神奈川県・横浜市の評判・口コミ（340ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い時期に工事になり、大変だったと思いますが、丁寧にやっていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格。
誠実な対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりまでの対応も早く、安心して工事を任せることができました。特に担当者が有能で、とてもいい仕事をしてくれました。現場の職人さんも気持ちよく仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの質問に対し、的確かつ速やかに対応してくれた。

お客さまのご感想

「このようにしたい。」という要望に、いくつか提案して、すぐに見積もりを届けてくれる。小さな仕事でも引き受けているのが分かり、利用しました。耐震とお願いしていたら、一級建築士さんが最初に対応してくれました。他の会社は同じお願いをしても、はしごも低いものを持って来たり、耐震見積もりに300万円かかると言われた。そちらの会社は大変、不満足でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の真摯な対応努力もあり、ほぼ満足のいくリフォーム結果を得ることができた。ただ工事現場及び関連箇所の養生の品質、現場での大工仕事の量については、事前にもう少し詳しい情報が必要であった。

この会社に決めた理由

顧客の真のニーズは、見積り依頼時点では必ずしも明確に定義されていない場合が多い。今回の場合、相互打合わせで抽出した幾つかの重要な仕様項目について、丁寧に一つ一つ仕様を具体化していく姿勢がみられ、好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

価格が他の業者よりも安い。かつ、担当者、現場監督の対応が親切で、安心して工事を任せることが出来ました。

この会社に決めた理由

価格。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

交換プランの提案から迅速で良好な対応でした。契約後の工事担当の方の対応にも満足しております。有難うございました。今後の発展のためにあえて苦言を呈するとすれば、営業と現地調査と施工の間の連携／情報共有をさらに確実にされるとよいと思います。現地調査時の要望を営業の方が把握できていない、見積に含めてもらっていたはずのタイル補修部品を持参していない、という点は担当者間／部門間の連携／コミュニケーションが十分でないためと思われます。せっかく各担当の方の対応が良いので、全体として120%になるはずなのに、もったいないと思います。

この会社に決めた理由

問い合わせ時からの対応が細やかで、いろいろな要望に迅速に応えて頂けたこと、価格と見積内容が納得できるものだったことが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が新人なのかと思います。工事が思ったよりも段取りが悪く始めるまで日にちが掛かりました、工事自体は色々提案をして頂き、こちらの注文にも色々答えて頂き満足しています。

この会社に決めた理由

金額が安く解りやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方施工の方、皆さん丁寧で好印象でした。
工事の出来上がりも満足しています。
費用は当初予算をオーバーしていましたが、検討した業者様の中では一番安く、妥協できる金額だったので納得しています。
吊戸棚のサイズ変更で少し小さくしたときに、少しだけお値引下さったのも嬉しかったです。

この会社に決めた理由

見積が一番安かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。初めてのリフォームでしたが、とても満足いく仕上がりになり、快適に生活できています。
細かい作業等、配慮ご協力頂きました。
工程の説明も分かりやすかったです。最終内容の変更追加に対しても、出来ること出来ないことを明確にご対応して下さいました。｢やめたほうがいいこと」のアドバイスもして頂けたことに感謝します。

この会社に決めた理由

現場調査の際、床面や壁の施工に関する具体的な提案力に安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

浴室と洗面所の工事で契約し追加でキッチンもお願いすることになり、対応頂きありがとうございました

この会社に決めた理由

3社より見積を頂き一番安く、シンプルで良かった