神奈川県・横浜市の評判・口コミ（118ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水回りの更新とフローリングの全面張替え、室内ドア位置の変更、クローゼットの改造などをお願いしました。４社ほど相見積もりをさせてもらいましたが、費用重視で選定させていただきました。他の規模の大きな会社は担当者が２名ついたり、作業分担などされているので、その分のコストが高めになるのかなと感じました。この会社は比較的規模の小さな工務店さんとお見受けしましたので、社長さんがすべてを切り盛りしておりその分余分なコストがかからないように感じました。作業はあまり立ち会えませんでしたが、納期もほぼ計画どおりで問題なく終了し、仕上がりについても満足しております。当方遠隔地に在住してた関係で、今回は細かい仕様決めまで、ほぼすべてメールでのやり取りで行いましたが、特に不安要素なくやり取りができました。工事中も状況写真をお願いして、当日の工事進捗も連絡いただいたので、良かったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、最も安価な提案をしてくれたため

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄の誠実さが良かったです。ただ若い担当者だったので、経験不足の為にプロの立場からの適切なアドバイスが物足りなかった。
総合的には満足しております。

この会社に決めた理由

◯価格面
◯他業者と異なり、説明の度に足を運んで頂けた。
◯問合せに対する対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事後、若干修正をお願いしたい点(壁の厚みが想定より薄かったことで窓枠と壁に隙間ができた、天井と床のツッパリをしたところ床板に段差ができた)がありましたが、こちらが納得いくまで対応いただけました。
また、天井取り付けの室内物干しについて取り付け(工事とは無関係)のご相談をしたところ、無償で取り付けいただきとても感謝しています。

この会社に決めた理由

比較した中で安かった。
見積時の担当者の応対が好感が持てた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様の対応にも好印象を持ちました。

この会社に決めた理由

他社と比較してかなりお安く済みました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社の皆さんの誠実な対応姿勢が嬉しい。

この会社に決めた理由

アプローチの時の見積額と、提案内容が印象的でした。主人が昨年、今年と、二度の入院、手術の為、再度他社も含めて見積もりをお願いしました。古いままで収納量が少ない洗面所が特に不便を感じておりましたが、意に沿う洗面台を紹介して頂き、他社の提案より強い印象を持ちました。
また、今回、介護保険を利用しての外の階段に手摺をつける事にしたのですが市の登録業者さんであった事も決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応える為にいろいろな提案をしてくれました。また金額面でも予算内に収める努力してくれて今回リフォームをお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と提案力。
納得できる金額。

お客さまのご感想

今回リフォームをお願いし、かなり大変な思いをしました。
・着工予定の１ヵ月をきってもリフォーム内容の打合せの打診がなく、担当者とも連絡が取れなかった（結局、こちらから３度目の連絡でようやく返信を頂き打合せ実施）
・その後も１ヵ月のリフォーム期間のうち、２週間が経ったころ現場を訪れると進行表の数日も進んでいなかった
・慌てて連絡を取っても担当者の方と連絡が着かず、担当の方が変更となった
・遅れは取り戻せず、賃貸物件のリフォームであったため、次期入居者の方への賠償、不動産会社からの叱責を受ける

担当者変更後は頑張っていただき、賠償金も見積もりに反映して頂きましたがやはり賃貸物件という事で関係者が多く、謝罪などに大変苦労致しました。
リカバリを頑張っていただいたので１→２に上げましたが、メールやり取りは必ず上司もCCに含める、など会社体制が改善されれば良いなと思います。

この会社に決めた理由

数社に見積もりに来ていただきましたが、決め手は担当者の方の人柄と印象、そして高すぎない価格です。
担当者の方は、説明が分かりやすく好印象を受けました。
価格も良心的だと感じ、契約を決めました。
何よりホームプロでの口コミが良かったため、信頼し契約致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が分かりやすく丁寧で色々なアドバイスも頂けました。
職人さんもきちんとした挨拶を毎日して頂き、気持ち良く作業をして頂けました。

この会社に決めた理由

ホームプロで実績が多くかつ評価も高かったから。
また、自宅に近かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。

長い間空き家で台風、害獣や害虫によってボロボロの内外で取り壊すしかないと思っていた家屋でしたが、こちらの会社さんのおかげでとても綺麗に仕上げてもらえました。

職人さんもきちんとした感じのいい方ばかりで、こちらの会社にして間違いなかったです。

工務店ジプシーでしたが、今後何かあったらまたお願いします。

この会社に決めた理由

紹介されたときはまだ登録されたばかりで情報もすくなかったのですが、大工さん系の現場に強そうな感じがしました。

薄っぺらい営業が見積もりにくるのではなくて、”分かる”方が見積に来てくれたので、ここならなんとかしてもらえるのではと…期待通りでした！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム開始までに時間に余裕があったのだが、結局、内装デザインを決定するのにバタバタしてしまった。こちらも、リフォーム初めてで、準備段取りが良くわかっていなかった原因はあるが、具体的な説明を早いうちからすり合わせすれば良かった。
担当者の人柄は良かったが、こちらの要望が伝わっていない点が多少あった。
完成後も、施工に不備が見つかり、信頼度が下がりましたが、無事に手直しいただきましたので、とりあえず良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。