廊下・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（12ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

依頼した内容についてこちらの期待以上に対応していただました。
カップボードや床材の検討の際にはショールームにも同行してもらってイメージを固めることができました。また、工事が始まってからもコンセントやピクチャーレールの追加など度々追加で依頼したい点を相談しまして、見積もりの変更や工程の調整など大変だったと思いますが、全て快く迅速に対応いただきました。
頻繁に状況の確認に来てくれて、その際に翌日以降の予定の説明もしていただき、住みながらの工事でしたので予定が立てやすくありがたかったです。
綺麗かつ使い勝手の良い家にしていただけて大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりの際に実際に施工してくれる大工さんも来てくれて相談事項に的確に答えてくれました。実際に床を剥がしてみないと分からないことなど後で変更になりそうな点などもあらかじめ教えてもらい、信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼した時にわたしは妊娠初期、完成した時には産後でしたが、担当者の方の暖かい心遣いと配慮のおかげで、最後の最後まで一切の負担なく終えることができました。
たくさんのリフォーム業者さんと関わることがありますが、対応が別格でした。
経験上、リフォームの仕上がりは会社で決まるというより担当者で決まる、と思っているので、今回は本当に素晴らしい人に当たったので、仕上がりはモデルルーム以上です。一緒に作り上げてくれた感謝で胸がいっぱいになりました。
普通ならめんどくさくて絶対やりたく無いような希望でも、“それ素敵ですね！”といつも背中を押してくれて、どうにかこうにか道を探して、ほぼ全てそのまま希望通りに施工出来るよう手配してくれました。
完成した後も、プロにしか分からない些細な部分を自ら指摘し、すぐ手直ししますと言って下さいました。
担当者さんがこの人で本当に良かったと心から思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・連絡が迅速だった。
・相見積もりを取った際、図面も各社持ってきたが、テーブルやベッド、会話の中でここで何をしたい、と言ったものを図面上に記載してくれたのはのはこの会社だけだった。
・細かな変更にも快く対応してくれて、その度に図面や見積りを持ってきてくれた。
・専門用語が並ぶ見積もりの全てに、どこの何か、を記載してくれて、素人目にも一目で分かる見積もりを提示してくれた。
・担当者の人柄がとても良かった。金額は関係なく、この人にお願いしたいと思い、ここでリフォームしようと決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
今度はキッチンや2階のリフォームをお願いするかもしれません。
その節は、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者（社長）の人柄
金額の安さ
対応の良さ

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。　また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。　価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。　他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。　　　4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。　デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。　また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。　他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初、概算見積依頼を断られたときはどうしようかと悩みましたが、評判の高さから小再見積もりから入っていただきました。結果として、御社と契約、施工を進められてよかったと思っています。担当のSさんには細かい点も含め、対応いただき大変助かりました。在宅しながらのリフォームということで、こちら側もですが、施工している大工さんにも大変な負担をかけたと思います。その中で丁寧に仕事をやっていただき、満足しています。地元ということもあり、今後もお世話になることがあるかと思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

合い見積もりにて価格に納得感があり、ホームプロでの評判も抜群だったため。また、営業担当の感じも良く、任せてみようという気になった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

技術的なことは別として、センスに不満（玄関の床材見本、巾木）
床の張替え中に、クロスに傷がついていた（言ったらすぐに直してくれましたが）
作業していない寝室で過ごしていたが、何か用事があるときにノックをされるものの（すぐに返事をしているのに）いきなりドアを開けられるのにはびっくりしました。
そんなわけで不安はありましたが、無事に終わってよかったです。

この会社に決めた理由

他社があまりやりたがらなかった床の張替えを、きちんと説明された上で「やりましょう」と言ってくれたこと。
出窓のカウンターの付け替えの提案
価格

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

新築マンションへのエコカラット、壁紙施工をお願いしました。
現調の段階からプロの目線でアドバイスいただき、安心してお任せできました。
施工もスピーディでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよい、かつ実際の対応も早く、一番見積りが安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期にわたる工事になりましたが、最後まで誠意に満ちた対応をしていただいたことを大変感謝しています。機種やカラーの選択では出来上がりをイメージした的確なアドバイスをいただいたのでより良い判断ができたと思います。こちらの会社に発注できたことを嬉しく思います。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で誠実な感じを受けた。こちらの希望に対するコメントが妥協的ではなく信頼が置けそうに思えた。価格的にも予算に合いそうだった。設備・工事担当とコーディネート担当が分かれていて的確なアドバイスが得られると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで最初はわからないことや不安なことだらけでしたが、こちらの会社の担当者の方にそのつどご提案いただいたり、丁寧に説明していただいてリフォームを進めることができました。工事が始まってからも、同じ担当者の方がしょっちゅう現場に行ってくださって、何か確認事項等あるとすぐに連絡をくださったので安心でした。

おかげさまで大好きな我が家になりました。何より嬉しかったのは、引っ越ししてマンションの隣の部屋に挨拶に伺った際、「リフォーム中お騒がせしました」と言ったらお隣の方が、「（リフォーム前の挨拶や共用部の養生など）すごく丁寧にリフォーム工事されていたので安心していました」とおっしゃったことです。何だか工事を頼んだこちらまで誇らしいような気持ちになりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かった。
・見積もり時に随時メッセージや図面などで商品や施工イメージを丁寧に説明してくださった。
・価格も良心的だった。

お客さまのご感想

スケジュール立てが強引であり壁色が決まっていないのに足場を組む日程を組んだり、昨年１０月頃に当初は材料費が上がるがその金額は持つと言う話が実際上昇金額が分かるとこちらが銀行との手続きが完了していないにも関わらず契約をするよう促され。実際は銀行との取引を無事に終え、材料費が上がるが前に発注できたものの気分的にはあまり感じの良いものではなかった。

この会社に決めた理由

6社ほど見積した中で盛り込まれてい
る内容に魅力を感じたから