リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
最終の打ち合わせから引き渡しまで、やりとりが全てスムーズで、ストレスがなかった。仕上がりも満足がいく結果になった。
担当の方が清潔感があり、また終始変わらず物腰が優しく丁寧で、とても感じが良かった。
細かい質問に対しての回答も迅速だった。
作業の業者の態度、マナーもとても良く、感じ良かった。
見えない部分の仕事を含め、修繕箇所の工程、仕上げに関して、写真付き書類と共に詳細説明があり、安心して引き渡しを受けることが出来た。
機会があれば、人に紹介したいと思う。
今回の契約は全てにおいて満足のいく結果となった。
見積書が他の会社より迅速だった。その上、仕様が詳細でわかりやすかった。
担当者が物腰が柔らかく、マナーが良かった。疑問に関しての説明も丁寧でわかりやすく、回答も早かった。
連絡も常にスムーズで問題なかった。
提示価格に対して交渉し、納得の価格に近づけることが出来た。
(旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。)この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。今回は、Aさまよりご実家の外まわりのリフォームを価格を抑えて行いたい、というご依頼でした。外壁は塗装を、屋根は既存スレート屋根の経年劣化も進み雨漏りも以前あったとの事でしたのでシングル材の重ね葺きをご提案いたしました。その他に、大谷石の擁壁の補修と、雨戸一部、雨樋交換等の工事を行いました。工事中は、建物状況による工事の変更や追加、進捗状況などを都度その場でご説明させて頂くと同時に、ご依頼窓口のAさまにもメールやお電話で、ご報告と相談をさせていただきました。Aさまとご実家に住まわれているご家族、皆さまがご安心いただけるよう、双方と密にコミュニケーションをとるよう心がけました。お盆明けの酷暑の中、工事中はご不便をおかけいたしました。今後もお住まいのことでご相談等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。どうぞよろしくお願いします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,520,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
・工事上のリスクを明確にしてくれた。
・出来ないことを明確に提示された。
・アフターサービスが良さそう。(実際は工事後に依頼してみないとわからないが)
・オプション工事の料金を明確に提示された。
・地元での実績が長い、30年前から存在を知っていたため。
・比較的安価
・工事上でのリスクをはっきり提示
・地元での経営なのでフットワークが良さそう。
・担当者の経験が長そうだった。
この度は、弊社に工事をお任せ頂き誠にありがとうございました。
そして、高評価を頂き心より感謝申し上げます。
今回の工事がご満足頂けるものとなり嬉しい限りでございます。
これも、お打ち合わせから工事完了迄、様々なお客様のご配慮が頂けた事により
大変、スムーズに工事を行えました。
日々お過ごし頂く中で気になる事や不具合等がございましたら
ご連絡頂ければいつでも伺わせて頂きますので今後共、宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,505,995円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(50代/女性)
最初から最後まで気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
提案、プランが良かったから。
大変ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社のご提案を採用いただき、営業担当とのコミュニケーションが大変うまく進められた結果と考えております。もちろん工事担当者の努力が有ってこそと思います。今回、新人営業担当者もお手伝いさせていただきました事は、今後の業務に大変有意義で貴重な体験だったことと思います。弊社業務にご理解をいただきまして、誠に有難うございました。
引き続き、お気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 204,400円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 洋室 和室 |
(70代/男性)
・5月21日に見積依頼した
・6月20日再見積内容やっと最終合意
(工事日は7月12~13日)
・7月7日 請書に署名捺印して投函
・7月21日 待ちに待ったが工事に来ないため督促した
・7月21日 川延氏より「8/9-10になる
もし雨なら8/16になる」と
・8月8日 当方「雨が心配なのでもっと早く」との要請に対し、「お盆休みが入るので早くは無理」と
・8月16日 門柱補修工事実施・終了
メールでのやり取り全般について双方に行き違いがあった事を考慮しても、
①見積依頼から工事実施までに2カ月以上もかかった
②工事予定日7/12から35日も遅れた事③日程変更について一切連絡無かった
④工事完了後に着の工事保証書内の保証除外規定については、当方質問に対する回答は総論のみに終始し具体性が無かった 責任逃れでは?と思われても仕方がないのではないか
以上、誠実さに欠けると考えざるをえない事項をまとめました。
・見積金額が他社より安い
・人柄が信頼できそう、だった
・技術力は普通そう
この度は約束/時間の厳守について、ご不満をいだかせてしまったことについて、まずはお詫び申し上げますお客様がせっかく「作業中の配慮」についてご満足いただけているにも関わらず、お客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っております。今後はこう行ったことを起こさないように管理していけるよう体制を作る所存です。この度は工期遅延してしまい重ねて申し訳ありませんでした。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 48,600円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(70代/男性)
自宅からちかばにあること。
世間で名前が知られる会社であこと。
対応者が丁寧であること。
ホームプロ加盟店であったから。
対応者の応対が程よく丁寧であったから。
自宅から近場にある営業所だったから。
大変ご満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社の事務所がお近くであった事は、お打合せ及び工事をする上では大変優位でした。
営業担当とのコミュニケーションも良好に進められたこと、仕上りも含め工事担当者の努力が有り、総合評価に繋がったものと考えております。
今後共、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡をいただけましたら幸いでございます。
引き続き、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,080,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 |
(70代/男性)
色見本は、メールでなく見本を契約者に持参して決めること。メール写真ですと色合いが誤りやすいからです。工事写真は撮影場所の方角(例えば東面とか)記入すること。分からないことがある。
担当者の見積内容と現場調査と説明が良かった..また、コスト的にも努力がうかがえる。
この度、軽量鉄骨造のアパートの外部塗装工事を施工させて頂きました。
「賃貸物件のため出来る限り安価で対応して欲しい」との強いご要望を頂戴致しましたので、弊社の在庫塗料を使用しコストを抑える提案をさせて頂きました。
在庫塗料を使用する事により、色の選定については、好みのイメージのみをお伺いし、具体的な色の選定については弊社にお任せ頂くこと、見本板作成や色彩打合せ業務を省かせて頂くことでご同意頂いておりました。
しかしながら最終的に、色の選定についてご指摘頂くこととなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、色の選定について弊社に一任して頂くと仰って頂く場合でも、通常通り見本板を作成し、場合に依っては現地で現物に施工し、ご確認頂く事を徹底していきたいと思います。
写真の撮影角度についてもご指摘頂きありがとうございます。今後の参考にさせて頂きたく存じます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,110,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
(50代/男性)
全てにおいて、丁寧かつ迅速な対応をしていただき、こちらの会社さんに決めて良かったです。
思った通りの間取り変更、仕上がりも大変満足です。
家族が『Hawaiiのコンドミニアムのキッチンみたいだ』と予想して居た以上でした。
今日から生活が楽しみです。
ありがとうございました。
きめ細かな対応と、担当者の人柄で契約を決めました。
この度は大変高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。
配管の件で工事中の設計変更もありましたが、快く承諾頂き工事もスムースに進める
事が出来ました。
ご家族様も仕上りにご満足頂けたようで、安心しました。
生活される中で気になる点が御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 6,800,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(50代/男性)
担当の方の迅速、丁寧な対応と的確なアドバイスをいただいたおかげで、初めてのリフォームで不安な中、安心して進めていくことができました。また、仕上がりについてもとても満足しています。また、リフォームを検討する機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
担当者の方の対応が、迅速、丁寧で、こちらなら安心してお任せすることができると感じたため。
この度は工事依頼を頂戴しありがとうございました。
工事が終わった後、お客様に喜んで頂けると本当に嬉しいです、それと同時に安心します、工事中も工事後もお客様には細かな配慮をして頂き感謝しております。
是非またリフォームをされる機会が御座いましたら協力させて下さい。
どうぞ今後共、宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,150,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/男性)
工事初期には担当者とコミュニケーションがうまくいかずギクシャクしたこともありましたが、後半はうまくいったと思います。
対応の早さとコーディネーターの親身な対応。納得のいく価格。など。
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、高評価を賜り嬉しく思います。ご指摘頂いた通り、当初私の認識力不足によりお客様にはご不安を抱かせてしまいました。お客様から頂いたご意見を踏まえ、今後も精進してまいります。今後とも、何かご不便御座いましたらお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 2,720,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 窓・サッシ |
(60代/男性)
依頼から施工までの対応が早かったです。担当者、工事の方の説明もわかりやすく
価格もほほ納得の範囲内でした。
提案、プランが納得のいくものでした。
担当者の対応も早かったです。
この度は総合評価で『満足』のアンケートを頂き、誠にありがとうございます。この様な良いアンケートをいただけ、改めて当社にて対応できましたことを嬉しく思います。
今回、現地調査にお伺いした際に「給湯器がいつ壊れてもおかしくない」と聞いておりましたので、お見積もりご提示、ご契約~工事完了までのスピードを意識し対応を進めて参りました。
また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください。今後とも、宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 215,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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