神奈川県・横浜市中区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に対応も価格も良心的で満足です。特に担当者や大工さんの人柄が素敵でした。構造上難しいかもしれないユニットバスを入れるよう考えてくださったり、開けにくい窓の対応や、引き渡し後の棚調整等、色々大変感謝しています。
完成後、電話線が通じていないトラブルがありましたが、最後まで対応してもらえたので本当に良かったです。
不満があるとしたら、キッチンのコンセントのところがイメージと違ったのと、トイレの電気が交換されていなかったこと（トイレはオーダーしていなかったので当然ですが）。もっと細かく打ち合わせしておけば良かったと反省するとともに、業者側からもどうするかヒアリングとかしてもらえたらもっと良かったなと思います。あと、補助金申請のために住民票を取るよう勧められたのですが、取得後に申請できないと言われたので、出来れば先に確認してから勧めてもらえたら良かったなと思います。ただ全体的には満足です。

この会社に決めた理由

最初の担当者が提案してくださったプランが内容、価格ともに一番良いと思ったから。また、その担当者の相談しやすさ、頼り甲斐のありそうなところにも魅力を感じて契約することにしました。契約直前に担当者が変わってしまうとのことで不安もありましたが、次の担当者も相談しやすい雰囲気だったので契約することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理組合からの要望にも迅速に対応いただき助かりました。
期待通りの施工で快適な利用環境で大変満足しています。

この会社に決めた理由

実績件数と、評価が良かったこと。
また、希望製品を少し安価に手配してもらえたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応に好感が持てた。

この会社に決めた理由

複数業者に見積もりを依頼したが、対応においても金額においてもこの会社が他社より納得感があったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工、ご対応をいただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの際、丁寧に対応していただいたから
納得できる価格を提示いただいたから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工は丁寧であった。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、妥当な価格であった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回　初めてのリフォームでとても不安でしたが、担当者の方がどんな事をお聞きしても直ぐに対応して下さり相談に乗って頂き助かりました。

職人さん達も感じが良く、暑い中を丁寧に作業され仕上がりも大変きれいで満足しています。

評価の入力が遅くなりましたが、本当にお世話になりありがとうございました。

又、機会があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実で丁寧な説明、的確な
アドバイスが良かった。

他の会社では説明しなかったこどもみらい住宅支援事業の事を教えて下さった。

お風呂の長さが長く出来るタイプがあるのを提案して下さった。

追加で玄関のクロスの張り替えを依頼した時にも快く引き受けて頂いた。

初めてのリフォームなので、様々な相談をした時、返事や対応が早かった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。　また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。　価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。　他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。　　　4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。　デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。　また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。　他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

レスポンスとフットワークが軽く､分からないことがあってもすぐやり取りすることができたので安心でした。
こちらの事情で工期を延期することになったり､施工開始後にマンション竣工時から？の不具合が発覚したり色々と不足の事態が発生したのですが､都度誠実に対応いただきました。
強いて言うならば､トイレが元々一度内装を仕上げた後に追加の電気工事を行う段取りになっていたため､よくよく見ると壁紙の一部にやり直しの跡がわずかに残ってしまったことが少し残念ですが､スケジュール上仕方なかったと思っています。
仕上がりにもとても満足しています。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いしましたが､価格と､営業担当の方が「間取り上､このレイアウトはあまりお勧めできない」「この機能は正直こういうデメリットがある」など､マイナス面も正直に説明してくださったのが決め手になり契約しました。
無理してこちらの希望を叶えてくれるよりも､プロの目で見てやめた方がいいことを理解した上で､結果的に納得のいくリフォームができたと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
一番気にしていた仕上がりも素晴らしく、腕の良い職人さんをご案内いただけたお陰です。
追加作業にも柔軟にご対応いただき、それにより発生してしまった小さな破損にも無償で真摯にご対応いただき、大変嬉しかったです。
今後の保証についても、しっかりご説明いただき、安心しました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・見積り額が想定内だった。
・説明が丁寧だった。
・各種リスク伏せずにしっかり説明してくれた。

お客さまのご感想

最終的に施工に大きな不満はありませんが、２か所施工ミスと思われるものがあり、施工後に確認と再工事のため追加で２日ほど時間を作らなければならず、正直面倒でした。

この会社に決めた理由

会社の信用力と提示価格