神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（6ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはアイランドキッチンへの変更や洗面所を広くする等思いもよらなかった提案をしていただき、また工事中も建材や壁紙、床材選びを相談させていただき、広々としておしゃれで過ごしやすい家に生まれ変わり大変満足しています。自分ひとりではこんなにセンスの良い仕上がりにはならなかったなとしみじみ感じています。住みながらの工事でしたが現場監督の方には生活しやすいように細やかなご配慮をしていただきました。ありがとうございました。職人さん方も皆さん明るく良い方だったためストレスなく過ごすことができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判の良い数社に現地見積もりをお願いしたなかで、提案していただいたプランが他の会社にはない素敵なものだったためお願いすることに決めました。またコロナ禍のため心配だったのですが、現地見積もりにいらした際マスクも清潔感があり手指消毒もご持参いただきしっかりされていたため安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のI様と施工業者のチームワークも良く、業者さん同士も良く見知った関係が伺えて安心してお任せすることが出来ました。工事中に起こった疑問点・不明点についても説明が解りやすく、納得できました。今回は屋内の一部分の補修工事でしたが、次回工事する機会が来たらその際もこちらの会社で、それもIさんにお願いしたいと思いました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当頂いたI様の誠実さとお人柄
I様の洗面フロア不具合に対する原因の見立てに納得したこと
自宅から近くにある業者さん故の安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
職人さん達は礼儀正しく、大変丁寧で仕上げも満足のいくものでした。
リフォーム工事以外で不便を感じている点にも対処していただき、感謝しています。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると思いました。
その上、お見積もりが予算内でした。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりは1級建築士による現地調査に基づき非常に的確で分かりやすい説明および提案がされていた。また最終見積もりは机上での見積もりとの大きな差はなく、リフォーム費用を抑えることが出来た。リフォーム作業については、全ての担当者様が礼儀正しく一生懸命作業されており非常に好印象であり、社内教育の徹底が感じられた。最終仕上がりについては、こちらの期待を超える満足な仕上がりであった。また引き渡し後のフォローについても社長様自ら“いつでも、何でも聞いてください”と言って下さりとても安心しました。
以上、リフォーム検討前は知らない会社であったが、技術的な根拠に基づく営業を含めた全ての迅速で的確な対応、実際の現場での作業、リフォームに関わる全ての担当者様の人柄そして最終仕上がりの観点からこちらの会社を高く評価します。
M社長、そして全ての担当者様　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

机上での見積もり依頼に対する迅速で的確な対応および現地見積もりに関して1級建築士と議論が出来た事そして社長の誠実なお人柄で契約を決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様、大工さん、みなさまご丁寧にご対応いただき、とても素敵に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを依頼した中で、内容と価格面で一番納得のいくM社様にお願いしました。

お客さまのご感想

価格的に安かった。施工等は普通だと思われる

この会社に決めた理由

合い見積もりで安かったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせ→現調→見積り→施工→仕上がり→支払
どれも満足してます
女性担当者様の丁寧な対応に感謝してます。

この会社に決めた理由

・お越しいただいたお二人の営業スタイルは申し分なく、工事内容説明も具体的でわかりやすく、見積りも納得でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い間でしたがありがとうございました。仕上がりの光沢度や素材感などに不安を持っていましたが、事前に丁寧に説明いただき不安も解消され、結果的に仕上がりは大変満足しています。

この会社に決めた理由

＜検討時・施工前＞
・自宅近隣の３社より相見積もりを取得し、施工内容や塗料と価格のバランスが一番納得できた。
・技術力を大袈裟に話すこともなく、こちらの要望や質問に的確に答えていただき信頼が持てた。説明がわかりやすい。
・実調日、見積提示日、施工開始可能日が一番早くスピーディに進んだ。
・提案時の写真や資料が一番少なかったが、逆に他社が無駄に多く感じて価格に反映されているように感じた。
・希望した塗料のメーカー推奨施工店だった。

＜施工中・仕上がり＞
・足場組立以外は自社の職人さんで、礼儀正しく丁寧な仕事だったと思います。
・施工中は担当の方が頻繁に足を運んでいただき確認していたので安心できた。
・メールで質問をした後の返信が早くて信頼が持てた。
・細かな気遣いができる会社（担当者）なので終始ストレスを感じなかった。

身近な人に勧めたくなる施工会社さんでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算に合わせた工事内容の提案をしてくれた。
こちらの要望に関しては、出来る限り汲み取ろうとする努力をしてくれたように思う。

担当にもよるのだろうが、応答の遅さや進捗・工程の先行きが一時期不明確だった。

こちらからの要望がきちんと出せるのであれば、それをきちんと実現してくれる力はあるように思うが、抜けている部分を指摘してくれたり、提案してくれたり、といった部分は期待を下回った。

この会社に決めた理由

予算に合わせた工事内容の提案をしてもらえた。
資本の強い会社の傘下であり、安心感がある。