神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（7ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

発注書の誤送などがあり、当初はどうしようかと思いましたが、価格も安かったので発注しました。まあまあの出来栄えです。

この会社に決めた理由

価格が他社の1/4だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に疑問を持ったことなど、直ぐに説明に来てもらい、細かいところも直してくれ、迅速性はとても良かったです。信用がおけました。

この会社に決めた理由

実績例を見て、古い家でも工事実績があったのと、社長さんが担当の方で、話を聞いて人柄に信用がおけました。見積もりもきちんと出してもらい、説明もわかりやすかったので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

6社入札を掛け、2番手ではあったものの担当者の人柄がよかったためこの会社と契約しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、よかった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も納得できたから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

5社に見積もりをお願いしたところ、一番返信が早く価格的にも最安値であったことからお願いをしました。
現地見積もり後にこちらの要望も踏まえて提案頂け、サンプルも取り寄せて頂いたりと丁寧な対応でした。
長引く梅雨で工事開始が大幅に遅れましたが、途中でご連絡も頂きましたし、工事開始してからは短期で作業して頂き仕上がりにも満足しております。また何か機会あればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

•ホームプロでの実績が豊富
•問い合わせに対する返信が早い
•価格競争力あり

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他社と違って社長自らが素早い対応をしてくれたので信頼感はダントツでした。

この会社に決めた理由

見積もり依頼後ほとんどの会社が担当者を決めてから１～２週間後にようやく見積もりを出してきたのに対し、唯一社長自らすぐに連絡をくれ見積もり提示も素早く対応してくれた。また見積もり価格もリーズナブルで説明も丁寧でわかりやすかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

「こちらの会社にお願いして
本当に 良かった」の一言につきます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
自社に職人さんがいる。
見積もり依頼した ４社の中で
一番 価格が希望にかなった。
諸経費の計上がなかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いしてからコロナで自粛になったり、なかなか完了まで時間がかかってしまいましたが、
キャッシュレス還元に間に合うように終わらせるため、色々と努力していただきました。
また、工事が始まってからエアコンつけられるか聞いたり壁紙を一部変えたいなど色々と変更をお願いし、イレギュラーなお願いが多かったと思いますが
その都度嫌な顔ひとつせず丁寧に対応いただきました。
施工される方ともしっかり連絡されているようで、それぞれの認識がちゃんと共有されていて、確認も都度していただけました。
言った言わない、なんの事かわからないという事態がなく、
スムーズに施工いただけました。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

現地調査の際にこちらの要望を的確に把握してくださって、
見積もり内容にしっかり反映していただいていると思ったため。
結露とカビが一番の悩みだったのを、
どうすれば減らせるか、実際どのくらい効果がありそうかわかりやすく説明して提案頂けたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿って何度もキッチンプランを作成してくださりお世話になりました。
プロとしての的確なアドバイスや提案もあり、おかげさまで希望通りのリフォームが出来て満足しています。
工事期間も短く、段取り良く進み助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
人柄が良かったから。

お客さまのご感想

もう少し、各工程の再確認を、行って貰いたい。

この会社に決めた理由

評価が良かったから