トイレ・神奈川県の評判・口コミ（178ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回4社に見積もり依頼をさせていただき一番丁寧に説明いただきかつ価格的にも魅力的であったため選ばせていただきました。営業をしていただいた方の対応は大変良かったのですが作業した方の仕上がり具合がよくなく残念でした。ただ補修等スムーズに手配対応していただいたのでこの点はよかったと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心な対応と価格的に一番がんばっていただいた点で最終決めさせていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のＳさんは次のような不具合などに対して迅速に丁寧によく対応されたと思います。
・TOTOのミス（ショールームでの商談の内容が見積りに含まれなかった）で浴槽の手すりが付かなかった。
・浴槽の栓が閉まらなくなった。（工事のミスだと思います）
・浴槽内の洗濯物干しの棒が曲がった。耐荷重10Kgの仕様が弱すぎると思います。
また他社にない提案がありました。
他社に比べ、内容に対して適正な料金だったと思います。

この会社に決めた理由

他社に比べ、内容に対して適正な料金だったから。
担当のＳさんの提案が丁寧で他社にない提案があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。大変満足しています。今後もお付き合いして頂ければ幸いです。またご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

一番早く連絡を頂い、対応がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定では最低限のリフォームしかできないと諦めていましたが、こんなにステキな家に仕上げていただいて、大満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と担当の方の人柄

お客さまのご感想

成約件数も少ないので、不馴な面を考慮に入れても、急な日程の変更・備付物品の紛失（原因不明）あるいは備付設備（空調機）の取扱知識の不足等の事象があったので、今後の努力が必要と思われる。

この会社に決めた理由

総合満足度（評価のポイント）を参考に選択。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、遅い時間にも関わらず、すぐ対応をして頂きありがとうございました。おかげで、安心してトイレを使えます。また、よろしくお願いします！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。急な計画変更に対しての、臨機応変なご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

メインの担当者が、会社選択・比較時で、一番丁寧で誠実感がありました。実際は、その担当者は（ご家庭の事情で）やめられたのですが、結果、営業所全体でフォローしていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、工程管理担当、大工さんには大変お世話になり感謝しております。仕事に対する姿勢も大変良く信頼感をとても持てる方々だったと思います。内外装工事は工程管理も含め速やかな対応いただき大変満足しています。EX工事が思いの外、工程管理で苦戦を要した事が少し残念でした。 但し、全体の仕上がりには大変満足しており、また、なにかあったら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模や信頼感、営業担当者の人柄、価格面での優遇など

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事では大変お世話になりました。リフォームしていただいたお陰で快適に生活しています。フローリングの板の向きがこちらの意向とちがってしまった時、強引に工事を進めようとせず誠実に対応して頂けてこの工事をお願いしてよかったと思いました。フローリングも結果的に満足しています。

この会社に決めた理由

古い家のリフォームで様々な制約もありました。
一番リフォームの中で私たちが困っていた洗面所でした。昔の洗濯機のスペースに、今の洗濯機が入らず、洗面台、風呂、どちらかをコンパクトにしなければなりませんでした。こちらの会社さんはこちらの要望を汲み取って下さり、お風呂を狭くすることなく、入れることのできる洗面台を提案をして下さいました。それが依頼をする決め手になりました。
あとは担当の方が決め細やかに、起こった疑問にたいして答えてくださっていたのが信頼につながりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と施工で安心してリフォームを任せられました。近隣への挨拶や諸手続も行っていただき、家とリフォーム先が離れて居たので助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額も希望通りで、説明も納得できるものであった。説明書類も丁寧に作られ、大きな会社であるため信頼感も強かったため。