トイレ・神奈川県の評判・口コミ（8ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

完工までにデザインや、機器のメリットデメリットを何度も相談し、都度答えてくださり感謝しています。引き渡し当日、手違いで玄関の造作棚を捨ててしまった。洗面台がガタついているのでメーカーに確認します。と言われました。ミスは仕方ないですが、引渡日当日まで担当者が確認していないことに驚きです。手直しが引越しに間に合いませんでした。後日洗面台の手直しに来た際も、コーキング忘れがあり、こちらが指摘してやり直していました。気づかなければそのままにされていたと思います。アフターフォローもありません。入居して、気になる箇所をお伝えしましたが職人の日程を確認しますと返事がきたまま、1ヶ月連絡がなく困っています。デザインや提案力はよかっただけに、結果金額に見合わない仕上がりに感じ残念です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトから自分の好きなテイスト、デザイン力の高さに目を惹かれ下見に来ていただきました。丁寧な計測とこちらのイメージと予算内でできることをしっかり説明していただき、引き渡しの時期も希望に合ったため、契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意見も聞きつつ、メーカーのショールームに行き、形を決めました。
壁紙は、サンプルをA4サイズで、送ってもらえて、トイレの壁紙をどうするか、とても役に立ちました。
父の形見のスカーフを額縁に入れていて、それが｢アニメのキャラクター｣だったので、担当者の方が、｢キャラクター｣のサンプルも送って下さいました。
トイレには入って、すぐ目に入る壁に｢アニメのキャラクター｣を選び、天井から他の壁紙は、白で少し柄が入っていたのですが、この壁紙は外せないと思い、最初から決めていた壁紙にしました。
出来上がった壁は、色的にも明るくなり、とても満足しています！
また、浴室も、メーカーのショールームで、床と壁を決めたので、落ち着いたピンク色の壁が、華やかで想像以上に良かったです。

この会社に決めた理由

足が悪く、浴室とトイレのリフォームに伴い、手すりを付けるため、｢介護保険に入れば、区の福祉制度が使えるかもしれません｣と教えて下さり、年齢的には、入る条件が厳しかったったのですが、介護保険に入ることが出来ました。
数社と見積りを出してもらいましたが、介護保険の提案が良く、区役所とのやり取りも全てしてくれたのがありがたかったので、ここでお願いしようと決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

詳細見積から契約、工事まで、すべての工程がスムーズだった。
不都合無く完工まで達したので、満足しております。

この会社に決めた理由

他社と比較させていただき、価格帯を精査。
特に、現況の際にどのような工事になるのかの説明がその場で行われ、工事の概要がその場で理解できたため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家が古いために、工事の途中で予想外の対応が必要になったようですが、きちんと説明していただき、丁寧に対応していただき、安心しました。時間も予定よりかかり、ご負担をおかけしてしまい恐縮です。　しあがりもきれいで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明の丁寧さと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄が良く、話をキチンと聞いてくれ、説明もわかりやすかった。
工事の方も何かするたびに声をかけてくれたので、安心して任せることができた。

この会社に決めた理由

1番家から近かったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者および職人の方共々、現調、見積り、工事まで非常に丁寧に対応いただきました。大変満足しております。
※Ｔさま、アドバイスいただいた事にはそれぞれに相応の理由・背景や経験を踏まえてのことだと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

まずは水回りを得意とする会社紹介や案内、工期の短さ、金額（補助金サポートから機材調達方法の柔軟性など）、現調の確からしさ、担当者の信頼性（こまめにメール返信もいただき、安心して、やりとりできました。誠実さを感じます。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ、今後の流れもオモテウラなく説明いただきました。対応も早くいただけました。

この会社に決めた理由

3社ほど、相見積もりをとりました。
2社ほど同価格で迷いましたが、対応の良い方を選んだという経緯です。今は施工会社は供給不足でどこも忙しそうでお願いしても、自然消滅するか、本当に必要かみたいな確認をされることがいくつもありました。その中でお願いしていることを丁寧に対応いただいたので、最終的には決定しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。こちらの考えた理想を現実のものとしていただいた感じです。担当のＭさんだけでなく、大工のＫさんにも、たいへん感謝しております。メインの自宅だけではなく、追加の母宅リフォームに関しても満足いく出来栄えでした。今後も様々なリフォームを行いながら、快適に生活できそうです。

この会社に決めた理由

契約前の相談で、こちらからの希望やイメージに対し、担当者の方から、プロとしての的確な提案があり、納得感があった。住みながらのリフォームであり、隣の母宅も含めた２軒分のリフォームだったが、こちらの希望するスケジュールに寄り添いながら施工していただけた。また、工事内容の決定後も、施工段階でこちらからの追加の希望や変更の要望に対して、よりよい内容を一緒に考えて対応してもらえたのがたいへんありがたかった。実際に施工いただいた大工さんの作業が丁寧で、技術力も高く、きれいに仕上がった。細かなところへの配慮があり、毎日の作業終了後の掃除なども完璧だった。工事内容によっては関連業者の方が作業したが、担当からの連絡がきちんとしてり、リフォーム会社としてのチーム力も感じた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

一階二階のトイレが、急にどちらも調子が悪くなり、なるべく早めに工事してもらいたいと思っていましたが、今年中は無理かとあきらめていましたが、早急に工事していただきありがとうございます。
しかも、てきぱきと工事が進み、一日で二か所のトイレがキレイに仕上がり、感謝しております。
きれいなトイレで、お正月を迎えることができました。

この会社に決めた理由

他の会社と比較しても、圧倒的に安く工事することができました。

お客さまのご感想

ホームプロマイページのメッセージのやり取りや、打合せで希望していた防水パン排水口位置やキッチン混合水栓の仕様について、事前連絡なく仕様が決められていた点は残念でした。キッチンパネルの一部に隙間や補修跡の荒さが見られたものの、全体の施工品質自体は大きな問題はありませんでした。支払いは2回払いで、領収書はまとめて発行と伺っていたためその通りに依頼しましたが、発行時に税務署からの指摘を理由に2分割での発行となりました。また、12月24日に支払い済みであったにもかかわらず、経理部門から担当者への入金連絡が全く行われておらず、1月中旬にこちらが指摘するまで気付いていなかった点も気になりました。

この会社に決めた理由

当初の水回りフルリフォーム工事が高額のため、範囲を狭めた提案ができないか確認し、提案いただけた。