神奈川県・横浜市の評判・口コミ（238ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご親切なご対応ありがとうございました。
大変、満足しております。

この会社に決めた理由

何軒かとの比較の上です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいにしていただいてありがとうございました。心配事が一つなくなってよかったです。

この会社に決めた理由

雨漏り修理なので、値段だけでは決めたくないと思っていた。他の業者に比べて慎重な対応をされていたから丁寧にやっていただけると思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、とても満足しております。
気になる点を質問したり、細かい要望などもしっかりと受け応えしてもらえたので、齟齬なく完成出来きました。
また、基本的には対面でやり取りをするスタンスだったのも、上手く行った要因だったと思います。
今まではただの通路だったのが、今回のリフォームで、意外と広いスペースだったことに気付き、有効活用出来たことにも満足です。

この会社に決めた理由

しっかりと話を聞いてくれたので。

こちらの話を最後まで聞いてくれて、それに対して提案してもらえるのが重要と位置付けていたが、それがマッチした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな希望等、お応えいただきありがとうございました。
様々なアドバイスもいただけ、仕上がりにも満足しています。
外壁塗装等、またお願いすることがあると思いますので宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方が信頼できると感じたため、選びました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現地調査時のご対応およびその後のアドバイス、
また、当日の不測の事態に対する、迅速で行動力のあるご対応に感心いたしました。

この会社に決めた理由

現地調査時の対応や、その後のやりとりにて
担当者が信頼できると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心してお任せ出来る業者さんです。
次にまたリフォームする際は迷わずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で丁寧な対応にお任せしたいと思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5年後、10年後でないと、本当の作業結果は分かりません。
依頼主をがっかりさせることのないお仕事をこのまま続けていただきたいと思います。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
益々のご成功をお祈りしております。

この会社に決めた理由

社長がお若いのに独立され頑張っていらっしゃるので、応援したくなりました。
現場は息子さんが作業に当たってくれました。
とても真面目にきちんとお仕事をしてくれました。
いつも明るい笑顔が印象に残りました。

お客さまのご感想

契約日が昨年10月、予定工期2週間。
4月に一旦は竣工を迎えたが、水平直角に施工されていない為に吊戸が閉まらない状態。（僅か10mm程度の傾斜が吊戸が自然に開いてしまう）
契約担当者と発注担当者と施工管理者が別人の為に、打合せと出来上がりが変わる。
挙げ句の果てに契約時に書面で交わしていない事柄についでは対応しないと言われる。
打合せ時のメモ書きは持ち帰って図面を起こすと約束したが図面は作成されず。
打ち合わせ内容はうやむやに。
契約時のメモ書きを写メで写していたため何とか約束を履行して貰っている状態。
予定日を過ぎても工事が始まらない為、引越も出来ず金銭損害が発生。
ゴールデンウィーク明けに修正工事する約束ですが、5月15日時点でまだ未定。
ひどい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手リフォーム会社と比較検討しましたが、こちらの希望に対して頂いた提案には魅力があり、価格、アドバイスにも優れていましたので、お願いする事にしました。メールでの問い合わせにも迅速に返答を頂けたのも信頼へと繋がりました。また、水廻り等のショールームにも合計5回も付き合って貰えたのも助かりました。
工事中に何度も訪れましたが、忙しいにもかかわらず大工さんも気持ち良く対応して頂けましたし、近隣の方からも大工さんはしっかりと挨拶をして頂いたと聞いております。
完了するまで、度々の追加要望に対しても真摯に対応して頂き、有り難く思っています。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼でき、提案のプランも良く、アドバイスも適確だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒さの中、丁寧な塗装をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから12社紹介いただき3社に見積もり依頼しました。
価格は同じグレードの中では高かったのですが、ホームプロの評判、営業の方の対応の良さから決定しました。