価格面では満足していますが、注文誤りなど様々な問題で日程が大幅に延びてしまった事が非常に残念でした。

リフォームの要望、予算に合わせ的確に提案していただき、その後の要望にもきめ細かく対応していただきました。

リフォームに関する知識が豊富で、安心してお任せできました。
特に難しい工事に関しては、事前に調査くださり、リスク含めて説明頂けました。
施工では、常にお付き合いしている会社の方々をアサインいただけ、情報伝達など問題ありませんでした。
作業いただいた方々は技術力、コミュニケーション力共に優れており、住みながらのリフォームでしたが、大きなストレスなく進めることが出来ました。

施工してくださる職人さん以外にほぼ毎日社長さんにも顔を出していただけたのが、安心感に繋がりました。
リフォームと関係のない電気の取り付けや粗大ゴミの処分なども気軽にひきうけていただけて有り難かったです。

最初の打ち合わせから、勘違いがあり、正確に依頼内容が伝わらず、施工の後半に依頼内容を変更せざるえなくなりました。
現場監督が優秀なので、仕上がりは満足ですが、リフォーム会社としては、工程の管理、依頼内容を把握していないなど、不満が残っています。
前回のパフォーマンスが素晴らしかったので、非常に残念です。

他の人にも自信を持ってオススメできるよい会社に出会えて良かったなと思いました。安心感、信頼感があるので細かな点も気兼ねなく聞くことができたり、直前で色々と追加のリクエストなどにも対応頂いたので、納得感のあるリフォームができました。次の機会があればまた依頼すると思います。

毎日の作業終わりの現場がきれいに整理されていて、母が感心しておりました。

ホ-ムプロ様より多くのご紹介を頂きましたが、こちらからの問い合わせに対する回答の早さ、説明のわかりやすさ、的確なアドバイス、春先の繁忙期にもかかわらず納期の早さ、工事日程通りの完成、価格面と全てにおいて満点のご対応でした。機会がありましたら、また担当頂いた営業の方にお願いしようと思います。