キッチン・神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知識の豊富さによるアドバイスで素敵なリフォームとなりました。
色々と細かく面倒なお願い事も聞いて下さりありがとうございました。
この状況の中、年内中にリフォームが完了でき心より感謝致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最小限で何事もシンプルに素早く対応してくださったのがとても楽で助かりました。的確なアドバイスもありこちらにお願いして本当によかったです。仕上がりもとても満足しています。キッチンカウンター撤去という小さなリフォームの割に大変だったように見受けられた工事でしたが丁寧に手際良くやっていただきました。またなにかあった時はお願いしたい会社だと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ショールームでの最終打ち合わせで若干の仕様変更をお願いしたため、予算オーバーも覚悟しましたが、予算内に抑えた上で、希望通りのキッチンに仕上げてくれ、妻も大喜びでした。
お盆を挟んだために日程的にも遅れるかと思いましたが、希望の日程内で施工いただきました。
また、途中で屋根にも問題があったため、合わせて対応できないものか相談しましたが、面倒なお願いにも気持ちよく対応いただき、無事に解決することができました。
本当に感謝、大満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介いただいた施工会社数社とお会いし、こちらの希望を伝えた上で提案をお願いしましたが、予算面、仕様面ともに難しい条件を唯一満たした提案をしてくれたのがこちらの会社でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のお人柄も良く、何でも相談できた。
工期に関しては、住みながらのリフォームで、予定通りにいかないこともあったと思うが、当初の倍かかってしまい、見通しの甘さを感じた。
ただ仕上がりは満足している。これから寒くなり、結露の時期になるので、どう解消するのか期待もしている。
アフターサービスもしっかりしてもらえそうなので、長くお付き合いしていきたい。

この会社に決めた理由

洋室の結露、カビが一番の悩みだった。何社か見積もりを取ったが、こちらの会社さんの結露に対して独自に開発している内窓とその他の説明が一番しっくりきた。少し金額が高くても、結露問題は解決するだろうと、こちらに決めた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・とにかく最初から最後まで迅速な対応をいただきました。こちらからの質問に対して、回答が遅いと感じることはありませんでした。
・ショールームへの予約を取っていただいたり、同席していただいたことはとてもありがたかったです。
・担当の方も親身になってご相談にのっていただきました。
・仕上がりについても、思い通り以上で、非常に満足です。

この会社に決めた理由

・3社見積もり比較の上、金額が最も安価でした。
・見積もりを出していただくこと、質問に対する回答等の対応が非常に迅速でした。
・完成イメージ図を提供いただき、わかりやすかったです。
・キッチンのデッドスペースの有効活用の提案をしていただきました。
・こちらが望んでいる箇所のみお見積もりをいただき、不要な箇所のリフォームの勧め、営業がありませんでした。

お客さまのご感想

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

この会社に決めた理由

営業段階で複数担当者が出てきて、それぞれの専門的立場からアドバイスをくれたので、こちらの気が付かない点を教えてくれるだろうと期待したため
他社に比べて完成までの時間を要する提案であったが、それも安全を見た配慮であろうと納得した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
追加や変更の対応にも価格内で丁寧に対応いただき、気持ち良く商談でき、いろいろ相談にも乗っていただきました。施工結果ももちろん大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格が一番安く説明が丁寧で要望を確かに受け止め対応してくれた。住所が近くで近所の施工実績も多かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社より価格がいつもだいぶ安いのですが、職人の方がみな元気で楽しく働いている感じなので、ちょうどよくうまく回る経営の仕組みができているように思われます。

この会社に決めた理由

他社との値段の差が大きかったことと、また、以前も別の工事をしていただいたことがあり、その時の印象がよかったことが契約の理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場管理者や職人さん、どなたも大変感じが良く、丁寧に対応していただきました。
工事を進めるうちに追加で修理が必要な箇所が何点か見つかりましたが、その都度臨機応変に対応していただけて助かりました。
また、在宅でリフォームを行ったので小さな困りごとにもその場で対処していただくことができ、とても使い勝手がよくなっています。ありがとうございました。
当初の工事工程表はいただいていましたが、追加工事が加わった時に、施工時間帯などスケジュールをもう少し詳しく連絡していただけていたら更に良かったと思います。

この会社に決めた理由

・担当者の方のレスポンスが早く、事前説明が良かったから。
・見積価格が予算と合致したから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・ホームページに社員の写真を掲載するなど、アットホームな雰囲気が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話さまです。　この度はありがとうございました。
コロナ過でキッチンや洗面台などのショウルームが閉鎖していて　なかなか実物を見れず　不安でしたが結果　追加の建具等　施工も早くキレイに仕上げて頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績を見て　良かった事と　コロナ過で現地見積もりになかなか
来て頂けない会社が多いなか　直ぐに見積もりに来ていただき　コスト面で
いろいろな提案など　対応が良かったです。