リビング・神奈川県の評判・口コミ（249ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたので、あまり比較対照なく、担当の方のわかりやすい説明、ある程度の予算にあったところで、決めさせていただきました。１番気になったのは、工事が始まってからの担当者さんからの経過説明といったものが、あまりなく、些細な疑問や次の日の業者さんの予定など、毎日気にしながら生活している状態で、ちょっと疲れました。会社サイドからは分かり切ったリフォーム工事であっても、素人側からは、何もかも初めてのことなので小さなことも不安が多かったです。もう少し会社側からのフォローがあってもよかったのではないかと思いました。それと、５時以降の音が出る工事は避けていただける予定でしたが、わりと長くされていたときもあり、気になりました。リフォーム自体はこちらの希望もきちんと聞いてくださり、悩んだ壁紙もうまい具合に仕上がり、今は気持よく生活しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方に感じよく話をきいて頂くことができ、こちらも説明が理解できた。

お客さまのご感想

とてもキレイなＬＤＫが完成しました。どうもありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

自然素材を使ったリフォーム

お客さまのご感想

丁寧かつ、希望の内容にそったフレキシブルな対応に非常に満足しております。また、別の機会がありましたら、お願いしたいと思っておりますのでよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

希望の工事に対する説明がわかりやすかった事、工事内容に対するブレの無い的確な見積もり、工事内容に対して顧客目線で突っ込んだ提案をしていただけた事。金額が激安では無いが妥当に感じられた事(結果的には見積もり以上にサービスの部分が多く非常にリーズナブルにやっていただけたと思います)。それもこれも技術者の方に最初から最後まで対応していただけたからだと思います。

お客さまのご感想

１00点です。

この会社に決めた理由

コストと対応力と丁寧な説明です。

お客さまのご感想

専任営業の方の迅速な行動と、当方の要求に「NO」と言わず懸命に実現を図る姿勢に感銘しました。何よりも期待と金額を上回る仕上がりに一家満足して日々の暮らしを送っています。専任営業の方はもとより連携してるスタッフのチームワークの良さが「人となり」に感じられ、T社様に依頼して本当良かったと感謝する次第です。

この会社に決めた理由

どの業者様も素晴らしい対応でしたがT社様は印象に残る事が初回面談の時から数々ありました。初回面談には数人のチームで来訪されましたが、玄関に並んだ靴はみなピカピカ。打てば響く回答を出す設計責任者、そして信頼性高いと思わせる終始笑顔の専任営業担当者と、熱意とやる気を感じた事が決定の理由です。その後の打ち合わせでも当方が想定する価値を超える提案をいただき、打ち合わせから引き渡し時まで満足感を維持できました。

お客さまのご感想

自分達が考えたアイデアに対して、真摯に耳を傾けて頂くのみならず、逆提案をしていただき、実際その内容で工事をしましたが、仕上がりが素晴らしく大変満足しています。また、工事中に発生した諸問題や追加工事等にも迅速に対応して頂き感謝しています。加えて、リフォーム会社の担当者の方の人間性が素晴らしいのみならず、実際工事をして頂いた業者の方々のマナー等も素晴らしかったです。コスト面では、やや高めかなと思いますが、仕上がりが良かったので費用対効果は得られたものと考えています。

お客さまのご感想

契約金額的には安い部類だったにもかかわらず最後まで丁寧な作業をしていただきどうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

この額だと他社で引き受けてくれるところが無かった、というのと、以前に別件で見積を依頼したときの担当者の対応が良かったため。

お客さまのご感想

いろいろありましたが、楽しかったです。

この会社に決めた理由

スタッフの年齢が比較的若く、センスが良いと感じたから。

お客さまのご感想

２社によるリフォームで、調整が難しかったにもかかわらずきれいに仕上げていただき満足しています。リフォーム場所と住んでいるところが離れていたので、細かい所が伝わりきれなかった点が少し残念でした。ただ、途中経過等は、メールや写真で報告していただき安心してお任せすることが出来ました。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、店長のお人柄が信頼出来たので決めました。いろいろな相談に乗っていただけたので。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。「ここがもう少しこうだったら使いやすいのにな」という大小様々な日々の悩みを、今回一気に全て解消していただいたように思います。何をいつまでに決定したらよいのか少し戸惑ったこともありましたが、逆に工事を進めながら柔軟に対応していただくことによって、より思い通りに仕上げていただくことができました。工事に携わっていただいた職人の皆様もとても腕が良く、全てにおいて不満は全くなかったので、最後まで楽しくリフォームをしていただくことができ、とっても満足しています。知人にも薦めたいと思いました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めから、他社さんのような決まりきった感じはなく、こちらのメールをしっかり読んで考えていただいた上、私共のためだけに丁寧な返信をしていただき、お会いしてもその通りの方々で、思い通りに仕上げていただけるような気がしたため。