バルコニー・ベランダ・神奈川県…の評判・口コミ（18ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方には丁寧な対応をしていただきました。
作業員の方も良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回は台風24号の強風でベランダ部分のコロニアル？が5カ所剥がれそうになっていたので補修工事をお願いしました。
小工事にも関わらず、適切なアドバイス、提案をして下さり、価格も抑えていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

平日は働いているため見積等の対応は休日しかできなかったのですが、快く対応していただきました。
また、今回は風災被害による工事だったのですが、保険会社とのやりとりの流れなどについても教えていただいたりと初めての工事依頼だったのですが無事完了する事ができました。安心と信頼できる会社だと思います。

この会社に決めた理由

口コミ評価が高かったのと、初めての初見見積に来てくださった際に、既存のメーカーが既に存在していない等の情報をきちんと教えていただりしたので、信頼ができると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

きれいに施工していただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明がわかりやすかった。
ホームプロでの評価も高く安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間はかかりましたが、すっきりきれいに仕上がり、とても満足しています。細かいところも丁寧に仕上げていただき、よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の説明や対応が丁寧で、信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特殊なベランダで、物干し屋根が設置できるか不安でした。
メーカー製品を依頼したので、設置できるか専門スタッフにも確認していただき、安心して依頼することができました。

この会社に決めた理由

クライアントとしては、やはり工事をする時は不安であり、営業の方の説明、事前準備、誠実な対応が、工事の依頼に結びつきます。

納品物は最初にお願いしたものと、全く異なってしまい、営業の方とのやり取り、家族での検討を通して、納品物にいたりました。

家族での検討の時間をいつもとっていただき、とても良い対応をしていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

夫婦共働きで、昼間留守にしている間に作業をしていただきました。疑問点や要望などはメールで伝えるとすぐに対応していただき安心感がありました。外壁塗装以外の質問や要望にも丁寧に対処していただき大変助かりました。職人さんには丁寧な仕事をしていただき仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・見積段階での説明が細かく丁寧だった。
・写真による現況報告書によって修理箇所が明確に確認できた。
・ホームプロによる評価が高かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

破損箇所を安易に交換で勧めずに、金額を抑えるよう修理で対応して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

複数社打診がありましたが、自分の都合の悪い日が多くなかなか現地調査に立ち会えないなか、タイミング良く立ち会えて話を直接聞くことができたから。

お客さまのご感想

作業後の掃除がしていない
水対策、コーキングをしていない、している個所はへたくそ
作業開始日に遅れる

この会社に決めた理由

見積だけがしっかりしている

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業内容、作業者の態度、近隣の人達への配慮等、好感が持てた。

この会社に決めた理由

価格的には、他の会社と同等もしくは少し高い見積りだったが、
見積査定に来た、社長の人柄、説明の内容等が他社と比較し
信頼出来ると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で仕上がりもとても良く明るくきれいになりました。職人さん達も礼儀正しく、今回依頼して良かったと大変満足しています。
今後のメンテナンス等も期待しております。
評価は4.7です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったことと、初めに自宅に来られた担当者の人柄です。