神奈川県・横浜市青葉区の評判・口コミ（38ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はとても丁寧な仕事をしていただき、本当にどうもありがとうございました。また、家族の者があれもこれもとお願いしたことを本当に嫌な顔一つせず、もう100％有言実行。これには大変恐縮するとともに、改めてお礼申し上げます。そして担当の方の親切さとは別に、職人さん達の人柄の良さにはただただ頭が下がります。作業が非常に静か、そしてひとたび顔を合わせれば、その辺のセールスマンの数倍の人柄の良さをみなさんに感じました。
リフォーム会社といえば、正直不安で一杯（？）でしたが、世の中にはきちんとした業者さんがあると信じていた、まさにその通りの会社でした。約２週間に続く工事ですが、その間一度も嫌な思いもしませんでしたし、ご近所さんを気にすることも一度もありませんでした。こんなに気の休まる外装工事は初めてでした。また工事する機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。（評価遅くなって申し訳ありません。）

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、塗装専門の業者であったこと。自社の社員さんが作業すること（下請けに投げない）。
お願いしたのは、担当の方。本当に経験豊富かつ親切な方で、こちらの疑問、不安について何でも嫌な顔一つせず、とても丁寧に答えてくださいました。また、説明にプロのプライドを感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格がリーズナブルで、かつ、見積もり時の丁寧な外壁の現状の観察とそれに対する提案に納得感がありました。また営業の方の人柄もよく、大変気持ちよく契約することができました。色については中塗りの段階でイメージと異なることがわかり、色打ち合わせの際にもう少し詳しく色のイメージについて説明して頂きたかった気もしますが、まあこればっかりは難しいところですね。結局、上塗りを少し違う色で塗って頂くことを急遽追加料金でお願いしましたが、そのときの迅速な対応も大変助かりました。仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルだったこと。見積もり時の丁寧な外壁の現状の観察とそれに対する提案に納得感があったこと。また営業の方の人柄もよかったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の雰囲気が良く、価格もリーズナブルだったのが良かったです。また、壁紙クロスとフロアマットのサンプルを自宅において下さったので、施工前によく吟味できたのも良かったです。そのときの選定のアドバイスも大変参考になりました。一方で、トイレの構成について、見積もり時は仮の構成で良いと言われましたが最終構成を伝える締め切り日を明示されていなかったので、その後施工前に最終構成を連絡したにも関わらず、施工当日にあれは間に合いませんでしたとの事後連絡。最終的には仮の構成でも納得のいく形にできたので結果オーライでしたが、段取りにやや問題がありました。施工も細かいところで正直仕上がりがやや気になるところがありましたが、まあ価格がリーズナブルでしたので納得しています。全体的にそれなりに満足しています。

この会社に決めた理由

営業の方の雰囲気も良く、内容に問題がなさそうで、価格がリーズナブルだったこと。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

天候不順にも関わらず、適時作業予定の連絡いただき当方も別の作業調整がしやすかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの加盟会社。

お客さまのご感想

工事完了後の施工金額の変更があったり、入金後の連絡や完了通知書的な物も一切ないので、最後の最後で残念です。

この会社に決めた理由

打ち合わせ時の迅速な連絡対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。トイレ、和室とも大変気に入り過ごしやすくなりました。
手違いがあり、日にちが延びてしまったりとありましたが、それに対して加算される事もなく、仕上がり、値段は満足でした。
また何かありましたら、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりが明確だった事、担当の方がとても感じも良かった事が決め手でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根、外壁の塗装と外壁目地の打ち替えを行ったが、下記に難点あり
①使用する塗料等の品名、グレード等の確認
②各工程ごとの実施状況等の確認
③棟、破風、軒先等に使用されている鋼板発錆部のケレン作業が雑

この会社に決めた理由

①見積もりを依頼した会社の中でこの会社の担当者のみが直接屋根の上に上がり、現場の状況をよく見て回った
②顧客の顔色を見ながら見積るのではなく、この会社のパンフレットに記載した標準的な価格提示(明朗会計)
③見積書に塗装工事後の保証期間を明示
④見積書に(棟、破風、軒先等の)ケレン作業を明示

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄がよかったので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロ優良企業の期待通り適切なアドバイスと
丁寧な仕事ぶりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった
自家職人による施工
職人側から見た適切なアドバイス
信頼できる真面目な営業態度

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいこともいろいろ相談させていただきましたが、その都度、丁寧に説明していただきました。工事も予定通りに終わり、仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格の安さと、柔軟な対応をしていただけそうだったため。