キッチン・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（4ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話さまです。　この度はありがとうございました。
コロナ過でキッチンや洗面台などのショウルームが閉鎖していて　なかなか実物を見れず　不安でしたが結果　追加の建具等　施工も早くキレイに仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績を見て　良かった事と　コロナ過で現地見積もりになかなか
来て頂けない会社が多いなか　直ぐに見積もりに来ていただき　コスト面で
いろいろな提案など　対応が良かったです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

アフターフォローもお願いしたい。

この会社に決めた理由

地域密着型と宣伝していたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業内容は、問題なかったが、見積もりに誤りがあったり、約束の時間を間違えたりがあった。
最終的なクリーニングが家事手伝いの掃除よりお粗末だったのが、1番残念でした。

この会社に決めた理由

営業担当者の説明がわかりやすく、実績があり、作業の質にこだわっているように感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

搬入出に際しても丁寧な養生を実施して頂き、細やかな配慮もして頂き期待通りでした。

この会社に決めた理由

任せて安心と思える人柄と小回りが効く対応も想定通りであり、今後のリフォーム含めて長いお付き合いを希望します。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面、対応面、満足のいく工事ができました。
今回の工事はもちろんですが、今後もお付き合いできるような会社に出会えたことが
大変うれしく思います。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

最初の問い合わせ時、ホームプロから数社連絡を頂きましたが、ほとんどの会社が自動返信のような決まった形式の返信の中、こちらの会社さんは私が依頼した内容を読んだ上での返信内容を頂き、誠意を感じました。希望予算も低額だったため、施工会社としては利益がない客だと思われるだろうなと思っていたのですが、とても丁寧に対応してくださいました。
初回見積の前に、メーカーさん数社に電話で問い合わせて製品の調査をして下さったり、実機を見たいというわがままな希望にも、すぐにショールーム数社に問い合わせをして頂いたりと、低予算の工事でありながら申し訳ないくらいフットワーク軽く動いて下さいました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い点
営業の親身の対応。
営業の専門知識、スキル
納得できる設備、部材の選択


悪い点
施工やり直しによる納期遅延
洗面ユニット施工時の床下の漏水

全体として
いろいろあったが、最終的に
イメージふる仕上がりになり、
頼んで良かった

この会社に決めた理由

自宅から近いこと。
営業の対応、接客態度。
ノウハウや専門知識。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程途中でも疑問点、不明点は思った時に言って下さいの一言で何でも質問させていただきました。常にわかりやすい説明で納得できました。
団地で住みながらのリフォームのため家具移動や、寝る場所の確保のためわがままを言って四期にしてもらいましたが、快く細かいスケジュールを組んで下さいました。飛び飛びの作業になるにもかかわらず職人さんは同じ方々でしたし、皆気持ちがよく安心して鍵を預ける事ができました。
チームを感じました。
築年数の古さから出来ない事もありましたがそれを納得の上で、満足出来ました。
年齢を考えると気力、体力のある今が最後のチャンスと思いましたが、リフォームを楽しむ事が出来ました。あとは、このリフォームを活かすために、どの様に品物を収納していくかが私の課題です（笑）

この会社に決めた理由

最初の回答が、こちらの要望をちゃんと受け止めたものであった。
地元の業者であった。
台所の床をフロアータイルにする提案。
施工方法、床を上貼りではなく、剥がして下地から見直すこと。
業者選びにあたり注目すべきことをお話しくださったこと。
お話しをしていて職人気質を感じたこと。

お客さまのご感想

最終的には当初の契約通りになりましたが 大変不備が多く残念なリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

希望を叶えてくれると思った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も工事の大工さんも人柄が良かった。
こちらの要望を上手く汲んで頂けた。
レンガ柄の壁紙を沢山のサンプルから選ぶ事が出来、満足な仕上がりになった。

この会社に決めた理由

相見積を取った業者より、提案力があり、対応が素早かった。
会社に常に誰かがいるとのことで、困った時に連絡がつくという安心感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１．こちらの要望にも嫌な顔をせず、快く
　　受けてくださった。
２．時間厳守で遅れる場合は必ず連絡をくださった。

この会社に決めた理由

１．時間厳守で遅れる場合は、必ず連絡があった。
２．こちらの要望を快く聞いてくださり、提案も
　　してくださった。
３．大手会社の傘下であることで信用を持った。