トイレ・神奈川県の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

いろいろ思う事は有りますが結果的にはやって良かったと思います。各技術者の方達も丁寧な仕事をしてましたので。

この会社に決めた理由

数社の見積もりの中で比較的 良心的な感じがしたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後も気になる点等があった場合は対応していただけるとのことで安心しています。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

初回から一番熱心に対応していただいたため
この担当者さんにお願いしたいと思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

現場を担当してくださった方々が非常に誠実で、こちらの細かな要望にも一つひとつ真摯に耳を傾け、的確にご対応いただけたことが大変印象的でした。施工後の説明も大変わかりやすく、最後まで安心してお任せすることができ、貴社にお願いして本当に良かったと感じております。

この会社に決めた理由

こちらの希望するタイトな日程にもかかわらず、迅速かつ柔軟に調整してくださったことが決め手となりました。こちらの事情を汲み取った誠実な対応に安心感を覚え、安心してお任せできると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は何事もとても丁寧で安心してお任せできました。
工事に来てくださった方々も、こちらを慮ってくださり、助かりました。
片付け掃除まできれいにしていただきました。初めてのリフォームで不安でしたがとても満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションの管理会社のリフォームを含め５社に見積もりをお願いしました。
全部の見積もりが出る前にショールーム数社を見に行き、希望のイメージをつくってました。そのイメージに1番近い見積もりを出してくださり、予算にも近かったためお願いしました。また、見積もりのための訪問のときにインテリアコーディネーターの方もいて、お話しできたので良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、最初から最後まで非常に丁寧な仕事をしていただきました。特に感銘を受けたのは、細やかな配慮です。我が家には猫がいるのですが、工事中も埃が飛ばないように徹底して養生してくださるなど、こちらの生活環境を第一に考えた対応を徹底してくれました。現場に来る職人の皆さんも非常に接遇が良く、物腰が柔らかい方ばかりで安心感がありました。
トイレ工事の数日後、かすかな下水の臭いが気になり連絡したところ、すぐに駆けつけてくださいました。原因を見極めて即座に部品を揃えて交換するなどの対応をしてくださったおかげで、すぐに不安が解消されました。小さな不安にも即座に寄り添ってくれる職人たちに感銘を受けました。
寄り添った提案、丁寧な施工、そしてトラブル時の迅速な対応と、どれをとっても信頼できる会社です。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望に親身に寄り添ってくださる姿勢と、プロとしての的確なアドバイスが決め手でした。最初のご提案から丁寧で、安心してお任せできると感じたため契約に至りました。大手の企業より、地元の企業の方が顧客に対しての寄り添い方が強いという話を身に沁みて感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中、家に住みながらのリフォームだったが、職人さん達は皆すごく礼儀正しくて、作業後の掃除も完璧にして下さった。
家族が怪我をしないよう、細やかに配慮して頂き、工事日程通りに作業が進んだ。

連絡は担当者にメールを送れば、翌朝には必ず返信して頂き、スムーズにやり取りできて有難かった。

TVのCMに出てくる他社に見積もり依頼したら、1階のリフォームだけで予算額を使い切ってしまったが、こちらの会社に依頼した結果、1階・2階・階段・水廻り・外構まで全て予算額でリフォームできた。

工事途中の変更や後日の追加工事にもしっかり対応して頂き、お陰様で非常に満足のゆく仕上がりとなった。

工事後のアフターフォローも完璧で、こちらの会社を紹介して下さったホームプロのご担当者には心から感謝している。

この会社に決めた理由

3社から下見に来てもらい『できるだけ早く紙ベースの見積書を』と依頼したら、A社は電子データを送ってきて、B社は郵送でしたが、貴社は担当者が仕事帰りに自宅までわざわざ届けてくれた。

この対応に『できる限り顧客の要望に応えたい』という会社としての姿勢を強く感じた。

内容的に一番こちらの要望に合っていた事に加え、見積価格が3社中で最も安く設定されていて、儲け主義でないのが気に入り、お願いする事にした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

現地調査、見積もりの時点から素早い対応で、見積もりを取り直した際もすぐに送付してくれて助かりました。施工日も手際もよく進めてもらい仕上がりにも満足しています。
　改善してもらいたい点としては見積り時にホームぺージを見ているものとして料金の話を進めるのでホームページをあまり見ていなかった私には話が分からない点がありました。あと工事日に家人に断りもなく、洗面所等ほかの場所に入って使用していることです。使用するなとは言いませんが、トイレしか立ち入らないと思い、トイレの物を洗面所に移動してあったり、プライベートの物が洗面所に置いたままにして扉も閉めて見えなくしていたので一言あってもいいと思いました。

この会社に決めた理由

早い対応と分かりやすい金額設定。他社より10万円以上料金が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは、担当者のレスポンスの速さと対応力が非常に印象的でした。施主の細かな要望や追加の「ああしたい」「こうしたい」といった依頼にも迅速かつ柔軟に対応していただき、終始安心して進めることができました。また、施主支給品の初期不良があった際にも、完了後も対応いただき誠実な姿勢を感じました。仕上がりについても細部まで美しく、全体として非常に満足度の高いリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社と契約した理由は、担当者の人柄と対応力に大きな魅力を感じたためです。他社とも相見積もりを行い、価格面では他社の方がやや安い提案もありましたが、相談時の丁寧さや提案力、迅速で柔軟な対応から、この会社であれば安心して任せられると判断しました。結果として、価格以上の価値を感じ、信頼できる担当者がいる点を重視して契約に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事許可の申請など、今までリフォームをするときは自分で資料を揃えてましたが、これが結構大変だったので代行してやってくださったり、何度か現調して商品の選定をしてくださったり、お値段も予算内に収めて下さったりでとても満足しています。
少しずつあちこちリフォームしたいと思っているのでまたよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

集合住宅の為管理組合に工事許可の申請をしなければならず、今までは自分で資料を揃えて申請していたが、こちらの会社で申請をしてくれたり、現調を何回かして工事がうまく行くように計らってくれたりと、あちこち配慮をしてくださいました。
お値段に関しても予算内に収まる様にしてくださり今回お願いして本当に良かったと感じています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事をしている大工さんや内職さんの仕事がとにかく丁寧で、仕上がりも綺麗で最高でした。住みながらのリフォームでしたので、毎日の進捗状況をこの目で見ることが出来ました。仕事終わりの片づけも丁寧で、プロの仕事で最高の仕上がりでした。
また担当のIさんとは、日頃より連絡を取り合っていたので、安心出来ました。追加工事の際にも、嫌な顔せず柔軟に対応してくれました。また当初は予算越えていましたが、Iさんが予算内に収まるように、カップボードやレンジフードを見つけてくれました。結果、見た目も良く凄く気に入っています。洗面所のクロスの件では、こちらの言い分を聞いていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

何点かあるので箇条書きにしました。一番の理由は適正な見積金額と提案内容でした。担当のIさんの商品知識や人間性にも安心出来ました。
①フローリングの貼り替えを希望していて、ほとんどの会社がNG（上貼りはOK）でしたが、担当のIさんが気持ちよく引き受けてくれた事。②Iさんの知識が豊富で物腰が柔らかく、この人なら信用信頼出来ると思ったから。③トータル的に、こちらの会社の提案金額が一番良かったから。安い会社もありましたが、品質に欠けていました。④ホームプロさんの前に違う紹介サイトを利用していましたが、とにかく最悪でした。約束は守らない、見積提出に長時間かかる等、いい加減な会社が多かった。しかしホームプロさんに数社紹介いただき、良い会社が多かったです。リフォームするならホームプロさんが一番だと思いました。