神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（39ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
素早い対応と担当者のお人柄、的確なアドバイスのおかげで満足のいくリフォームになりました。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速で無駄のない丁寧な対応。
家から近いこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、こちらの要望や相談に丁寧に対応していただきました。
リフォームが必要になった時はまたご相談させていただこうと思います。

この会社に決めた理由

地元密着型の会社であった。
対応の早さと、こちらの要望に沿うプランを提案していただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁紙選びでプロのアドバイスに従って良かった。
仕事も早く、予定日数で終えてくれた。

この会社に決めた理由

価格で他の業者より安く、細かい注文にも気持ちよく対応してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても迅速にお見積もり金額をご提示いただき、
また結果としても、そこから逸脱することなく、
ご提供いただいて満足しております。
途中、コミュニケーションに若干難があったものの、
結果としては問題なく進められたと思っております。
今後もリフォームなどを検討しておりますので、
その際にはお声掛けさせていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速なお見積もり提示。
防衛線を張らずに金額のお話をしていただけたところ。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせになかった追加工事にも快く対応していただき、大変満足のいく出来上がりとなりました。担当のＫさんには感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、お客様評価も高かったこと。担当者の真面目な人柄と細やかな対応に安心がもてたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事まで丁寧に対応していただき、安心してお願いすることができました。

この会社に決めた理由

信頼してお願いできると感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は難しい外壁への対応ありがとうございました。
営業、施工ともにプロとして仕事していただいたと感じました。

この会社に決めた理由

価格は他社より多少高かったが、施工に対する信頼感、プロ意識が高く感じられたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

イメージとおりでとても気に入っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

造作に強く、柔軟な対応に応じていただけたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

電話して、工事内容の希望を述べたところ、うちの浴室にはどのような器具が最適であるかプロとして適切に説明してくださいました。
また、何社か扱っているものの中からサイズ、設計上のサイズなどから検討して、一番合うものを選んで薦めていただきました。
素人には、暖房の強さなど使ってみなければ分からないところですが、さすがプロだと思いましたので、安心してお任せできました。
お正月をはさんでいたので、器具の取り寄せ時期などについても、途中報告を含めて何度も連絡がありました。
工事の仕上がりも想像していた以上にキレイに取り付けられていて嬉しくなりました。冬なので、なるべく早く使えるようにと、こちらの気持ちを汲んですぐに手配をしてくださったので、最短時間で工事していただけ感謝しました。

この会社に決めた理由

まずは、メール後の返信が早かったです。器具などについての説明が丁寧で、見積もりにもすぐに来ていただけたこと。見積もりも丁寧迅速、テキパキ進めていただけたこと。

お客さまのご感想

見積もり段階では、対応も遅くなく、安心してお任せできると思って施工を依頼しました。
ところが、いざ決めた途端、

・工期予定の決定連絡が遅い
・近隣へのご挨拶がお願いしていたよりもかなり遅い
（問合せしたら、すでに挨拶は済んでいる、など間違った案内もあり、社内での連絡の不備も目立つ)
・最終的な工事（トイレ工事）の連絡が前日の夕方

など、配慮のない対応が多々ありました。営業さんが会社の顔となって、直接対応に当たるのが一般的ではないかと思いますが、事務の方が連絡してこられるだけで済まそうとし、こちらがクレームを言っても全く響いていない。
工事に来てくださった方々は、丁寧に施工してくださったと思います。その点は当たり前のことではありますが、感謝しています。
仕上がりに不満はないですが、連絡や対応の遅さ、配慮のなさで、二度とお願いすることはないと思います。

この会社に決めた理由

自社施工という点、保証期間が他社より長い点で安心してお任せできる思ったから。