リフォーム会社紹介
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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（120ページ目）
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（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が急病で交代になったのは不測の事態なのでしかたないですが
引き継ぎ、連携が杜撰すぎます
決定していた工事の延期に応じていただいた事は感謝していますが
工事一週間前の最終確認まで放置されているのは不信感に繋がります
住みながらの工事でしたが、休工など翌日の予定がこちらから連絡しないとわからない
当日の朝、休工と連絡が来ることも
連絡がついても、折り返しが丸一日以上待っても来ない
担当者さんに伝えたことが現場の職人さんに伝わっていない
業界の風潮なのでしょうか、会社としてこのスタンスで大丈夫なのか不安になるくらい
伝達系統が繋がらなさすぎます
もう少し連絡、連携をしっかりしていただきたいと思いました
内装は満足しています
高所の目につかないところの処理や、床の接着剤の跡
色の濃い壁紙のカッター跡など細々とした事はありますが
イメージ通り、かっこいいものができて嬉しいです
この会社に決めた理由
相見積もりの時、一番熱意を感じたから
他の会社は居室のみの改装のせいかあまり乗り気でない感じであふれていたので
見積もりもこちらの希望を細かく確認して
希望予算内に収めていただいたので
リフォーム会社からの返答
この度は誠にありがとうございました。全面プリント壁紙を使い宇宙を作り上げることはクロスのつなぎ目等かなり苦戦する内容でありました。最終的にイメージ通りに工事が完成しましたこと、仕上がりについて喜んでいただけたこと私もうれしく思います。担当者が急に変わってしまいご不安な思いをさせてしまったこと、職人にうまく伝わってないことがあったこと等ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後こういったことの無い様務めさせて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,244,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
素早く丁寧なアドバイスとご対応有難うございました。
この会社に決めた理由
担当の方がとても丁寧に対応して下さり、私たちのやりたいことに的確にアドバイスし、時にはやるべきではないことははっきりと伝えるなど、営業マン(儲け主義)ではなく施工管理者の立場で対応頂いたことが契約する決め手になりました。
リフォーム会社からの返答
お客様こちらこそ色々とお世話になりました。お客様のお陰で工事のほうもスムーズに滞りなく進みましたので完成いたしましたことに弊社共々感謝しております。今後とも何かございましたら宜しくお願い申し上げます。本当に有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
私の直感通りに一生懸命、私の漠然としたリホームのイメージを具体化していただきました。作業中も業者任せではなく、頻繁に足を運んでいただき、誠心誠意素敵な部屋を作っていただきました。感謝しております。
この会社に決めた理由
最初は営業マンの人柄、雰囲気で契約しました。
私の考えを良く聞いてくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度はすべて「大変満足」との嬉しい評価をいただき、誠にありがとうございます。ＬＤＫの広がりを出せるようにとキッチン吊戸棚の撤去や３枚連動建具をご提案させていただきました。また、天井の凹凸をいかしてブルーのクロスをご提案いたしましたが、お客さまのイメージを叶えることができ、大変嬉しく思っております。お客さまと一緒に作り上げたイメージをしっかりと形にできますよう、施工管理までしっかりと担当させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,104,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
たいへん満足のいくトイレリフォームとなりました。この度はどうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロで申込み後すぐにご連絡をいただき、概算見積もりも１，２日のうちにお送りいただきました。本見積りにあたっても、巾木の処理など細かな点にも気を配っていただき、施工金額もリーズナブルでした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。今回は１Ｆ,２Ｆのトイレリフォームのご依頼をいただきました。１Ｆはトイレ交換にプラスして埋込型のキャビネット付手洗いの交換とペーパーホルダー上のカウンターを新設。輸入住宅ということもあり、お洒落なデザインの建具に合わせた内装はご提案の中から奥様が選ばれたもの。トリムを入れたクロスはアクセントが入り素敵な仕上がりとなりました。施工中はお心遣いをいただき、ありがとうございました。今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせを頂ければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 564,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案内容が希望と合っていた。
担当者が信頼できると感じられた。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
キッチンは毎日使われる場所ですので、快適に使用できていれば
大変嬉しく思います。当社は小さな工事からどんな工事でも承っております。
今後何かお困りのことやご要望などございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的に安心感が感じられ、作業の方の丁寧さも良かった。日々の挨拶、片付けもキチンとしていた。
この会社に決めた理由
見積もりに「一式 ○○円」が少ない。担当者の方の経験豊富で安心感がある。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
大変満足の高い評価を頂戴し心より感謝申し上げます。
屋根は遮熱塗料で外壁はクリヤー塗装、シーリングの打ち替えなどの工事でしたが、ソリ・浮き・クラックの補修など丁寧な下地処理を実施しておりますのでご安心頂ける施工内容でございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に仕上げていただき、ありがとうございました。
大変満足のいくキッチンになりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かったから
・担当者の人柄
・会社の規模が小さく小回りがきくと思ったから
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきましてありがとうございました。ご希望のキッチンのサイズがぎりぎりで壁を撤去させていただきましたが、結果的にキッチンが広くなり良かったと喜んでいただけまして本当に良かったです。仕上がりについてもご満足いただけているとのことで大変うれしく思っております。工事の際にはいろいろとお気遣いいただきましてありがとうございました。またリフォームの際にはお声かけいただければうれしいです。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当者はよかったが、忙しすぎるのか、見積もり作成、工事着工が遅れた。
会社自体が多忙であった為かと思うが、８月予定で、１１月着工になったので、困惑した。
この会社に決めた理由
提案者の説明が的確であった為。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事のご依頼ありがとうございます。
連日、雨が続いて工期が延びてしまいご迷惑おかけしました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にお問合せ下さい。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 77,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの意図をよく受け止めてくださり、プロとしての提案を頂き、納得し安心して工事が進められました。工事中の連絡や報告も大変信頼できるものでした。
この会社に決めた理由
此方の意図をよく受け取ってくださり、プロならではの提案をして頂けた。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。
”大変満足”のお言葉を頂戴し、担当させていただいた者として心より嬉しく、有り難く、今後の活力にもなりました。
日々精進して参りますので、末永いお付き合いをお願いできればと願っております。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 972,202円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
和室を洋室にし、隣室のリビングとひと続きにする工事をお願いしました。
フローリングの色が、こちらのイメージした色と違う、というトラブルがありましたが、すぐに修正案をいただき、結果として大変満足のいく仕上がりにしていただけました。
対応して頂いた施工担当者様に感謝しております。
強いて苦言を呈させていただきますと、作業時間について、事前にもう少しご説明いただけるとありがたいです。
工事期間中、日によってはとても短い時間で終わる日もありました。工程によって、そういう日があるのもわかりますので、それを事前にご説明いただけると助かります。
こちらは、期間中、有給をとって終日待機していますので。
この会社に決めた理由
営業担当者の対応がよかったです。
何もわからないこちらに、必要な情報を先回りして説明してくださいました。
また、こちらの質問へのレスポンスも早く、期日も正確でした。
正直、金額だけなら他社の方が安い見積もりを提示してくれましたが、安心してお任せできるのはこちらだと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は御依頼頂きまして誠に有難うございました。
フローリングの御色目に関しましては大変御不安・御迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いませんでした。御色目や仕様・工期や工事時間に関しましてはもっとお客様目線で御説明に際し、注意して参りますので引き続き、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
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