リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（172ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
良い点
営業の親身の対応。
営業の専門知識、スキル
納得できる設備、部材の選択
悪い点
施工やり直しによる納期遅延
洗面ユニット施工時の床下の漏水
全体として
いろいろあったが、最終的に
イメージふる仕上がりになり、
頼んで良かった
この会社に決めた理由
自宅から近いこと。
営業の対応、接客態度。
ノウハウや専門知識。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。工事中のトラブルがあった事につきましては、誠に申し訳ございませんでした。お客さまのご協力もあり、無事に工事を終えることができました。ありがとうございました。ホテルライクの浴室・洗面室、タイルを基調とし、デザインや実用性にもこだわられたキッチン、そして、お客さまの思い入れのあるタペストリーが映える素敵なリビングつくりのお手伝いができ大変うれしく思います。また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 階段 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事も完了して、まずは感謝の気持ちでいっぱいでございます。
最初から最後まで営業担当者様のご誠実で迅速な対応には安心しておりました。
職人の方も、こちらでは気付かなかい細やかなところまで配慮した案をご提示下さるので、信頼して貴社にお任せすることができました。
また、突然壊れ困っていた時も、相談すると早急にご対応くださるので大変助かりました。
有難うございました。
これをご縁に、また機会がございましたらその折りは是非ともお願いしたく存じます。
この会社に決めた理由
ご担当者の方がとても丁寧誠実にご対応くださり、
また、こちらの疑問や不安にも迅速に返答していただけるので、安心してお任せしようと至りました。
リフォーム会社からの返答
この度は防犯工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の工事中のご協力に心から感謝申し上げます。
急な工事にもタイミングよくお力になる事ができ何よりでございます。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせ議事録等適切に管理はされていた
この会社に決めた理由
約１０社と交渉して価格と納期が納得できたため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を信頼し、ご依頼を頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
今後は事前の確認等をしっかり行い、このような事が無い様努めてまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
先回の外構の工事とは違い、今回は内装の工事をお願いしましたが、外構の工事を依頼した時と同じように職人さんの施工は非常に丁寧で、仕上がりも満足のいく内容でした。
また、外壁のひび割れについてご相談したいところ、大工さんの適切な判断で、サイディングの下の板や柱の傷みも確認していただき、内部を補強していただいたのちに、再びきれいに仕上げていただいたことに感謝申し上げます。工事中に強風の台風が来ましたが、しっかりと養生していただき、トラブルもなくてありがたかったです。
工事の開始日を営業担当の方が勘違いされて、当日慌てることがありました。日程の事前確認は必要と思います。
この会社に決めた理由
過去に外構の工事を頼んだ際に丁寧な短い工数で施工する提案をいただいたため。満足いく仕上がりであったため。
リフォーム会社からの返答
この度も弊社へご指名を頂きまして、誠に有り難うございました。着工日の周知が甘くお客様にご迷惑お掛けした事があり、今後の課題として、工程表の徹底を会社内部で進めさせて頂いております。簡単に考えていた場所がかなり雨水の侵入があり、アフターフォローが出来、お客様が満足された事良かったです。また何かございましたら、お声掛け頂ける様宜しくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 388,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 和室 収納 |
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
工事に対する説明不足で、こちらが望んでいたものと完成が違うものだった。他より多少高くても、融通利かせてもらえるなら…と決めたのに、工事完了後に希望する工事ができていなくて確認すると、別途費用を請求、追求するまで謝罪なし、最終的には安全面に問題があるから施工はできないと話したと言われてしまい…とても残念でした。契約書の図面が省略されているので口頭で確認しましたが、きちんと請求するべきでした。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよく、迅速な対応で信頼できそうだと感じたことと、施工に対する希望を聞いて、従来の施工＋αの内容で提案をしていただけた為、こちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂きありがとうございました。
最終的にご満足を頂けず申し訳ございませんでした。
もしもお住まいのことで今後もご相談を頂けることがあれば
幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 669,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
消費税改正の慌ただしい時期に、皆様が対応いただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
いくつか見積もりに来ていただいた中で、対応もよく、見積もり内容も一番納得のいくものだったので。
リフォーム会社からの返答
この度は大切なリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中はお客様にも様々なご協力とご対応いただき、大変感謝いたします。
素敵なお声もありがとうございます。
またお困りごと等ございましたらお問合せくださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,775,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積時から工完まで親切丁寧に対応してもらい大変ありがとうございました。
また、消費税額直前だったにも関わらず、希望通りの納期で無事工完でき、非常に満足しています。
特に助かったのは、役所への介護保険申請手続きを代行いただいたことと、ケアマネージャーさんと細かい部分まで連携いただいたことで、こちらに負担が掛からずリフォームできたことを感謝しています。
次回、別の個所をリフォームする際も、ぜひ御社にお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
①金額面
②担当者の人柄と親切な対応
③役所との介護保険申請代行
④ケアマネージャーとの連携
リフォーム会社からの返答
予定していたより作業が進まず遅い時間まで掛かったり、また手すりも下地の関係で大幅に設置が遅れたりとご迷惑ばかりお掛けし申し訳御座いませんでした。
それにも関わらずいつも快く対応して頂き、本当に有り難かったです、次回リフォームをさせて頂く機会がありましたら予定通りに作業が進む様心掛けていきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからないことばかりでしたが、こちらの質問に丁寧に答えていただけました。
また、リフォーム以外に細かな修理もいくつかお願いしたのですが、直接メーカーに修理を依頼した方が良いものについては、その方法を教えていただきました。
この会社に決めた理由
見積もりが早く、納得いくまで説明していただけたこと。
納得できる価格であったこと。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご依頼をいただき、誠にありがとうございます。担当者の対応にご満足いただけたご様子で安堵しております。またリフォームの機会がございましたら、ぜひ当社へご用命いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業の方が緊急入院してどうなることかと思いましたが、すぐに復帰されて(よかったです)からはスムーズに事が運びました。職人の方々が感じのよい人ばかりで、安心して仕事をお任せできると感じました。
この会社に決めた理由
理由は、他の会社に比べ質問に対する回答やアドバイスが的確だと感じられたことと、それでいて見積もり価格も他社より低かったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座います。
急遽の事、私事で御迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
他スタッフ、職人とも（社員の為）情報共有が出来ておりましたので、大事に至らず御対応が出来て、良かったです。
今回は、御風呂の改修工事、外壁塗装工事でしたが、御風呂の窓も傷んでおり、ガス入りの窓に交換させて頂きました。
新しい御風呂空間は、御満足頂けましたでしょうか。
外壁塗装、各部も全て綺麗に納めさせて頂きました。一応、傷着けてしまった場合等を考えて、職人がペットボトルに
入れました予備の塗料について、廃棄する様でしたら、取りに伺いますので、いつでも御用命下さい。
また、何か御座いましたら、お気軽に御声掛け頂ければ幸いです。
今後とも、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工前の周囲への配慮も丁寧。またマンション管理部門への説明・許可の取得も早く丁寧でした。施工中の疑問点に対する説明も丁寧でわかりやすかった。
単なる間取りや室内装飾の提案ではなく、今後の快適な生活のための提案に動かされた。
この会社に決めた理由
・担当者からのプランが良かった
・断熱の強化、無垢材床の採用などの積極的な環境改善の考え方
・担当者、設計者、施工責任者の誠実な人柄、対応を評価
リフォーム会社からの返答
（旧積水化学工業株式会社での評価です。）お客様 この度は当社にリノベーション工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。 弊社にてリノベーション工事を実施したお客様宅をご見学頂き、その方がご満足している様子を実際に体感頂けた事が決め手になったと思っております。
弊社がお勧めしている断熱工事と杉無垢床フローリングを採用頂き、床暖房を無くす事をご決断頂けましたが、それでも冬は十分暖かく快適な環境を作りましたので是非ご実感下さい。
今後も定期点検やお気づきの点がございました際にはすぐにお伺いさせて頂きますので、引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 18,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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