神奈川県・横浜市の評判・口コミ（304ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初は複数箇所のリフォーム依頼でしたが、キッチンの換気扇の故障の具合の進度が激しく、まずはこの部分だけでもと、御社にお願いしました。担当者様のお人柄（誠実、迅速）によるところが一番のポイントだと思います。現場の方も感じが良く、交換した部分も快調です。

この会社に決めた理由

担当者様のお人柄（誠実、迅速）が一番の理由です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

外壁とベランダ拡張を行う為、工事期間中に車を停められなく不自由でした。しかし他社にはない提案を気に入りリフォームを決定しました。
ベランダ設置後の雨漏りが度々あり、不安になりましたが対応していただきました。ただ、留守中に大工さんがどんな処置、こちらの会社へ連絡したのか等分からない事があり、不満に感じました。また、今回のリフォーム後（7月頃）にトイレの水漏れやオーニングの故障をお願いしましたが、部品が届いたのが10月後半・・・。夏の暑さや長雨の期間、オーニングを使用できず、非常に不自由でした。連絡も途絶えて、小さなことはやはり忘れてしまうのですね。

この会社に決めた理由

ベランダ拡張の提案が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不明点を丁寧に説明頂くと共に、悩んでる部分については、提案も頂きました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社の担当者に比べて、知識や経験が豊富だと感じた為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
年度末で忙しい時期で工期は掛かりましたが、大変満足しています。
見積もりが非常に細かく、わかりやすく説明してくれたので、自分でできそうな項目は見積もりから外し自分で対応させて頂き、費用を抑えることができました。担当者の方から、うまくいかなかったら職人さんに直してもらえばと言って頂けたので安心してDIYを楽しみました。（結構満足の出来るできばえでした。）職人さん達もとても良い方で、仕事を見せて頂いたり、いろいろ話しを聞くことができ、とても参考になりました。
また、リフォームで出た廃材を頂き、いろいろなプチリフォームもできました。今後はちょっとしたリフォームは自分で出来そうです。今回は、住みながらのリフォームで結構大変でしたが、とても良い思い出になりました。ありがとうございました。機会があればまた、お世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高く、実績も多かった。
・いつも逃げ惑っていた猫がIさんには警戒せず近寄ってきた。猫の目には間違いがないと思いました。（住みながらのリフォームなので、猫との愛称も必要だと思った。）
・打ち合わせの際、必ずリフォーム以外のちょっとしたアドバイスがあり、とても参考になった。
・口数は決して多くないのですが、話を良く聞いてくれ、的確な回答が返ってくる。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は短い期間で対応頂き有り難うございました。仕上がりもイメージ通りで満足行くものでした。
担当した大工の方、工事監督、支店長皆様に感謝します。

この会社に決めた理由

提案力と説明が分かりやすく、レスポンスが早かったこと。また価格も納得いくものでした。
あとは人柄で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わり、数ヶ月経ちましたが、快適に使っております。手配された職人さんがみなさん腕の良い方々で、お願いして良かったと思います。連絡がなかったり、日程変更が多く、途中不安がありましたが、それさえ目をつぶれば、満足です。

この会社に決めた理由

提案される内容が納得のいくものでした。また、営業の方の熱意に押され、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。お見積もりから工事完了まで細やかな対応をしていただき助かりました。また機会がありましたらご相談させていただくかもしれませんので、その時は宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
ホームプロでの実績がよかったから。
今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから。
担当者が信用できるとおもったから。
細かいところの提案があったから。
工事金額が工事内容とマッチしていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社の対応には非常に満足していますが、施工会社にやや難点あり。数か所の直し工事の結果、完了は6月末となった、この間リフォーム会社は迅速かつ丁寧に対応してくれたことには感謝しています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく施工事例もたくさんあったから。またリフォーム会社が自宅の近くであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

想像以上に部屋が明るく、広く、使いやすくなり、リフォーム大成功、大満足です!
約2週間の工期も守って下さり、近隣への対応、気配り、仕事の早さ、仕上がり、すべて満足しております。
本当にありがとうございました!!

この会社に決めた理由

こちらのプランを好く理解して下さり、内装の提案も的確でした。

お客さまのご感想

床をはがした後、断熱材を入れてくださいと急に言ったにもかかわらず対応して頂けた事、こちらの都合により打ち合わせ等をなるべくメールにておこなって頂けた事には大変感謝しております。
ですが、工程・工期というものをあまりにも軽視しているかと思います。
また、必要最低限の連絡（工期が遅れる場合等）はしてください。
仕上がりに関しては今後住んでみないと正確には分かりませんが、見た目は満足してます。
価格に関しても自分の想像の範囲内でしたので満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったので。