神奈川県・横浜市の評判・口コミ（230ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心してお任せ出来る業者さんです。
次にまたリフォームする際は迷わずお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の迅速で丁寧な対応にお任せしたいと思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

5年後、10年後でないと、本当の作業結果は分かりません。
依頼主をがっかりさせることのないお仕事をこのまま続けていただきたいと思います。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
益々のご成功をお祈りしております。

この会社に決めた理由

社長がお若いのに独立され頑張っていらっしゃるので、応援したくなりました。
現場は息子さんが作業に当たってくれました。
とても真面目にきちんとお仕事をしてくれました。
いつも明るい笑顔が印象に残りました。

お客さまのご感想

契約日が昨年10月、予定工期2週間。
4月に一旦は竣工を迎えたが、水平直角に施工されていない為に吊戸が閉まらない状態。（僅か10mm程度の傾斜が吊戸が自然に開いてしまう）
契約担当者と発注担当者と施工管理者が別人の為に、打合せと出来上がりが変わる。
挙げ句の果てに契約時に書面で交わしていない事柄についでは対応しないと言われる。
打合せ時のメモ書きは持ち帰って図面を起こすと約束したが図面は作成されず。
打ち合わせ内容はうやむやに。
契約時のメモ書きを写メで写していたため何とか約束を履行して貰っている状態。
予定日を過ぎても工事が始まらない為、引越も出来ず金銭損害が発生。
ゴールデンウィーク明けに修正工事する約束ですが、5月15日時点でまだ未定。
ひどい。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手リフォーム会社と比較検討しましたが、こちらの希望に対して頂いた提案には魅力があり、価格、アドバイスにも優れていましたので、お願いする事にしました。メールでの問い合わせにも迅速に返答を頂けたのも信頼へと繋がりました。また、水廻り等のショールームにも合計5回も付き合って貰えたのも助かりました。
工事中に何度も訪れましたが、忙しいにもかかわらず大工さんも気持ち良く対応して頂けましたし、近隣の方からも大工さんはしっかりと挨拶をして頂いたと聞いております。
完了するまで、度々の追加要望に対しても真摯に対応して頂き、有り難く思っています。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼でき、提案のプランも良く、アドバイスも適確だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

寒さの中、丁寧な塗装をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロから12社紹介いただき3社に見積もり依頼しました。
価格は同じグレードの中では高かったのですが、ホームプロの評判、営業の方の対応の良さから決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とてもよくやっていただき、工事の方もみな感じがよく、仕上がりも満足できました。うちの場合は、前の状況と同様に、浴室と脱衣所の間に窓を開けたいという要望をしましたが、これもきれいに実現し、明るい脱衣所となりました。

この会社に決めた理由

他の業者が不可と即答した項目について、適切な提案をいただき、さらに実現していただけたので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

メールでの問い合わせ等に対する反応が驚くほど速く、全くストレスなく話を進めることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の速さ、丁寧さ。低価格。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

家全体をリフォームしたので担当の方の得意分野とそうでない分野があり途中で何度も確認しなければならなかったが、結果的にいろいろと勉強になった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、会社の場所が比較的近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

チームワークで顧客満足度の向上をお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると確信したから。

お客さまのご感想

工事開始日を決めておきながら、２～３日前になっても何の連絡もなく、ホームプロさんに連絡してようやく連絡が来て、予定の４日後から始まった。足場を組んだが風で真ん中のポールが揺れるほどいいかげん。塗り残しがあってひと月も終了が遅れたし、物置を移動して戻したら鍵が閉まらなくなっているし、まあ二度とホームプロも、この加盟会社にも頼まない。

この会社に決めた理由

塗料会社との共同開発で一般の物より塗料の耐用年数が長いとの説明に興味を持ったため