トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（81ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
リフォームが初めてなのでいろいろと質問攻めでしたが、些細な疑問にも丁寧に答えていただき、最初から最後まで安心してお任せできました。
また機会があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応。
・家から近く安心。
・こちらの細かい要望も聞いてくださり、複数のプランを提案頂いたこと。
・納得の料金設定
・手続きが速い

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事開始後にこちらも予期しなかった問題が発覚しましたが、ちゃんと仕上がって良かったです。
ただ、発注ミスといった初歩的なことは、もっとちゃんと管理すべきと思います。
よい職人さんたちを手配していただけたようで、仕上りには満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が希望に沿っていたから。
今回の施工内容・規模の実績が多かったから。
最初に担当してくださった方の印象がよかったから。
（でも、1社に決めて詳細打ち合わせに入ったところで担当者が変わりました)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な仕上がりに大満足です。
担当の方のきめ細かい配慮と説明で、安心してお任せできました。
また次回も是非宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。ありがとうございます。
仕上がりもよく職人さんのマナーも含め大変満足いたしました。

この会社に決めた理由

・過去の施工例に気に入ったものがあったから
・会社の所在地が近かったから
・満足いく価格だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はじめ、会社の方々、現場の職人さん方、みなさんとても感じがよく、誠実さがとても感じられました。
狭くて古い建物なので、難しい現場だったと思いますが、みなさんとてもがんばってくださいました。特に担当者の方と職人さんたちとのコミュニケーションが素晴らしく、次々に起きる難題にも的確に対応してくださいました。私の細かい要望にも応えていただき、また迷っているとプロとしての的確なアドバイスをしてくださり、とても頼りになりました。
最初の予算を低めに設定していたので、最終的には金額が上がりましたが、古い建物故に思いがけない事態が発生してその応急処置(予定外でしたが、これも早急に対処していただきました)や、こちらの要望が増えたりしたことなので、それについてもきちんと説明してくださり、納得の上でした。
おかげさまで思った以上の仕上がりで、とても満足しています。また次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積書がわかりやすかったこと。またキビシイ予算でしたが、それでもなんとか近づけようと努力してくださったことがよくわかり、その姿勢に誠実さを感じました。
相見積りで決めかねていたところ、一度会社を訪問してみようと思い訪ねたところ、社屋の整然とした雰囲気と社員の方々の丁寧な対応が感じ良く、またアフターサービスの体制がしっかりしているところが決め手となりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは追加でのお願いが多くなってしまいましたが、担当のＫさんにはその都度対応して頂き感謝しております。お世話になりました。
洗面台がとても使いやすく母も喜んでおります。今は綺麗に張り替えて頂いた２階の部屋をどの様に使おうか楽しみながら整えている最中です。
次回のリフォームの際にはまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判
最初の対応の速さ
説明の分かりやすさ
価格の納得感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで色々不安な中、こちらの会社さんにお願いして本当に良かったです。見積り変更や質問疑問を聞いても、担当者の方の返答のレスポンスがとても速く、尚且つ、プラスαの提案も併せていただけたり、プランを決めるにあたりとても参考になりました。
担当者の方の知識経験がとても豊富だったこと、来ていただいた職人さんの腕も確かだったこともあり、安心して工事をお任せすることが出来ました。
仕上がりもとても満足で、初めてのリフォームは大成功でした。
今回は、水回りを中心にお願いしましたが、また、リフォームする機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

何度ものプラン変更にも、素早く対応してもらえたから。
予算面などを考慮して、複数のプランを提示してくれたから。

お客さまのご感想

リフォームははじめてで不安な中、見積、工事共に時間ぴったりにきていただき安心しました。

この会社に決めた理由

見積時の担当者さんの説明がわかりやすく、はっきりしていたのが決めた理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまでこちらの要望を実現する為に奔走していただきました。
他の業者では不可能と言われた施工箇所も迅速丁寧に実現して頂きました。
設備機器の価格も驚くほど安価割り引きして頂きました。

この会社に決めた理由

最も早く施工内容と概算価格を提示して頂きました。
業者選定後も迅速丁寧に細部を提案説明して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームは初めからこちらの要望を組み込んだプランを出していただき、細かい点まで詳しく説明していただきました。
洗面、トイレについても色々相談にのっていただき満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、価格もお手頃でした。