神奈川県・横浜市の評判・口コミ（306ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運び、ご相談に乗って頂き有難うございました。リフォーム後のお風呂、家族皆大変満足しております。工事中少々トラブルありましたが、真摯に対応して頂き安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

・担当者が親身になって相談に乗ってくれたから。
・アフターサービスや保証内容等、会社の規模的にも信頼できると思えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

雨などで少し時間はかかりましたが、仕上がりや価格は大満足です。乱形石ばりのエントランスの道が気に入っています。

この会社に決めた理由

質問に対する答えが早く、ていねいだったこと。
価格がリーズナブルだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工担当者のマナー、態度が良かった。担当者も当方の要望に的確に説明、対応してくれた。

この会社に決めた理由

地元であり、水周りの工事に評判が良かったから。担当者の人柄、誠意があると思われた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格も安く、提案もしてくれ仕上がりも丁寧で、その点は大変満足でしたが
口コミどうり、なかなか連絡をしてくれなく、やきもきしました。
遅れるなら遅れるでこまめに、連絡をして欲しかったです。
お客を不安にさせるのはどうかと思いました。

この会社に決めた理由

価格が一番安かったから。

お客さまのご感想

キッチンも洗面台も今のところ問題なく使用できています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても親切です。とてもサービスがいいです。価格も安いです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、価格が安いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Netでの問い合わせへの返答の速さが良かった。又、担当者の人柄、その後の工事担当者も、
連絡の迅速さ、丁寧さなど、評価できる。

この会社に決めた理由

Net問い合わせへの迅速なる返答。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は知識が豊富でわかり易い的確なアドバイスをくださる誠実な方でした。「どんな小さな事でも構いませんのでいつでも聞いてくださいね」という言葉はとても心強く信頼に繋がりました。実際に追加工事にも迅速に対応して戴きました。工事についても仕事がとても丁寧で仕上がりにも大変満足しています。また何か有りましたら是非お願いしたいと思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる人だったから
・ホームプロでの評価が良かったから
・納得できる金額だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要求にもご対応していただき、大変ありがとうございました。
おかげさまで、想定以上の仕上がりとなりました。
改めて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

見積依頼をした会社の中で最も低価格でありながら、リフォーム作業の管理を問題なく実施されると判断したため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の方は、雨で延び延びとはなりましたが、希望のどおりの工事を施工して頂き、瑕疵等もなく満足しております。ありがとうございました。
ただし、見積書や請求書の明細欄がかなりいい加減でどんぶり勘定という印象が否めませんでした。
その結果、3万円ほど多く請求されてしまい、結局「計算間違い」ということで訂正して頂きましたが、このようなことが今後無いように、①計算根拠となる明細の明示、②追加工事見積額は文書かメールに残す、ということは徹底して頂ければと思います。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼した翌日の朝一番でいらして、その場で見積もりという機動力の高さ。
・見積額のお値頃感。
・下請け業者を使わず自社職人で対応される点。
・不必要な工事を提案されることもなく、依頼事項をしっかりとくみ取って頂いた点。
・同行されていた社長さんの人柄。