トイレ・神奈川県・横浜市港北区の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

サッシの故障に伴う見積依頼時、現調に営業さんと専門の方（職人？）が対応して頂けないでしょうか？他社は建築士の方が来られました。今回、サッシの戸車交換を行いましたが、改善されていないため。また機会があったらお願いします。アフターサービスも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社の方が営業が「へた」だったので、貴社に頼みました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

水回りすべて（バス、洗面所、トイレ、キッチン）のリフォームで、業者選定及び見積から完工まで７ヶ月かかりました。その間、見積段階での細かな質問や要望への回答、施工段階での微調整など、一貫して同じ担当者がしっかりと対応してくださいました。
バスルームの天井が２方向勾配で難しい工事でしたが、工事前より天井が高くなり、とても満足の行く仕上がりでした。
施工後の指摘についても迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、直近の数年間で悪い評価コメントがない。
継続的に顧客満足優良会社である。
多様な施工例があった。
バスルームの天井が２方向勾配のだっため、ほとんどの会社から同様の施工はできないと回答されたが、こちらの会社より２方向勾配で施工する提案を受けたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応がよく、仕上がりも大変満足です。追加で干し姫さま（室内物干し）の設置もしてくれました。

この会社に決めた理由

・細かなところの提案がよかったから。
・担当者の人柄がよかったから。
・価格も納得がいったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

金額、納期、仕上り等満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、神奈川県での実績数、金額、対応の良さ等が依頼する決め手となりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり作成時から、工事内容について的確なアドバイスおよび詳細な見積もりをいただきました。こちらからの質問に対しても丁寧迅速に対応していただきました。
完成後も十分満足することができました。
もし、リフォーム工事を行う方がいましたら是非紹介させていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
担当者の人柄およびプロとしての的確なアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方にショールームに同行いただき　有難うございました。
おかげ様で、カタログでは迷っていたパーツ選び・バスルームの方向が一気に進みました。
壁紙の大きめカットサンプルも送って頂き、お手数をおかけしました。
トイレには、思い切って選んだ花柄の壁紙…　お風呂の壁柄にも相まって明るく楽しい空間になりました。　同じ横浜市と思ってたのに、青葉区って遠いんですねぇ！　お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
水回りに強そうだし、名前が良いですね!
現地調査を３社にお願いしましたが、洗面所の水栓交換・天井壁のひび割れ対策として補修を引き受けて下さったのはこちらの会社さんだけでした。
見積額が安い他社もありましたが、結果的には　こちらの会社さんが一番安かったと思います。
有難うございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
リフォームが初めてなのでいろいろと質問攻めでしたが、些細な疑問にも丁寧に答えていただき、最初から最後まで安心してお任せできました。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応。
・家から近く安心。
・こちらの細かい要望も聞いてくださり、複数のプランを提案頂いたこと。
・納得の料金設定
・手続きが速い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。ありがとうございます。
仕上がりもよく職人さんのマナーも含め大変満足いたしました。

この会社に決めた理由

・過去の施工例に気に入ったものがあったから
・会社の所在地が近かったから
・満足いく価格だったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

タイトな工事期間だったとは思いますが、一生懸命対応頂いたと思います。お世話になりました。まだ、一部残っているので、ご対応をお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったこと。他にも二社見積もりをお願いしましたが、その中で一番価格に納得感のある見積もりだったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

細かくめんどくさい注文が多かったと思いますが、希望通りに仕上がりたいへん満足しております。
営業担当者のお人柄、インテリアコーディネーターの方のセンス、また、問い合わせにたいしてメールの返事がたいへん早く、会社全体でひとつの仕事をサポートしていると感じました。職人さんもそれぞれ、たいへん丁寧な仕事をしてくださり、仕上がりが気になった部分はすぐに直してくださいました。皆様、本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回は４社に見積もりを依頼し、担当者のクオリティ、価格、見積もりの内容、提案力等で総合的に判断いたしました。結果的に顧客満足度の高い会社を選びました。