収納・神奈川県の評判・口コミ（17ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応がいつも迅速で、こちらの問い合わせにもすぐ答えていただき助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判がよく、見積依頼した際もすぐに対応してもらえたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納得の行くまで何度もお付き合いいただくなど信頼、安心の出来る営業さんです。職人の方も感じがよく、急なお願いにも嫌な顔をせず対応していただきました。総じて安心してお任せ出来る会社だと思います。

この会社に決めた理由

営業のHさんの親切な対応とご提案、費用面で決めさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また次回の改修時にもご相談させて頂きますので引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が丁寧で解りやすく、また価格交渉にも気持ちよく応じて頂き対応も迅速でとても好感をもちました。

お客さまのご感想

口コミにも書かれているように、仕上がりに関してはおすすめ出来ません。依頼される職人さんの精度にもよりますが、1回目は非常に雑な職人さんを派遣されました。到底納得のいく仕上がりでなく、畳も傷が付き、全てやり直しとなりました。2回目は別の職人さんを派遣され、どうにか形になりました。価格面で決定したことを悔やんでおります。

この会社に決めた理由

収納を依頼しました。相見積で価格を最優先したからです。でも、その選択は考えさせられることになりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたい内容を伝えて、お薦めしないこと（良い・悪いのアドバイス）について素直に言ってもらえたので、良かったです。
また施工内容について紙などの目に見えるものと合わせて説明してくれたため、分かりやすかったです。

実際の施工については、それぞれ施工内容ごとに職人さんが異なります（専門職）。基本的にみな感じの良い人達だったので、人柄からも工事完了したとき疑うこともなく安心出来ました。
住みながらのリフォームであったため、施工前に再確認しながら進めていったこともあり、出来上がりに関して「こんなはずじゃなかった」というものはありませんでした。１ヶ月経過した今でも、妻のお気に入りはWICで「本当にやってもらって良かった」と言ってます。

ただコロナ渦で、きっと他にも顧客（工事依頼）が多くおり、それが影響してたま～に返信が遅かったり、うっかり失念したりする場合があったのかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロおよび過去お願いしたことがある会社さんあわせて数社に見積もりをお願い致しました。

リフォームは、一時的に引っ越しをせず、住みながら段階的に対応していただくこと考えていたため、スケジュールやリフォームの順番（進め方）について、数社に対してしつこいと思われるくらいに質問（問い合わせ）をさせて頂きました。

そのなかで、一番親身に分からない部分を分かるように認識をあわせてくれた会社がこちらの会社でした。（住む人側の立場で考えてくれていたと思います。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを依頼した時にわたしは妊娠初期、完成した時には産後でしたが、担当者の方の暖かい心遣いと配慮のおかげで、最後の最後まで一切の負担なく終えることができました。
たくさんのリフォーム業者さんと関わることがありますが、対応が別格でした。
経験上、リフォームの仕上がりは会社で決まるというより担当者で決まる、と思っているので、今回は本当に素晴らしい人に当たったので、仕上がりはモデルルーム以上です。一緒に作り上げてくれた感謝で胸がいっぱいになりました。
普通ならめんどくさくて絶対やりたく無いような希望でも、“それ素敵ですね！”といつも背中を押してくれて、どうにかこうにか道を探して、ほぼ全てそのまま希望通りに施工出来るよう手配してくれました。
完成した後も、プロにしか分からない些細な部分を自ら指摘し、すぐ手直ししますと言って下さいました。
担当者さんがこの人で本当に良かったと心から思いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・連絡が迅速だった。
・相見積もりを取った際、図面も各社持ってきたが、テーブルやベッド、会話の中でここで何をしたい、と言ったものを図面上に記載してくれたのはのはこの会社だけだった。
・細かな変更にも快く対応してくれて、その度に図面や見積りを持ってきてくれた。
・専門用語が並ぶ見積もりの全てに、どこの何か、を記載してくれて、素人目にも一目で分かる見積もりを提示してくれた。
・担当者の人柄がとても良かった。金額は関係なく、この人にお願いしたいと思い、ここでリフォームしようと決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

設計担当者さんが丁寧に希望を聞いてくださり、とても理想通りの部屋作りが順調に進んでいるように感じていました。

しかし完工時、工事担当作業者の仕事が雑な部分が複数散見され気になりました。
是正工事でほぼ問題解決していただきましたが、フロアタイルの建具金物周辺の油染みについては有料の追加工事でワックスがけが必要になりました。

費用や工期がある中でたくさん人の手を介して常に100％の作業を重ねるのは難しいものなのでしょうし、住宅工事というものがそういうものなのかもしれませんが、ショールームで見たものをそのまま再現できることを期待してとても楽しみにしていたため大変ショックでした。

30㎡のフルリフォームで850万円がアウトレット価格なのかもしれませんが、新品を購入したつもりでアウトレットを掴まされてような残念な気持ちになりました。

この会社に決めた理由

見積もりに来てくださった担当の方が細やかな気配りをしてくださり、会社のコンプライアンスがしっかりしていて安心して任せられると思ったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

管理組合への申請、近所への挨拶等すっかりお世話になりました、
専門的なアドバイス、作業終わりの掃除、こちらの会社にまかせておけば安心です。
調子の悪かった水回りの修理手続きもしてくださいました。
何かあった時に相談できる会社です。

この会社に決めた理由

前回のリフォームもお願いしています。
何社か見積もり依頼しましたが、説明も丁寧でわかりやすく結局こちらの会社に任せておけば安心ということになりました。
価格はもう少しお安い見積もりを出して下さったところもあったのですが…
値段だけじゃないんです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、色々なこちらの要望を聞いていただき、期待以上の出来上がりに大満足しています。古くさかったキッチンや浴室などが新築同様になり、心が弾みます。
又、コロナ禍で予定通りの納品が難しい中、工事箇所の日程を変更しながら無事に予定の期間内に完成出来た事、各工事担当業者の手配など、ご尽力いただきありがとうございます。
今後もホームドクター的な存在で、我が家のメンテナンスをお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

築26年で、水回りの他にサッシやドア等にも色々と不具合があるので、総合的にメンテナンスが可能な会社とわかった事と、キッチンに関しては、せっかくリフォームするのなら　ただ既存の物と交換するだけより、雰囲気も変えたいという希望を考慮して、ダイニングとの仕切りの壁を外してオープンな形にする提案をしていただくなど、こちらの要望を聞く営業部長さんの誠実な態度と、それをどの様に工事するか工事統括責任者の的確な答えが、契約した理由です。
契約する前にLIXILのアドバイザーも同席して、特にキッチンの細かい要望を聞いていただき、出来上がりの様子を3D画像で見る事が出来たのが良かったと思います。契約に至らなければ無駄な労力になってしまうのに誠意が伝わりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

事務担当の男性社員はすこし返信など緩慢さが目立ったが、一生懸命な現場での対応が好感が持てました。　また、デザインや現場を担当した男性社員が、若いにも関わらず経験と知識が豊富でずいぶんと助けられました。また、難しいダクト移動、インターホン移動、壁の取り壊し、ゆがんだ床の対応、収納性UPの工夫、難しい木工工事、など丁寧な説明と併せて、よく作業を行っていただいて感謝しています。　価格も追加工事を含めると一番競争力がありました。また、提案前の現場下見もこちらの会社だけがお二人の担当でこられ対応の真剣さが感じられた。　他社はすべてお一人で来られました。

この会社に決めた理由

提案力と顧客への理解手助けのサービス。　　　4社に見積依頼しましたが、提案された内容が、こちらの会社が一番良かった。　デザインや収納・使い勝手、改修のアイデアなど。　また作成して頂いたパースがよくて、現場のイメージがよくつかめた。　他社はどこもパースの作成まではなかった。価格は提案時は最安値ではなかったが、追加工事を含めると、最安値となった。