神奈川県・横浜市の評判・口コミ（171ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんが親切
対応が早い

この会社に決めた理由

担当者さんがとても親身にいろいろとご提案してくれたから
担当者さんのレスポンスが早かったから
納得のいく内容だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ予定通りにチームとして一丸となり作業を進めてくれた。わからないことや不明点を丁寧に教えて頂き、的確なアドバイスをもらえた。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価。口コミ。
担当者がチェックし、細かなところも管理してくれることを期待して決定した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数社見積もりを取りましたが、金額は一番やすかったです。
おおよその工事日程を確認しましたが、３回位(約3か月)延期になりました。
期日が過ぎても連絡がなく、こちらから連絡してやっと回答してもらえるようなことが何回も続きました。
賃貸人からの依頼で工事をしましたので、その都度、私から賃貸人にはお詫び連絡をしなければならなかったです。
雨が多く延期になるのは仕方ないのかもしれませんが、それであれば事前にしっかりとした状況報告の連絡がほしかったです。
仕上がりは満足しています。
特に何もないと思いますが、何かあった際にアフターフォローに期待します。

この会社に決めた理由

・割安だったから
・前回の工事対応が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トータルの品質と、デザインにも、大変満足しております。それぞれの、工事の業者の方々も極めて、質の高い技術で大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄と、こちらの意向を組んでの的確なアドバイス。珪藻土に関心があったため。ご提案頂いた、トータルデザインにも大変満足したため。

お客さまのご感想

本来であれば「不満」であるが、その後の「誠意」は感じたので、「やや不満」とする。
大手だからと言って、下請けに「丸投げ」だからこう言うことになる。

この会社に決めた理由

大手だと思って安心した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初からとても親身になって考えてくださり、ありがとうございました。壁紙など、いろんなご提案をしていただき、イメージを固めるのにとても役立ちました。またとても丁寧に作業、仕上げをしていただき、大満足です。その上扉のゆがみまで直してくださり、感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積もりに来ていただいた時からサンプルを提示してくださるなど、具体的にお話を進めていただけた。
またその折に、水漏れの箇所を応急処置してくださったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

①工事進行途中に打合せ仕様と異なる工法に気づき修正されたが下請け業者(大工)等とは十分に打合わせして置いて欲しい。
②全般に満足のいく結果で、クロス、カーペット貼り工事は丁寧である。また担当者の細部の部品設置などへの気配りは評価できる。

この会社に決めた理由

・Ｗｅｂ公開の施工事例を参考にした。
・予算に近い施工請負価格帯が多いことを考慮した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンション洋室のフローリング工事と壁紙クロスの張替え（ウォークインクローゼット含む）をお願いしました。リフォームというのは、最終的な仕上がりがどうかというのが一つの賭けみたいなところもあると思います。私どもは何より丁寧な仕上がりを望んでいました。
その点で満足しております。その後のチェック時の指摘にも、快く飛んできて下さり手直ししてくださいました。職人さん達は、時間的に結構大変だったと思いますが、気持ちの良い方たちで、一仕事一片付けが徹底されており丁寧な仕事をしてくださったと思っています。
担当者様（社長さんです）のお人柄を信頼して良かったです。
お忙しい時期だったかもしれませんが、こちらのマンション提出物の時は（こちらの確認不足で遅れてしまい）すぐ対応していただき感謝しております。
少々楽観的かなと思われる点、返信が遅い時もありましたがご愛敬でしょうか。（笑）ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積対応は良かったですが、少しですが管理費を支払っていましたが、監督者は現場には顔出しだけなので、意味は無いと思います。

この会社に決めた理由

築40年の屋根ー棟瓦の結束銅線の破断と瓦の位置ずれと漆喰ーホワイトセメントの補修を行って戴きました。
施工に来られた下請け会社の方は丁寧な作業でした。価格的には感覚としては30パーセントぐらい高いかなと思います。
職人さんが一日約5時間ほどでしたので、そう感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は非常に良かったのだが、工事の細かい部分の仕上がりに不満があった。
頼んだ寸法と違う棚板の神棚が据え付けられていたり、トイレの壁紙にマーキングの跡が残っていたりした。
一度指摘して補修してくれたと思った1箇所について、後からちゃんと補修してくれてないことが分かって、再補修してもらうことになった。
初めてのリフォームだったので、他社はどうなのかわからないが、こんなものなのだろうか？
担当者の方が非常に良かっただけに、仕上がりについてももう少しちゃんとしてくれると良かったと思う。

この会社に決めた理由

1級建築士を持っている女性の担当者が、こちらの希望や悩みに対して、様々な提案をしてくれたのが非常に良かった。わからないところもちゃんと答えてくて、疑問や不安が解消し、価格についても納得感が高かった。経験も豊富そうで、終始安心感があった。
壁紙や化粧板などの色について相談に乗ってくれたのも非常に助かった。