リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県の評判・口コミ（177ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もり前の下見の段階から細かい所を確認してくださり、漠然としか考えていなかったリフォーム内容について、丁寧に説明していただきました。契約締結後、工事日が決まるまでに時間がかかったことや、工事課の方を伴った再下見の連絡が訪問直前であったなど、担当者とのやり取りの中で多少残念なことがありましたが、ご提案いただいたリフォームの仕上がりには大変満足しております。
この会社に決めた理由
・丁寧な下見と説明をしてくださった
・提案内容が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
工事日と工事前下見の日程につきまして、中間報告を差し上げなかった為に、急なご連絡となってしまいました事は、本当に申し訳ございませんでした。
今後そのようなご迷惑をおかけしない様、スケジュール管理とご連絡は特に気を付けて参ります。
ご提案内容とリフォームの仕上がりを気に入って頂き、私たちも本当に嬉しく存じます。
もし、また機会を頂けましたら、しっかりと対応させて頂きます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 384,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のHさんには大変お世話になった。レスポンスも早く、穏やかで人柄もよい。
問題は職人の技術のなさ、配慮のなさ、気が付かなさである。
至る所に仕上がりの問題があり、こちらの指摘がないとおそらく気が付かないのか開始早々に不安と不信が募りました。担当のHさんには伝えればすぐに対応してくれるのだが、職人の技術が低いので何度も何度もやり直しでとても疲弊してしまった。知り合いにリフォームのことを相談したが、大体リフォーム会社なんてそんなものだから何度でも申し立てをし続けるしかないとのこと。そうなんでしょうか？自分は職業柄ミスの許されない仕事であり、顧客が気が付かないようなところまでせっせと詰める作業をしているが、こちらから指摘しないと動かない気づかないは本当に問題である。
この会社に決めた理由
ホームプロを通じて数社にオファーをだし、相見積もりや担当者の面談で決めた。
施工する職人のレベルは実際に開始されるまでわからないので、どの会社が入るのかまで確認するのが良いのかもしれない。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から当社をご選定いただきまして誠に有難うございました。
またこの度はご満足頂いた上で工事完了とする事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。今回、多くは壁紙工事でのご指摘を頂きましたが、技術的な工事ヶ所でもあり、お客様のご希望のレベルに達する事が出来ませんでした。色々と方法を変え、補修工事を完了させましたが、度々のお伺いとなり誠にご迷惑をお掛けしました。お客様の仰せの通り、職人の技術不足も問題であったと存じますが、私の管理不足にも原因があったのだと存じております。お客様のお声以降、さらなる施工レベルの向上はもちろん、管理体制につきましても見直しを行っております。この度のお客様のご指摘を深く受け止め、より良いリフォーム工事を行えるよう努力して参りたいと存じます。この度はご指摘を下さり誠に有難うございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
価格も想定の範囲内で希望とおりの仕上がりに大変満足しています。妻も広くなったキッチンに喜んでいます。また、予期せぬ出来事にも対応していただき感謝しております。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと、見積もり打ち合わせ時の真摯な対応に任せられると
判断したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
仕上りにご満足頂け、大変嬉しく思っております。
キッチンカウンターにクリスタルカウンターをお選びいただき、高級感のある仕様でとても素敵でした。交換した建具も既存の床と上手く馴染み違和感なく仕上げることが出来、奥様にも喜んで頂けたと伺い安心致しました。
また機会がございましたら、お声掛けを頂けますこと、心よりお待ちしております。末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,949,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
いろいろと、こちらの事情があり、きめ細やかな配慮をお願いしました。その期待に応えていただき、大変感謝しています。助かりました。
この会社に決めた理由
こちらの状況を理解して、丁寧に対応いただけることが期待できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
また、大変満足と嬉しい評価頂き、心よりお礼申し上げます。
今回、工事場所はO様のご自宅から離れたいた事もあり、マンション管理人さんとの工事前・工事中の打ち合わせ、近隣の方へのご挨拶含め、念入りにさせて頂きました。
工事完了確認時に、O様よりお礼のお言葉、かたい握手をして頂き、とても胸が込み上げてくるものがございました。
今後共、末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 足柄下郡湯河原町 |
|---|---|
| 価格 | 3,319,440円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
トイレ工事をしてちょうど一ヶ月が経ちました。トイレが綺麗だと、とても気持ちがいいですね。
壁紙の色にこだわり、営業所にお邪魔して数多いカタログの中から希望の色を探してもらいました。おかげで、大満足のいく壁紙を選ぶことが出来ました。仕上がりもすばらしく、綺麗に貼られていてトイレに座りながら眺める毎日で、明るい気分になります。不満な点が一つも無く、大満足です。
こんなことだったら、もっと早くリフォームしていればよかったと思いました。それから、工事中にもかかわらず、照明を買いに行かせてもらいました。照明も新しくしたかったのですが、購入し忘れてしまい交換は諦めていましたが、工事中に購入してくれば着けてくれるとの事で、急いで買いに行きました。
とても助かりました。何もかも綺麗になり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が良かった。規模の大きい会社より、有限会社の方がよかった。信頼でき、きっちり仕事をしてくれそうだった。説明がわかりやすかった。仕事に自信を持っていた。コストが安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をさせていただきまして誠にありがとうございます。そして本当にうれしいお言葉を頂戴しまして感激しています。次回もぜひS社をよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 愛甲郡愛川町 |
|---|---|
| 価格 | 226,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧できめこまやかな打ち合わせ、実際の工事は手早く、あっという間に仕上げていただきました。
担当者や職人の方の対応も良く、仕上がりも満足でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
多少値段が高くても良い仕上がりにする、職人魂を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある工事会社の中から弊社に『トイレ改修工事』をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
また、とても励みになるお褒めの言葉を頂戴しまして有難うございます。
リフォーム工事は、新築現場と違って解体後を想像しながら見積りをするので難しいのですが、営業マンが現場調査から
現場の段取り、お引渡しまで行っておりますので仕上がりには自信を持っております。
これからもお客様に喜んで頂ける工事を職人、社員一同で心掛けて参りますので、
弊社と末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 194,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
当初計画時には見えなかった細かい不具合点にも、各業種の方々が都度適切な対応をして頂き、又、より良い方法で施工頂いたので感謝しています。
この会社に決めた理由
複数の会社に下見・見積をして頂いた中で、価格は最安値では無かったが、約束通りの納期で見積もりし説明に来宅して頂いた事、施工プランが一番納得できた事、唯一施工計画図面を準備頂いた事等などから発注を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命を頂きありがとうございました。
お忙しい中工期の調整等ご協力頂き感謝しております。
リフォームはご契約時に形のない中、複数社から施工会社を選定されなければならないのでご不安も大きかったかもしれません。
出来る限りご安心頂きながら施工に入らせて頂き最後にご満足頂ける様にと心掛けております。
今後のお住まいのメンテナンス等お困りの事が御座いましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければ大変嬉しく思います。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 702,457円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 廊下 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事着手後、工事事前説明や進捗確認を毎週行っていただいたことにより、私達の要望事項（設置したい設備、レイアウト改修など）がほとんど満たされたことは非常にうれしく思っています。全体的には満足しています。ありがとうございました。
ただし、以下のとおり仕上がり品質について不満足な点が２点あります。
１．出来上がり検収の時にも指摘させていただきましたが、台所（床下収納２箇所）の部分で 軋み音がすることです。検収の時点では「この部分の軋み音は仕方ない」との回答をいただ きましたが、毎日妻が台所で作業をしていると常に「キシキシ」と鳴る音がして気になります。
２．結露防止のため二重窓化（内窓の設置）をしましたが、一箇所だけ既存の窓サッシの開け 閉めがスムーズに出来なく（既存のサッシ同士が擦れ合う）なってしまった。未だに改修方法が分からない状態です。
この会社に決めた理由
・説明の分かり易さや親切丁寧に私達の問いに答えていただいたこと。
・私達の要望事項を聞き入れたリフォーム案を提案してくれたこと。
・私達がやりたいリフォーム規模を実施した実績があること。
・リフォームの相談・打ち合わせをしていただいた方が直接工事監理を担当すること。
・私達が設置したい設備を設置した場合でも予算的に満足できる費用であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
工事中の詳細打ち合わせなど都度ご確認をさせて頂き、ご協力を頂けたことで、無事
に工事が完了することが出来まして、工事部共々感謝を致しております。また、ご指
摘のご内容に尽きましては再度確認をさせて頂き、状況が改善されるように努めて参
りたいと思っております。
また、定期点検の際にはお時間を頂戴したく思っておりますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 8,793,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方、大工さん、工事業者の方など、ほとんど全ての方に、丁寧に対応して頂き、感謝しています。また、屋根や風呂などをリフォームするときは、依頼したい、と考えています。
この会社に決めた理由
・提案内容が良かったから。
・価格がリーズナブルだから。
・ホームプロの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂き誠にありがとうございました。２世帯でお住まいになるにあたり、これから末永く安心、快適にお住まい頂けるような提案を心がけました。お困りだった寒さの解消を重点ポイントとして、床、壁、天井の断熱材をしっかり入れ、すべてのサッシにインナーサッシを取り付けました。
また、耐震強度についても、不安に思っていらっしゃいましたので、現地調査と耐震診断を行い、補強計画を立てて施工を致しました。今回、キッチンを対面式にし、開放的な間取りになりましたが、大切な柱は残し建物の強度を落とさないように設計を行いました。
今後も３か月点検、１年点検とございますので、何かございましたらご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。
仕上がり満足しています。
この会社に決めた理由
担当者が丁寧で、顧客重視の姿勢が見えました。
価格も納得です。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ有難う御座います。
Ｉ様が遠方からの対応という事もあり、
なるべく負担を掛けないよう、
対応させて頂きました。
今回お客様に満足して頂き、大変嬉しく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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