神奈川県・横浜市中区の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの問い合わせ直後から物凄くスムーズに進みました。担当のS様は非常に丁寧で好感が持てました。次回リフォームする際は1番に相談させていただくと思います。

この会社に決めた理由

・提案やレスポンスが断トツで早かった
・担当者さまの対応が丁寧だった
・他社よりもいろいろな角度から提案いただけ、見積内容に納得できた

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工していただいて本当に良かったです。
納得のいく価格で、特に担当者の方に良くしていただきました。
初めて見積もりの相談で来ていただいた時、こちらの希望をよく聞いていただきプラン作成を一緒に考えていただきました。
プランの作成も分かりやすく素敵なアドバイスも沢山いただき思っていた以上のリフォームの仕上がりになりました。
施工中の進捗も連絡をまめにしていただいて、画像で分かりやすく心配がありませんでした。
レスポンスも早く、心配が本当にありませんでした。
マンションでしたので近隣の方が心配でしたが対応していただいたので安心してお任せ出来ました。
仕上がりも丁寧で壁紙や床シートもすごく綺麗で満足のいく仕上がりでした本当に担当者の方に感謝しています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから

・的確なアドバイス

・納得のいく価格

・工事中の進捗情報のお知らせ連絡

(LINEで画像などをたくさん送っていただけました。また、工事中の不明点も連絡ですぐに聞いてもらえたので、不安が無かったです。)

・施工の段取り(工事開始から終了迄の日程をカレンダーで分かりやすく明確にしていただいたので、予定が立てやすかったです。

・プラン作成中のアドバイス

・説明の分かりやすさ

・壁紙、床材、シートなども豊富な種類の中から選ぶ事ができました。

・あまりないサイズの無い商品を探してもらえた事(サイズがあまりないカップボードを探していただけました。

・仮住まい、引越し業者さんの紹介(紹介していただいた先の業者の方も良い方でした)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予算が厳しい中で、想定外のことがあっても何とか軌道修正し、素敵なリフォームとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

限られた予算内でより良いご提案をいただけたから。

お客さまのご感想

他にもリフォーム予定箇所ありますが、依頼することはないでしょう。

この会社に決めた理由

リフォーム予定のメーカーの割引があったから。
見積もりに来た時、担当者がベテランのように見えたから。
でも大失敗でした。幾重にもトラブルに見舞われ、4日の予定の工事ができたのは２か月後でした。この会社と契約する方は覚悟してください。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の人柄が大変よく、お世話になることを決めました。
施工については、スケジュールが度々延長となったこと、キッチンを担当した業者の技術力や態度が悪かったことなど、残念な点もありましたが、営業担当者の人柄や対応をもって最終的には満足いたしました。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄が一番の決め手でした。
提案も迅速で印象も良く、見積もりの提出等、期日を守った対応に安心しました。
リフォームはやり取りが多くなることを教えていただいたので、それ故に契約する先は営業担当者が信頼できる会社が良いと判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリホー厶で、不安でしたが担当者、職人の方々の親切丁寧な対応で満足しました。

この会社に決めた理由

ホ−ムプロの評価が、良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が 丁寧な対応して下さり、こちらの要望にも 出来るだけ応えようとして頂けました

この会社に決めた理由

見積書が分かり易く、見易かった事
担当者が女性で、話しやすかった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果的に、施主の意向をしっかりと汲み取って、意思疎通を積み重ねて、充分納得のいく仕上がりとなりました。

ホームプロ経由でこの様な素晴らしい、
業者さんをご紹介してくださり、本当に信頼できるリフォームサイトだという事を実感出来ました。

この会社に決めた理由

リフォーム検討時にホームプロ経由以外に、
複数の施工会社の方々と打ち合わせをした結果、
こちらの会社の担当者の方が一番誠実にコミュニケーションを取って下さり、的確でリーブナルな見積内容を提示してくださったためです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者様は新人と聞きましたがベテランの方がペアでついていたため結果として手厚く対応いただきました。受け答えもしっかりしていて管理組合への申請、近隣の部屋への挨拶、搬入経路の養生・日々の清掃等すべて安心してお任せできました。現場での小さなトラブルは多少ありましたがうまくリカバーしていただけました。仕上がりには満足しています。給湯器の納期がつかなかったりで思いのほか長いお付き合いになりましたが、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績と会社の規模、それとマンションリフォーム専門というところも選んだ一因でした。見積もりでは最低限の工事内容でより安い価格を出してくれたところもあったのですが、現状の不満点を解消するための要望にできる限り答えてくれたこちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

プランの練り上げ時には細かい事に気を配って頂き、想像以上のものになりました。
また施工も丁寧に進められて良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦による安心感、見積もり金額の2点