神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（6ページ目）

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりは1級建築士による現地調査に基づき非常に的確で分かりやすい説明および提案がされていた。また最終見積もりは机上での見積もりとの大きな差はなく、リフォーム費用を抑えることが出来た。リフォーム作業については、全ての担当者様が礼儀正しく一生懸命作業されており非常に好印象であり、社内教育の徹底が感じられた。最終仕上がりについては、こちらの期待を超える満足な仕上がりであった。また引き渡し後のフォローについても社長様自ら“いつでも、何でも聞いてください”と言って下さりとても安心しました。
以上、リフォーム検討前は知らない会社であったが、技術的な根拠に基づく営業を含めた全ての迅速で的確な対応、実際の現場での作業、リフォームに関わる全ての担当者様の人柄そして最終仕上がりの観点からこちらの会社を高く評価します。
M社長、そして全ての担当者様　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

机上での見積もり依頼に対する迅速で的確な対応および現地見積もりに関して1級建築士と議論が出来た事そして社長の誠実なお人柄で契約を決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様、大工さん、みなさまご丁寧にご対応いただき、とても素敵に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを依頼した中で、内容と価格面で一番納得のいくM社様にお願いしました。

お客さまのご感想

価格的に安かった。施工等は普通だと思われる

この会社に決めた理由

合い見積もりで安かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせ→現調→見積り→施工→仕上がり→支払
どれも満足してます
女性担当者様の丁寧な対応に感謝してます。

この会社に決めた理由

・お越しいただいたお二人の営業スタイルは申し分なく、工事内容説明も具体的でわかりやすく、見積りも納得でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い間でしたがありがとうございました。仕上がりの光沢度や素材感などに不安を持っていましたが、事前に丁寧に説明いただき不安も解消され、結果的に仕上がりは大変満足しています。

この会社に決めた理由

＜検討時・施工前＞
・自宅近隣の３社より相見積もりを取得し、施工内容や塗料と価格のバランスが一番納得できた。
・技術力を大袈裟に話すこともなく、こちらの要望や質問に的確に答えていただき信頼が持てた。説明がわかりやすい。
・実調日、見積提示日、施工開始可能日が一番早くスピーディに進んだ。
・提案時の写真や資料が一番少なかったが、逆に他社が無駄に多く感じて価格に反映されているように感じた。
・希望した塗料のメーカー推奨施工店だった。

＜施工中・仕上がり＞
・足場組立以外は自社の職人さんで、礼儀正しく丁寧な仕事だったと思います。
・施工中は担当の方が頻繁に足を運んでいただき確認していたので安心できた。
・メールで質問をした後の返信が早くて信頼が持てた。
・細かな気遣いができる会社（担当者）なので終始ストレスを感じなかった。

身近な人に勧めたくなる施工会社さんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算に合わせた工事内容の提案をしてくれた。
こちらの要望に関しては、出来る限り汲み取ろうとする努力をしてくれたように思う。

担当にもよるのだろうが、応答の遅さや進捗・工程の先行きが一時期不明確だった。

こちらからの要望がきちんと出せるのであれば、それをきちんと実現してくれる力はあるように思うが、抜けている部分を指摘してくれたり、提案してくれたり、といった部分は期待を下回った。

この会社に決めた理由

予算に合わせた工事内容の提案をしてもらえた。
資本の強い会社の傘下であり、安心感がある。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

発注書の誤送などがあり、当初はどうしようかと思いましたが、価格も安かったので発注しました。まあまあの出来栄えです。

この会社に決めた理由

価格が他社の1/4だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に疑問を持ったことなど、直ぐに説明に来てもらい、細かいところも直してくれ、迅速性はとても良かったです。信用がおけました。

この会社に決めた理由

実績例を見て、古い家でも工事実績があったのと、社長さんが担当の方で、話を聞いて人柄に信用がおけました。見積もりもきちんと出してもらい、説明もわかりやすかったので、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄はとても評価しています。ただ、工事中の養生や資材発注までのプロセスを改善して欲しいです。養生については、後でキズ補修すればいいのではなく、既存を傷めないようにすることが肝要。資材発注については、口頭ではなく納入仕様書などに客先の押印をもらい、共有することが大事かと思います。窓サイズが思っていたものと違うものが納入されたので少し残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

6社入札を掛け、2番手ではあったものの担当者の人柄がよかったためこの会社と契約しました。