収納・神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ

この度は、３月の契約後、６月着工から９月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。（妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。）耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

県外からの移住だったため会って打ち合わせをする機会が少なかったのでなかなか要望が伝わらなかった。
古い家のリフォームをいくつもしていらっしゃるようなので任せて大丈夫かとは思いましたが、
問合せ、確認、説明が必要だと考えます。
押入れを取り除きタンスを置くスペースを作っていただいたのが一番有り難かったです。

当初の提案書はパースもあり充実していましたが、契約後にはデザイン設計図をきちんと提出せず、打ち合わせとメール電話連絡で依頼内容を詰めていくやり方は非効率で、認識の齟齬が生まれやすい。
もっと丁寧な進行管理をすべきです。

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

仕上げが丁寧にできている

担当も職人さんも丁寧な仕事をやってくれましたが、いかんせん段取りの悪さが目立った。

イメージしていた通りのログハウス調の仕上がりに大変満足しています
ありがとうございました
パイン材を多用したリビングを始め様々な箇所で相談させていただき常に的確な提案をいただきました
想定外のマンション仕様によりキッチンキャビネットの変更もありましたが、上手に対処いただけました
リフォームの工期が夏の最盛期ということもあり、携わっていただいた方々にはご苦労おかけし感謝いたします

対応いただいた担当者が、技術的な面を含めて何が出来て、何が出来ないのか、出来なければ他にどんな方法があるのかわかりやすく教えていただいた。
また、こちらの曖昧な要望に対しても的確に対応いただき助かりました。
職人さんへも、作業内容が正確に伝わっていて、こちらの要望通りに的確にカスタマイズしてもらえて有り難かったです。

遠隔の実家をリフォームしていただきました。リフォーム前後に私へもご連絡いただけて助かりました。