神奈川県・横浜市金沢区の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

足場、塗装、屋根やさんどの業者さんも手際良く、音も静かで、我が家
近隣への配慮が行き届き、周りの方々より良き言葉を頂きました。

本元の屋根やさんですが、
最初1人で見えなさるので、不安でしたが、丁寧かつ、細やか作業にて、
感心、安心しました。
　会社を背負いまかれる職人さんですので納得！
満足な仕上がりでした。

この職人さん皆様にも
推薦します。

営業さんも
足場撤去後見廻りながら、清掃の準備で、参りました。
掃除は辞退しましたが。

リフォーム工事をためらっていたのを実行して、
とてもスッキリし、
とても良い仕事をしてくださり
有難うございました。

この会社に決めた理由

バックにフォームプロが有り、入会は浅いも、
屋根やさんの実績は豊富。
提案のプランが、良かった。
担当者の誠意ある説明も良く
屋根材の在庫確認等にて、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

当初の提案書はパースもあり充実していましたが、契約後にはデザイン設計図をきちんと提出せず、打ち合わせとメール電話連絡で依頼内容を詰めていくやり方は非効率で、認識の齟齬が生まれやすい。
もっと丁寧な進行管理をすべきです。

この会社に決めた理由

神奈川県No.1の実績があり、大手損保グループ傘下で信頼できそうであった。
また、最初の提案内容も充実しており、担当者の誠意を感じた。
最後には、他社との相見積で検討した結果、契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格は大手ハウスメーカー系と小規模外構業社の中間位置にあり、決して高くはありませんが安くもない印象です。プランニングやデザインなどは大変丁寧で好印象を持ちました。欲を言うと工期を短縮する努力をもっとしてほしかったです。

この会社に決めた理由

建築確認申請及び地元建築協定や民法第234条に関する手配など、企業としてコンプライアンスに対する姿勢がしっかりしており、信頼できるところ。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約から着工までが半年以上あった為、もう少し細やかな連絡があれば、余計な心配はせずに済んだかもしれません。着工してからも最初進み具合が心配でしたが、社長がお忙しい中、直接入られてからはとても納得のゆくお仕事ぶりで、工事内容も何をお聞きしても、丁寧に説明やアドバイスを頂き、安心してお任せできました。
また工事途中で、我が家の道路に面した地中のコンクリート劣化により、道路側から雨水が流れ込んで陥没が発見されるというアクシデントもありましたが、そちらの対応にもとても力を注いで頂き、この上もなく感謝しております。
その後の大雨には注意を払っていますが、状況や事情をご存知なので、もしかしたらまたご相談させて頂くかもしれません。
今回の外構工事のおかげで、発見できて良かったとも思っています。
本当にお世話になり有難うございました。
料金的にも、途中変更などあったにも関わらずとても安心できるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いのと、見積価格が納得のいくものだったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはアイランドキッチンへの変更や洗面所を広くする等思いもよらなかった提案をしていただき、また工事中も建材や壁紙、床材選びを相談させていただき、広々としておしゃれで過ごしやすい家に生まれ変わり大変満足しています。自分ひとりではこんなにセンスの良い仕上がりにはならなかったなとしみじみ感じています。住みながらの工事でしたが現場監督の方には生活しやすいように細やかなご配慮をしていただきました。ありがとうございました。職人さん方も皆さん明るく良い方だったためストレスなく過ごすことができました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判の良い数社に現地見積もりをお願いしたなかで、提案していただいたプランが他の会社にはない素敵なものだったためお願いすることに決めました。またコロナ禍のため心配だったのですが、現地見積もりにいらした際マスクも清潔感があり手指消毒もご持参いただきしっかりされていたため安心しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のI様と施工業者のチームワークも良く、業者さん同士も良く見知った関係が伺えて安心してお任せすることが出来ました。工事中に起こった疑問点・不明点についても説明が解りやすく、納得できました。今回は屋内の一部分の補修工事でしたが、次回工事する機会が来たらその際もこちらの会社で、それもIさんにお願いしたいと思いました。大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当頂いたI様の誠実さとお人柄
I様の洗面フロア不具合に対する原因の見立てに納得したこと
自宅から近くにある業者さん故の安心感

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
職人さん達は礼儀正しく、大変丁寧で仕上げも満足のいくものでした。
リフォーム工事以外で不便を感じている点にも対処していただき、感謝しています。
また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、担当者が信頼できると思いました。
その上、お見積もりが予算内でした。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりは1級建築士による現地調査に基づき非常に的確で分かりやすい説明および提案がされていた。また最終見積もりは机上での見積もりとの大きな差はなく、リフォーム費用を抑えることが出来た。リフォーム作業については、全ての担当者様が礼儀正しく一生懸命作業されており非常に好印象であり、社内教育の徹底が感じられた。最終仕上がりについては、こちらの期待を超える満足な仕上がりであった。また引き渡し後のフォローについても社長様自ら“いつでも、何でも聞いてください”と言って下さりとても安心しました。
以上、リフォーム検討前は知らない会社であったが、技術的な根拠に基づく営業を含めた全ての迅速で的確な対応、実際の現場での作業、リフォームに関わる全ての担当者様の人柄そして最終仕上がりの観点からこちらの会社を高く評価します。
M社長、そして全ての担当者様　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

机上での見積もり依頼に対する迅速で的確な対応および現地見積もりに関して1級建築士と議論が出来た事そして社長の誠実なお人柄で契約を決定しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様、大工さん、みなさまご丁寧にご対応いただき、とても素敵に仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

何社か見積もりを依頼した中で、内容と価格面で一番納得のいくM社様にお願いしました。