神奈川県・横浜市の評判・口コミ（228ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一部要求と違うところはありましたが仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

お風呂を広くしたいと言う要望にしっかりこたえていただけたところがよかったです。
たのリフォーム会社さんでは断られたので不安もありましたが全く問題ありませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方、工事担当の方にはとても良くして頂きました。
何かわからないことがあって問い合わせをした時には素早く対応も
して頂いたので安心してお任せすることが出来ました。

引っ越しも済み住み始めてからタオルハンガーが少ないことに気づいたり
電気のスイッチの位置の不自由を感じたりしたのですが、伝えるとすぐに
対応して頂きアフターフォローの丁寧さも素晴らしいと思いました

この会社に決めた理由

住友不動産と最後まで悩みましたが断熱材が他社と大きく違うところ、フローリングの
木材のグレードが高いことを分かりやすく説明してくれました。

また、窓枠のリフォームも希望だったのですが素早い見積もりと適正な金額を提示
して頂き納得出来る内容だったので契約しました

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

非常にきめ細かな作業で満足しています。クロスの交換なのでしばらく時間たってみないと仕上がり状況はわかりませんが、次回もお願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

・概算見積もりの金額は一番安くはなかったですが、安い方のグループに入っていました。その中で正直エイヤーで現地調査してもらいました。
安かろう悪かろうとは思いませんが、あまりにも安いのは危険な場合もあるのでその辺りは正直冒険です。
・今回は金額を比較して安い業者さんグループから選択しました。金額は最低と最高で５倍のが差が出たのが今でも不思議ですが、最初から高い金額が提示されたらやる気なしと判断します。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社よりも担当者が丁寧でよかったと妻が言ってました。現場責任者も非常によくやって頂いたと妻が言ってました。各業者の方々も一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

①見積り依頼等の対応早くやる気を感じた。
②担当者の人柄が良く、説明が丁寧であった。
③自社でできない事でも、安心できる業者等を教えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと大変お世話になりました。
最後まで親身に対応して頂き感謝しております。
できばえにも大変満足しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工価格を抑える努力をしてくれた。
細かいところまで適切な提案があった。
会社が地元で信用性、信頼感があった。
設備がメインのリフォームだったため、設備工事の実績が多い会社を選んだ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
Ｋ様・Ｗ様には本当にお世話になりました。
大変満足出来るお風呂が出来上がりました。

また何かありましたら是非よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

まず契約した理由としては、
◆現況確認の際のご担当者の方のデメリットも含めた丁寧な説明
◆その後のメッセージでのやりとりのSPEED感と正確さ
◆ご担当者が不在の際は、事務の方からメーッセージを頂けるなど会社でのサポート体制
◆最初の説明にあったデメリットに対応する新しい提案
◆見積もりが出た後も臨機応変に交渉に応じて頂いた
◆細かな見積もり内容と適正さ
など、ご担当者及び事務の方含め会社自体の誠実さを感じたため契約いたしました。

その後、施工当日もご担当者の方・通常工事の方・電気工事の方どなたもお人柄が良く細かく対応して下さり非常に満足しております。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の応対や会社からのメールの返信が迅速で丁寧であったこと、参考になるご提案を頂いたことなど好感を持ちました。また価格もリーズナブルであったと思います。

この会社に決めた理由

提案が良かったこと、担当者の応対、価格

お客さまのご感想

老母の寝室用に１階の和室を洋間に改装し、併せてサッシとシャッターをリフォームしました。工事自体は幾つかトラブルはあったものの、ほぼ予定通り完工しました。しかしながらその後環境基準に倍する化学物質によりハウスシックに見舞われました。残念ながら会社側からの対応は活性炭シート数枚と観葉植物のみで、担当者がたまに連絡する以外会社としての対応は何もない状況で、ここ一か月は連絡すらない有様です。当該部屋は完工以降５か月全く使用不能状態が続き、数百万を投じて利用出来るのはサッシとシャッターのみという最悪の結果となっています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。大手企業の関連会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

綿密な打ち合わせによるスムースな進捗。
事前打ち合わせ８回。工事中毎週打ち合わせ１３回。計２１回の打ち合わせで、急な変更要望にもスムースな対応で納得出来る仕上がりでした。
特にキッチン収納・リビングカウンター収納に関しては、造作工事により価格を抑え使い勝手も良く非常に満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積もり価格に対する内容に説得力があり、信頼出来る人柄だと判断したから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりでは、値段を下げる為にユニットトイレを設置する予定でしたが、外側の見栄えが気になり相談した所、急遽大工仕上げの工事を予算内で収まるように工夫してくれました。その後も柔軟に対応してもらい、大変満足のいく仕上がりになりました。担当者は自分の知識で答えず、必ず専門業者を呼んで、現場を見てもらってから、直接話を聞けるよう段取りしてくれたので、納得のいく回答を常に得られました。
職人さんのレベルの高さも特筆すべき事でした。
水道屋さんは知識が豊富で安心してお任せできましたし、工事も水道管に断熱材だけではなくステンレスカバーを付けてくださったり丁寧に仕上げていただきました。大工さんも、こちらの使い勝手を細かい所まで考えてくれて、完璧な仕上がりでした。内装屋さんも綺麗に仕上げてくださり、電気屋さんには他の不具合がある所をついでに見ていただきました。
次回も工事を頼む予定です。

この会社に決めた理由

マンションの共用部にトイレを設置するという特殊な工事でしたが、相見積もりを取った7社の中でこちらの会社さんのみが「共用栓からトイレを設置する場合は、水道局への申請と水道加入金の支払いが必要」と指摘してくれた事。
水道局への申請、検査など手続きも安心して任せられると思った事。
工事の内容、説明が納得いくものであった事。
見積もり金額もリーズナブルであった事。